互聯(lián)網(wǎng)影響已經(jīng)普及了整個(gè)木門市場，近些年關(guān)于木門等家居建材企業(yè)O2O模式的討論越來越多，O2O旨在將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，模式的關(guān)鍵在于在網(wǎng)上尋找消費(fèi)者，然后將他們帶到現(xiàn)實(shí)的商店中。O2O的最大潛力在于體驗(yàn)，以極致的服務(wù)征服消費(fèi)者，但不少木門企業(yè)在這條道路上卻越走越偏。

整合服務(wù)推動(dòng)變革 木門企業(yè)O2O揚(yáng)帆起航

要戳準(zhǔn)消費(fèi)者的痛點(diǎn)

和房地產(chǎn)市場類似，木門市場的行業(yè)復(fù)雜度遠(yuǎn)高于快消品市場。不同的地域、不同的文化乃至不同的用戶在需求上都會(huì)呈現(xiàn)出或大或小的差異性，也就是說木門O2O的模式或許可以復(fù)制，但方向還需要跟著用戶痛點(diǎn)走。

最明顯的就是消費(fèi)心理的不同，對(duì)于70后消費(fèi)者來講，價(jià)格或許是最好的刺激因素，而80后和90后卻更注重簡單和品質(zhì)。最直接的就是消費(fèi)需求的不同，不同性格的消費(fèi)者對(duì)木門有著不同的風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)要求。業(yè)內(nèi)人士指出，或許這正是木門電商不斷涌現(xiàn)的原因，也為木門企業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)契機(jī)。

整合服務(wù)推動(dòng)變革

其實(shí)，O2O被炒了很多年，然而，不少企業(yè)卻依然把O2O看作是電商的線下渠道，而忽略了本身不可缺少的服務(wù)屬性。對(duì)于木門O2O而言亦是如此，簡單的銷售都只是打了O2O的幌子。真正的木門O2O，服務(wù)比產(chǎn)品更有價(jià)值。

切入O2O的企業(yè)很多，有傳統(tǒng)木門企業(yè)的轉(zhuǎn)型，有建材企業(yè)的升級(jí)，也有電商企業(yè)的介入。但目前呈現(xiàn)的總趨勢卻是都在瘋狂的擴(kuò)張市場，不管是面向普通消費(fèi)者還是和房地產(chǎn)企業(yè)的合作，極速擴(kuò)張的背后導(dǎo)致所謂的O2O模式名存實(shí)亡?；ヂ?lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)木門企業(yè)當(dāng)頭棒喝，激進(jìn)式的發(fā)展卻并未洗脫傳統(tǒng)木門的服務(wù)弊病，無非是打著互聯(lián)網(wǎng)的旗號(hào)，在產(chǎn)品概念上進(jìn)行再包裝。沒有在產(chǎn)業(yè)鏈上的橫向和縱向擴(kuò)展，解決服務(wù)痛點(diǎn)不過是紙上談兵。

由此看來，木門企業(yè)在發(fā)展O2O過程中，切勿用營銷或者噱頭制造泡沫，而應(yīng)將產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等做到位，只有這樣，木門企業(yè)才能在O2O藍(lán)海揚(yáng)風(fēng)起航。

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