一流的企業(yè)做文化，二流的企業(yè)做品牌，三流的企業(yè)做產(chǎn)品，同樣做市場(chǎng)營銷，但是里面的學(xué)問非常大。價(jià)值是被管理出來的，顧客是被培訓(xùn)出來的，消費(fèi)是被設(shè)計(jì)出來的。長此以往，銷售很難進(jìn)行，其實(shí)銷售是富有創(chuàng)造力的，只有為成功而做出改變，方可成為木門行業(yè)的頂尖導(dǎo)購員。

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企業(yè)推崇服務(wù)理念

世界上最好聽的聲音是充滿關(guān)切的聲音，木門企業(yè)最為推崇的服務(wù)理念，是親切自然的微笑、細(xì)心周到的服務(wù)、無時(shí)無刻的關(guān)懷。情感的溝通、關(guān)切的聲音是建立信任度最為有效的方法，讓顧客為你而感動(dòng)。微笑、贊美和欣賞是建立信任度常用方法，用好心情去感染顧客。因?yàn)樾那楹茫磺卸济篮?，用充滿關(guān)切的聲音了解客戶需求，采用顧客見證(內(nèi)容有客戶購買資料、報(bào)刊評(píng)論、獲獎(jiǎng)證書、檢驗(yàn)報(bào)告、圖冊(cè)等)的力量，讓顧客信服。

摸清消費(fèi)者購買需求

首先要了解自己所售產(chǎn)品的材質(zhì)、風(fēng)格、工藝、尺寸、價(jià)格、賣點(diǎn)等基礎(chǔ)知識(shí)是導(dǎo)購必須掌握的!并且是倒背如流，張口就來的，否則顧客問價(jià)格、尺寸導(dǎo)購員還去看看價(jià)格牌，拿把尺子量的話，顧客對(duì)導(dǎo)購第一印象就是不專業(yè)，后面導(dǎo)購的說服力也會(huì)大打折扣!

摸清消費(fèi)者購買需求，找準(zhǔn)營銷點(diǎn)。了解客戶需求最簡單的方法是“站在對(duì)方的位置想問題”，剩下的銷售環(huán)節(jié)，不過是給客戶一個(gè)購買的理由。木門導(dǎo)購員必須時(shí)時(shí)記住的要點(diǎn)就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客專業(yè)、負(fù)責(zé)的意見。千萬不能只為賣產(chǎn)品而賣產(chǎn)品，不要只會(huì)推薦些貴的，只會(huì)拼命往顧客家塞貨，這是行不通的。合適的才是最好的，只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會(huì)滿意，才會(huì)為你推薦更多的親朋好友來購買。

品牌走進(jìn)顧客心里

最為有效的方法是通過塑造和提升木門產(chǎn)品的感性價(jià)值，并采用“美好意念”的方法，讓木門品牌走進(jìn)顧客心里。導(dǎo)購員在銷售過程中，應(yīng)當(dāng)巧妙地引導(dǎo)顧客，讓顧客展開想象力，去體會(huì)家居美學(xué)和藝術(shù)，去感受那種他想擁有的生活方式和舒適感受，從而形成一種美好的意念，可把“家庭空間氛圍”和木門結(jié)合起來介紹。優(yōu)秀導(dǎo)購員都經(jīng)常運(yùn)用這種方法，讓顧客充滿對(duì)未來家居生活的無限期盼，讓客戶感受“選擇品位木門產(chǎn)品，就是設(shè)計(jì)您未來的家”的心理體驗(yàn)。

木門銷售最根本的道理，要讓顧客很滿意的買單，必須要讓消費(fèi)者信任我們信任我們的產(chǎn)品及品牌價(jià)值，永遠(yuǎn)站在顧客的角度上為顧客著想，我們賣產(chǎn)品是在幫助消費(fèi)者過得更好，所以需要以幫助者的姿態(tài)來引導(dǎo)消費(fèi)，踏實(shí)做人認(rèn)真做事，銷售成功是自然的事。

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