營銷是什么?營銷就是運用各種策略，將品牌推廣出去。如今，社會每天都在發(fā)生翻天覆地的變化，市場競爭也日益激烈，更多的人會用情感策略將品牌文化植入消費者心中。然而，在很多人看來，營銷就是一件不知道如何下手的事情，其實，營銷就像戀愛一樣，要在其中加入濃濃的情感，只有讓客戶感動了，他們才會相信你的品牌。

戀愛中，我們需要一個貼心的對象，能夠了解自己的內(nèi)心渴望，能夠在適當(dāng)?shù)臅r候，給予自己關(guān)心和溫暖，能夠和自己做些平凡的事情，能夠為自己制造浪漫、讓自己感動。作為企業(yè)，如果能在營銷過程中，對待客戶像對待戀人一樣的話，客戶不僅會為此感動，還會被激發(fā)起強烈的購買欲，這便是情感營銷的意義。當(dāng)然，不僅要考慮某個客戶的感受，還需要通過更加大眾化的元素，在品牌中建立起公共情感，這是通往成功營銷道路上的捷徑。還有，企業(yè)作為社會的組成部分，還應(yīng)該肩負(fù)起一定的責(zé)任，這樣會使品牌形象更加深入人心。同樣，不管是客戶還是員工，他們在選擇品牌和企業(yè)的時候，就像在選擇令自己滿意的對象，會用“考核”的方式來考察企業(yè)，你所做到的便是，盡可能多地與他們互動。

如何設(shè)計出不能拒絕的巧克力

德芙的品牌宣傳說：“你不能拒絕巧克力，就像你不能拒絕愛情一樣?！比绾卧O(shè)計出讓人不能拒絕的產(chǎn)品?你需要貼近客戶，像戀人一樣了解客戶的心?，F(xiàn)在市場上的產(chǎn)品千萬種，相互代替的產(chǎn)品也有很多，客戶為什么走向你的柜臺、選擇你的產(chǎn)品?德芙巧克力之所以能贏得更多人的心，是因為它對消費者的心理把握的更好。

當(dāng)今，商品的可復(fù)制性越來越強，同類產(chǎn)品的不同名稱的商品種類繁多，要設(shè)計出讓人不能拒絕的產(chǎn)品，就要掌握他們的心理需求，正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。在戀愛中，追求同一名女性的人或許很多，為何單單成功的是他?因為理解，所以信任。這個道理在戀愛中和商品營銷中是一樣的。

精準(zhǔn)營銷三步走

只有精準(zhǔn)的營銷策略，才能讓商品吸引人的眼球，要設(shè)計出讓客戶不能拒絕的巧克力并不是難事，但要我們遵循事物的客觀規(guī)律來解決營銷難題。

第一步：定位你的客戶群

對于少年兒童，他們的消費目標(biāo)明確，購買也快，由于自我判斷能力不強，更容易受參照群體的影響。他們有著天然的好奇心，產(chǎn)品的外觀更能吸引他們。

對于青年購物者，他們追求時尚和獨具一格，以此來展示自己獨特的個性，感情因素往往能主導(dǎo)他們的購物選擇。

而中老年人，更看重產(chǎn)品的性價比，他們購物多有計劃性。

男人和女人的購物心理也不一樣，女**美，男性更注重品味，所以，男性在選擇商品時，會選擇更能代表自己能力和身份的;而女性則追求時髦、靚麗、與眾不同的感覺。

以上是你設(shè)計獨特產(chǎn)品的重要前提。因為不同的客戶群體，他們的消費心理是不同的。這是設(shè)計一款產(chǎn)品的重要指標(biāo)。

第二步：了解你的客戶

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，人的需求越來越多，也呈多樣化發(fā)展，追求個性、體現(xiàn)個人價值的時代已經(jīng)到來，能否站在客戶背后看到他們的內(nèi)心世界是極其重要的。了解他們的需求，才能創(chuàng)造出他們需要的產(chǎn)品。了解你的戀人，你才能找到你們兩個人精神的契合點，才能擦出愛情的火花，把自己“營銷”給他(她)!一般需要四種途徑：觀察、詢問、傾聽、分析。

第三步：設(shè)計你的產(chǎn)品和營銷策略

蘋果是我們眾所周知的世界品牌，為什么它的手機(jī)能引領(lǐng)全球時尚，讓人愛不釋手?蘋果手機(jī)的觸屏設(shè)計摒棄物理鍵盤的使用，不單單是對人類生活方式的前瞻性預(yù)測，也是對人性深層的理解。在生活壓力日益加大的今天，我們都追求便捷、時尚的生活，都想最大限度的享受生活。在我們對市場進(jìn)行分析之后，我們需要做的就是產(chǎn)品策劃，產(chǎn)品分析、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品決策、產(chǎn)品策劃是實現(xiàn)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)化的核心;概念設(shè)計，此階段的工作核心是創(chuàng)意，設(shè)計公司將前期調(diào)查所得的信息資料進(jìn)行分析總結(jié)，提出具有創(chuàng)新性的解決方案。提出概念、創(chuàng)意和設(shè)想，進(jìn)行工作者壞境、效率及使用界面的調(diào)查，從而進(jìn)一步完善改進(jìn)創(chuàng)意;外觀設(shè)計，設(shè)計公司對其創(chuàng)意的可行性加以論證，并通過優(yōu)化，協(xié)調(diào)該產(chǎn)品在外觀、顏色、細(xì)節(jié)、特性及功能等方面的復(fù)雜關(guān)系，從而使該創(chuàng)意更具可操作性。然后完成外觀模型及概念設(shè)計原型的制作，最后運用三維輔助設(shè)計完成具體的設(shè)計工作，制出樣品。

用情感代替概念

這是一個情感經(jīng)濟(jì)的時代，概念式的營銷已經(jīng)無法滿足大眾的需求，消費者更希望從商品中獲得精神上的滿足。就像必勝客的經(jīng)營理念--創(chuàng)造快樂一樣，如果烤肉把情感融入營銷中，將會產(chǎn)生巨大收益。

這是一個多元化的社會，消費者的需求點也在不斷改變，大家更希望購買到能傳遞情感的商品，如果某個商品能夠制造幸福感，則一定暢銷。這個過程中，需要營銷者運用適當(dāng)?shù)募记?，將原本生硬的概念轉(zhuǎn)化為溫馨的表現(xiàn)形式，利用“情感攻勢”達(dá)到營銷的目的。就像一位男士正在追求某位女士，如果能充分地表達(dá)出對女士的情感，便能更容易感動對方。營銷也是一樣，在商品中植入情感，會更有效地打動客戶。

肯德基的銷量大家都是有目共睹的，可以說肯德基在經(jīng)營歷程中融入了“快樂”這一元素，這是它得以長青的關(guān)鍵。作為一類新型快餐，肯德基并沒有把概念強行灌輸給消費者，而是運用多種手段帶給大眾歡樂的感覺來提升品牌競爭力的。就像一位男士會用行動表示對某位女士的關(guān)愛，而不是整日說“我愛你”卻不為她做任何事情。只告訴客戶概念式的東西就像在說大話，既然要打造自己的品牌形象，就必須做出幾點樣子讓大家看到，如果能提升客戶的信任感和幸福度，便能夠說它獲得了成功。在現(xiàn)代營銷中，想要提升產(chǎn)品的綜合能力，必須淡化“概念”，通過情感這一催化劑，向客戶推廣產(chǎn)品。

用充滿溫情的方式表現(xiàn)特色。有些人急于向消費者表達(dá)自己產(chǎn)品的特色，往往會采用“概念式”，就是通過生硬的文字告訴大眾，我的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢，這種喊口號的方式的確能夠在吸引客戶方面起到一定作用，但這種效果遠(yuǎn)沒有充滿溫情的實際行動來的明顯。就如談戀愛一樣，如果另一半和你說“我一定會好好照顧你的?！蹦憧赡苡X得他在開空頭支票，因為現(xiàn)在的你還沒有真切地感受到他對你的照顧，或者是聽著這句話后會產(chǎn)生過高的期望，一旦對方有些小瑕疵，他在你心中的形象便會大打折扣。營銷也是一樣的道理，所以說與其灌輸給消費者很多概念，不如用貨真價實的服務(wù)取而代之，當(dāng)然，宣傳是必不可少的，你可以選擇用較為親切的語言來表達(dá)。

一個企業(yè)能否提出好的營銷策略，決定了它的發(fā)展。企業(yè)要想能夠立足，必須不斷成長，讓越來越多的人喜歡你的品牌，才是產(chǎn)品能夠暢銷的關(guān)鍵。

市場營銷戰(zhàn)略說的就是在現(xiàn)代市場營銷的大壞境下制定營銷計劃，對一定時期內(nèi)的市場營銷發(fā)展有總體規(guī)劃，當(dāng)把企業(yè)的目的上升到戰(zhàn)略意義的時候，對品牌來說，是一個提升整體形象的過程。就像戀愛，剛開始互相只是表達(dá)愛慕之情，希望能夠黏在一起，做自己喜歡的事情。慢慢隨著感情的加深，便把對方當(dāng)成結(jié)婚對象，情感上有了質(zhì)的飛躍，那么兩個人的接觸更加趨向于生活性，要不斷磨合，培養(yǎng)出默契，為將來的婚后生活打下基礎(chǔ)。營銷也是一樣，通過不斷的商業(yè)策劃，從而讓品牌獲得更高的知名度和更好的口碑。其中情感公關(guān)占很大的比例。當(dāng)產(chǎn)品能滿足大眾心理需求時，他們便會產(chǎn)生依賴感，這個時候，企業(yè)便擁有了更多的固定客戶，無形中為品牌做了廣告，客戶口中傳出去的好產(chǎn)品會獲得更多的信任，當(dāng)然，從客戶的角度出發(fā)，他們也渴望好的產(chǎn)品。

營銷和戀愛一樣，需要雙方的磨合，作為營銷者，更應(yīng)該通過了解你的客戶，找到突破口，通過創(chuàng)新的方式來滿足消費者的心理需求，實現(xiàn)戰(zhàn)略升級。生活在高壓環(huán)境中，他們希望某種東西能夠打動他們，所以說，產(chǎn)品的推廣需要好的情感公關(guān)，企業(yè)得依托消費者才能生存，那么，沒有什么比滿足他們的心理需求更重要的事情了，這也是情感公關(guān)的意義所在。總而言之，品牌要盡可能的活躍起來，就像明星，通告越多，他就越紅。