近期，家裝行業(yè)出現(xiàn)了企業(yè)倒閉潮，導致大批業(yè)主財產(chǎn)利益蒙受損失，消費者對家裝行業(yè)整體消費信心普遍下降。為了肅清當前家裝行業(yè)環(huán)境，5月30日，由碧桂園孵化的互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌橙家發(fā)起誠信陽光活動，聯(lián)合權威媒體、品牌供應商等單位共同發(fā)布行業(yè)誠信白皮書，并推出一系列裝修補貼政策，助力行業(yè)健康發(fā)展。內(nèi)業(yè)人士認為，此次家裝行業(yè)面臨誠信危機，需要更多像橙家一樣的品牌企業(yè)扮演重整市場的角色，共同推動家裝行業(yè)健康發(fā)展。

家裝行業(yè)頻現(xiàn)企業(yè)倒閉 消費者損失慘重

進入2018年，就有多家知名裝修公司門店被爆倒閉，讓在這些公司交錢的業(yè)主們苦不堪言。有分析認為，2018年無疑將成為家裝行業(yè)巨變與洗牌的一年。受到這些知名裝修公司倒閉的影響，自4月以來，家裝公司普遍出現(xiàn)了獲客難度增加，客戶量下降，業(yè)績下降的困境。

慘淡的業(yè)績，無法支撐的現(xiàn)金流，讓當初自稱“互聯(lián)網(wǎng)家裝”的公司艱難度日。業(yè)內(nèi)人士分析，從根本上來看，家裝行業(yè)并未發(fā)生根本性的改變，施工環(huán)節(jié)依然是以傳統(tǒng)的方式在進行。如果把家裝分為渠道獲客、銷售簽單、設計出圖、物料選配、工程施工、驗收交付等幾大環(huán)節(jié)的話，被互聯(lián)網(wǎng)模式改造的只是渠道獲客、銷售簽單、物料選配這幾個前端環(huán)節(jié)。對于最核心的工程施工和驗收交付這兩個環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)模式的改造力度并不大。反而因為前幾個環(huán)節(jié)的過度簡化，給后面環(huán)節(jié)的質量埋下了隱患，根基不穩(wěn)導致后期運營舉步維艱，這是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的通病。

據(jù)了解，很多家裝企業(yè)因經(jīng)營不善倒閉后，由于缺乏社會責任感，不進行誠信理賠，業(yè)主維權也難以獲得相應賠償，消費者對家裝服務行業(yè)的消費信心受挫，行業(yè)急需有誠信企業(yè)樹立正面形象。

橙家發(fā)起誠信陽光活動 打造家裝陽光企業(yè)

為了重塑消費者對家裝行業(yè)的信心，5月30日，橙家在長沙發(fā)布了家裝行業(yè)首個誠信陽光白皮書，呼吁裝飾行業(yè)共筑行業(yè)誠信環(huán)境，打造家裝陽光的行業(yè)氛圍。

除了發(fā)布誠信陽光白皮書，橙家還在現(xiàn)場公布了一系列裝修補貼政策，一是先裝修后付款，招聯(lián)金融免費補貼業(yè)主6個月利息；二是橙家特別陽光補貼，簽訂裝修公司并遭受損失業(yè)主，選擇橙家裝修可獲得1000-10000元的補貼。

橙家CEO王睿表示，“霧霾之下，消費者是最大的受害者，橙家繼承了碧桂園的誠信基因，希望社會因我們的存在而變得更加美好，我們要做有良心、有社會責任感的陽光企業(yè)?！睋?jù)了解，橙家作為碧桂園孵化的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，橙家繼承了碧桂園高周轉的企業(yè)基因，在低利潤的情況下，通過高周轉實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，從而保證企業(yè)的健康發(fā)展。

據(jù)介紹，目前橙家平均獲客成本僅是同行的五分之一，獲客成本的大幅下降使橙家在運轉時更具主動性，不僅能投入更多成本以保證產(chǎn)品和服務質量，更能通過重模式以及緊抓施工質量實現(xiàn)規(guī)?；?，這是業(yè)內(nèi)少有企業(yè)能做到的。

會上，橙家制造中心總經(jīng)理助理張二星還分享了橙家提出的精益制造的理念。據(jù)了解，橙家精益制造理念是通過標準化、信息化實現(xiàn)制造，實現(xiàn)優(yōu)質快速的產(chǎn)品交付，解決家裝過程中用戶最關心的工程施工和驗收交付問題，真正讓用戶省心省力。未來，橙家還將不斷推進行業(yè)體系的變革，為用戶帶來更驚喜的家裝體驗。