漸漸臨近3.15，各地陸續(xù)開啟了3.15消費維權(quán)通道，而《新消法》也即將揭開它神秘的面紗。

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《決定》規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務;沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務存在缺陷，可能對人身、財產(chǎn)安全造成危害的，應當立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者，并及時采取停止生產(chǎn)、停止銷售、警示、召回等措施。采取召回措施的，經(jīng)營者應當承擔消費者支出的必要費用。

對此，業(yè)內(nèi)專家認為，新《消法》中對于產(chǎn)品召回的規(guī)定，必然會推動木門召回制度的盡快實施。但在木門行業(yè)，僅此一條仍然不足以讓業(yè)內(nèi)久盼的召回制度切實落地，還需要針對產(chǎn)品缺陷認定的原則、方法及誰來認定廠家自己認定之外的缺陷，出臺詳細的、具有可操作性的規(guī)定。

木門作為大型家居產(chǎn)品，且具備定制這一特性，很少會有“召回”這一舉措。因此，很多木門企業(yè)將“召回”當做是企業(yè)服務的亮點。

另，有些企業(yè)對召回一直存在著誤解，認為召回會影響企業(yè)及產(chǎn)品的整體形象。這次的新《消法》對產(chǎn)品召回提出了硬性要求的同時，也在傳播正確的召回知識，鼓勵企業(yè)自愿召回。

事實上，比起發(fā)生事故才急忙補救，通過主動召回產(chǎn)品，既可以得到消費者的諒解，也有利于樹立起企業(yè)的形象。對于品牌至上的木門行業(yè)來說，向消費者展示自己在嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量方面的決心，對于木門品牌的發(fā)展同樣能起到不小作用。

同時，這也證明木門品牌企業(yè)要通過更為健康的文化和個性化的服務，抬高競爭門檻，將會更好地肅清行業(yè)市場。

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