作為木門主要經(jīng)營(yíng)渠道的家居賣場(chǎng)，與第三方電商平臺(tái)之間不斷產(chǎn)生矛盾，似乎也讓木門企業(yè)對(duì)電商的態(tài)度更是猶疑。

商家持較為樂(lè)觀的態(tài)度

周小姐去年年底收了新房，房子需要裝修，“也不是沒(méi)有到實(shí)體店看過(guò)，但是價(jià)格都比較貴。比如實(shí)木的在實(shí)體店看上的要5000元，在網(wǎng)上可以同款只要3000元左右的?！?/p>

“現(xiàn)在40歲以下的年輕人在網(wǎng)上購(gòu)買木門的不少，網(wǎng)購(gòu)肯定是木門行業(yè)的一種趨勢(shì)。但網(wǎng)購(gòu)也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，如果不滿意退還很麻煩，那么大件的物品運(yùn)費(fèi)都不便宜。實(shí)體店的售后服務(wù)更完善，消費(fèi)者也更放心?！蹦衬鹃T品牌經(jīng)銷商說(shuō)。

相比木門，建材這一塊的經(jīng)銷商也不少，但實(shí)體店的商家們還比較樂(lè)觀。“木門比較重，如果裝修一套房子，運(yùn)費(fèi)很貴。如果運(yùn)輸途中或是裝修中不夠需要補(bǔ)貨之類的都很麻煩。所以建材這一塊網(wǎng)上銷售的量不大，多數(shù)消費(fèi)者還是來(lái)實(shí)體店購(gòu)買?！?/p>

商家并不抵制電商

賣場(chǎng)抵制，但商家其實(shí)并不抵制。記者了解到，有不少商家早在幾年前就開(kāi)始做自己的網(wǎng)店。當(dāng)然不是用品牌名稱，而是自己起的店名，賣自己店里代理的木門?！皠傞_(kāi)始銷量很少，好在也不要多少費(fèi)用。從2011年開(kāi)始，銷量就逐漸大了。2012年淡季的時(shí)候，網(wǎng)店的銷量甚至超過(guò)實(shí)體店。雖然網(wǎng)上的價(jià)格比實(shí)體店便宜，但不用出人工、地租等就可以走量，利潤(rùn)還是不錯(cuò)的?！庇浾邚哪硨?shí)體店經(jīng)銷商處了解到。

“木門實(shí)體店的毛利在30-40個(gè)點(diǎn)，如果一個(gè)300多平米的店面，租金每平米100元左右，一個(gè)月就要3萬(wàn)多。再加上人工、水電、稅收等支出，一個(gè)月需要7、8萬(wàn)元開(kāi)支，那就是說(shuō)銷售額要到30萬(wàn)左右才能盈利?，F(xiàn)在能平均一個(gè)月做到30萬(wàn)很難了，今年中山整體的市場(chǎng)效益都不是很好?！蹦衬鹃T經(jīng)理說(shuō)到，木門實(shí)體店要想盈利壓力很大。

傳統(tǒng)木門賣場(chǎng)雖然毛利率很高，但由于渠道成本高、客戶覆蓋半徑短，其凈利潤(rùn)其實(shí)非常低?；ヂ?lián)網(wǎng)的扁平化特征，可以擠壓掉大量不必要的中間環(huán)節(jié)和成本，加上電商的規(guī)模效應(yīng)，消費(fèi)者可以用更低的價(jià)格，買到更個(gè)性化的商品。

賣場(chǎng)客流被電商悄然挪走

10月15日，天貓公布的促銷計(jì)劃顯示，今年“雙十一”大促將線上線下打通中國(guó)1000多個(gè)縣市的3萬(wàn)多家品牌店。在這一模式下，消費(fèi)者可以在線下體驗(yàn)的同時(shí)，通過(guò)二維碼等方式進(jìn)行線上下單并獲得網(wǎng)上折扣，然后再由線下負(fù)責(zé)送貨、安裝、調(diào)試等。在遭到紅星美凱龍等19家大型家居賣場(chǎng)集體抵制后，11日之前，天貓方面已經(jīng)暫停了在家居領(lǐng)域的O 2O項(xiàng)目。

中國(guó)家具協(xié)會(huì)市場(chǎng)委員會(huì)甚至發(fā)出《關(guān)于規(guī)范電子商務(wù)工作的意見(jiàn)》，明確提出“不能變相讓賣場(chǎng)成為電商的線下體驗(yàn)場(chǎng)所，不能讓經(jīng)銷商成為電商的線下搬運(yùn)工;廠家和商戶在線上開(kāi)展低價(jià)促銷時(shí)，要向賣場(chǎng)等主要合作伙伴進(jìn)行通報(bào)并將賣場(chǎng)的價(jià)格調(diào)至與線上一致;不許通過(guò)電商移動(dòng)POS將賣場(chǎng)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至他處進(jìn)行交易?！?/p>

環(huán)節(jié)少、成本低、規(guī)模效應(yīng)明顯的電商渠道能有效降低商品價(jià)格?！半娚桃欢ㄊ勤厔?shì)，但現(xiàn)在家居賣場(chǎng)還不能一下轉(zhuǎn)型。如果與淘寶合作，他們得到的利潤(rùn)很少;如果自己開(kāi)網(wǎng)站，效益一時(shí)難以保證?！敝猩侥炒笮湍鹃T賣場(chǎng)的相關(guān)人士分析。紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新要求集團(tuán)內(nèi)部人員給商戶開(kāi)動(dòng)員會(huì)，“告訴他們這是紅星在保護(hù)他們，他們幫線上配送是為了蠅頭小利在革自己的命?！蓖瑫r(shí)，紅星美凱龍也在做自己的電商渠道。

2012年4月3日，紅星美凱龍與新浪合作建設(shè)電商線下體驗(yàn)館，同年8月1日，在傳聞數(shù)月之后旗下紅美商城宣布開(kāi)始公測(cè)，逐步投入運(yùn)營(yíng)。不過(guò)據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，在上線運(yùn)營(yíng)的半年內(nèi)，紅美商城交易額僅為4萬(wàn)元左右，但先期投入已達(dá)2億元。2013年3月份紅美商城全新改版，正式更名為星易家，由紅星美凱龍?bào)w系的領(lǐng)導(dǎo)全權(quán)負(fù)責(zé)，同時(shí)醞釀變革，線上銷量納入線下商城的考核體系，讓線下商城共同參與電商業(yè)務(wù)。

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