近年來，我國木門等家居產業(yè)快速發(fā)展，木門品質不斷增多品牌效益日漸形成。對于商家來說，木門多樣化的品種是好事，但賣場蜂擁而上、跑馬圈地、急速擴張，紛繁的競爭手段、參差不齊的服務水平與魚目混珠的產品品質，都讓消費者裝飾新家不容易，讓新居入住成為一次又一次費心、費力、費時的痛苦過程。同時，諸多號稱提供“一站式木門解決方案”的木門機構，卻并沒給消費者帶來實際的解決方案，反而使消費者陷入重復選擇的尷尬境地。

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有媒體調查顯示，木門行業(yè)消費者綜合滿意度不足30%，其中很大部分原因是在消費不便、產品品質及售后服務方面存在問題。面對目前木門行業(yè)傳統(tǒng)營銷與服務模式的弊端日益凸顯，某木門行業(yè)商會負責人認為，消費者在消費過程中遇到的問題無法得到妥善解決，勢必會對行業(yè)健康發(fā)展帶來影響，而行業(yè)內若不能順應消費需求進行調整與改變，也將在很大程度上限制自身良性發(fā)展。

令人深思的是，在調查中消費者們不斷提出一個設想--未來除了購買精裝房這一條路外，自己裝修新居是否會有一種更先進的消費模式出現(xiàn)，讓自己從家具到材料，從建材到家門窗，以及軟裝等所有居家產品能又好又快又省錢的解決，真正讓打造新居的全過程都充滿幸福和愉悅感。這些確實也是木門流通大鱷們需要靜下心來思考的課題。

業(yè)內專家普遍認為，行業(yè)需要健康發(fā)展，形成品牌忠誠客戶，還在于品牌形象、設計、產品質量、服務體系等諸多要素能夠全方面解決消費者的木門裝修問題，給予消費者良好的消費體驗，才能擁有穩(wěn)定且持續(xù)增長的忠誠客戶，才能帶動銷售的長期增長，所以企業(yè)有必要創(chuàng)新營銷模式，創(chuàng)造一個規(guī)范、有序的整體環(huán)境，來保障市場行動順利開展。

業(yè)內人士認為，木門行業(yè)正有條不紊的朝著產業(yè)化目標不斷發(fā)展，在不久的將來，木門產業(yè)化這個詞會家喻戶曉。因此，不要讓消費受挫成為門企值得深思的問題，各中小門企應積極應對，針對這一問題及時提出解決方案。

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