一些傳統(tǒng)行業(yè)也隨著時代發(fā)展向科技化靠攏，家居業(yè)也適應(yīng)時代推出了各種新型智能家具。木門行業(yè)自然也不落人后進入到“科技化時代”。

(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

欣賞更多木門圖片

但在電商變革的大潮中，跟傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品不同，木門行業(yè)的電子商務(wù)似乎存在著天然的制約瓶頸，比如展示、物流、安裝、售后服務(wù)、支付平臺、價格協(xié)同、渠道利益等方面都存在短板。

不用經(jīng)銷商來發(fā)展線下實體店

在家居建材定制行業(yè)，有一家企業(yè)堅持了八年，一直做電子商務(wù)，以上海為據(jù)點，逐漸輻射到江蘇、浙江等地區(qū)，近幾年發(fā)展勢頭迅猛，銷售規(guī)模不斷攀升，成為行業(yè)內(nèi)電商的領(lǐng)軍企業(yè)。這家電商企業(yè)在每個城市都開一家2000平米的線下實體店，這些實體店都是由廠家來直營。當(dāng)問及為何不用經(jīng)銷商來發(fā)展線下實體店時，這位木門電商企業(yè)老板說：經(jīng)銷商不受控，如果經(jīng)銷商不愿做了，該地區(qū)的銷售就會受到很大的負面影響。所以，不能采用經(jīng)銷商加盟的形式來發(fā)展線下實體店�?lt;/p>

木門電子商務(wù)出現(xiàn)前后對比

在木門電商出現(xiàn)之前，絕大多數(shù)廠家是依靠經(jīng)銷商來進行渠道拓展的。廠家對經(jīng)銷商輸出的只是品牌和產(chǎn)品，經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)孬@取實體店面資源，經(jīng)銷商通過獲取的實體店面資源來完成對顧客資源的獲取，實現(xiàn)廠家產(chǎn)品的銷售。所以，在傳統(tǒng)的家居建材銷售中，實體店面的掌控權(quán)是在經(jīng)銷商手中的，經(jīng)銷商因為對店面的掌控，而對廠家有了話語權(quán)和博弈能力，這就是上文第一個案例中北京的那位經(jīng)銷商為何能與廠家叫板和分庭抗禮的原因所在。

在電子商務(wù)出現(xiàn)之后，廠家可以通過自建平臺和第三方平臺(如天貓、專業(yè)的家居建材網(wǎng)絡(luò)銷售平臺)，直接面對終端消費者，直接在網(wǎng)絡(luò)上獲取客戶資源，這樣就等于繞過了經(jīng)銷商，繞過了經(jīng)銷商的實體店面，很大程度上，等于廠家自己銷售，把經(jīng)銷商架空了，經(jīng)銷商對廠家的話語權(quán)和博弈能力會慢慢被削弱，這是為何在上文案例中木門的經(jīng)銷商對廠家做電子商務(wù)恐慌和持反對意見的深層根本原因。

為了應(yīng)對木門行業(yè)的“體驗”瓶頸，行業(yè)提出了“O2O模式”，即線上定制化需求+線下精準(zhǔn)性 服務(wù)+體驗式消費，作為全新的一種模式創(chuàng)新，有些家居賣場在今年已經(jīng)進行了初次嘗試，雖然效果不錯，但其中的眾多環(huán)節(jié)還需要完善成熟。

企業(yè)對待新興電商渠道有分歧

對待新興電商渠道的問題上，木門企業(yè)的觀點有了明顯的分歧。否定的一方認(rèn)為木門現(xiàn)在賣的是半成品，需要通過服務(wù)去變成真正的成品。電商的表現(xiàn)力相對來說差一些，材質(zhì)、細節(jié)、安裝效果等無法展示，整個建筑裝飾材料的電子商務(wù)都有這個局限。贊同的一方則認(rèn)為電商一定是未來的新的商業(yè)模式。渠道鏈向水流一樣，從經(jīng)銷商流向終端，最終還是要流向消費者。把握目前消費者的電商消費習(xí)慣，總會是符合未來發(fā)展方向的。

習(xí)慣于傳統(tǒng)經(jīng)營模式的木門企業(yè)來說，對于新興渠道的了解還處于初級階段。在涉入電子商務(wù)的過程中種種困難不可避免，品牌、產(chǎn)品、價格、利益分配、服務(wù)、物流、體驗等各個環(huán)節(jié)都會對木門電子商務(wù)造成影響。

在木門電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵點中，線上產(chǎn)品的選擇，即產(chǎn)品線管理，和線下服務(wù)體系的質(zhì)量應(yīng)該是重點。說到產(chǎn)品，如何平衡線上、線下產(chǎn)品的價格沖突將是一大考驗。

【延伸閱讀】

木門企業(yè)對于新興渠道的了解還處于初級階段

影響木門行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素解析

中小木門企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展淺議