一些傳統(tǒng)行業(yè)也隨著時(shí)代發(fā)展向科技化靠攏，家居業(yè)也適應(yīng)時(shí)代推出了各種新型智能家具。木門(mén)行業(yè)自然也不落人后進(jìn)入到“科技化時(shí)代”。

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但在電商變革的大潮中，跟傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品不同，木門(mén)行業(yè)的電子商務(wù)似乎存在著天然的制約瓶頸，比如展示、物流、安裝、售后服務(wù)、支付平臺(tái)、價(jià)格協(xié)同、渠道利益等方面都存在短板。

不用經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)發(fā)展線下實(shí)體店

在家居建材定制行業(yè)，有一家企業(yè)堅(jiān)持了八年，一直做電子商務(wù)，以上海為據(jù)點(diǎn)，逐漸輻射到江蘇、浙江等地區(qū)，近幾年發(fā)展勢(shì)頭迅猛，銷(xiāo)售規(guī)模不斷攀升，成為行業(yè)內(nèi)電商的領(lǐng)軍企業(yè)。這家電商企業(yè)在每個(gè)城市都開(kāi)一家2000平米的線下實(shí)體店，這些實(shí)體店都是由廠家來(lái)直營(yíng)。當(dāng)問(wèn)及為何不用經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)發(fā)展線下實(shí)體店時(shí)，這位木門(mén)電商企業(yè)老板說(shuō)：經(jīng)銷(xiāo)商不受控，如果經(jīng)銷(xiāo)商不愿做了，該地區(qū)的銷(xiāo)售就會(huì)受到很大的負(fù)面影響。所以，不能采用經(jīng)銷(xiāo)商加盟的形式來(lái)發(fā)展線下實(shí)體店�?lt;/p>

木門(mén)電子商務(wù)出現(xiàn)前后對(duì)比

在木門(mén)電商出現(xiàn)之前，絕大多數(shù)廠家是依靠經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行渠道拓展的。廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商輸出的只是品牌和產(chǎn)品，經(jīng)銷(xiāo)商在當(dāng)?shù)孬@取實(shí)體店面資源，經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)獲取的實(shí)體店面資源來(lái)完成對(duì)顧客資源的獲取，實(shí)現(xiàn)廠家產(chǎn)品的銷(xiāo)售。所以，在傳統(tǒng)的家居建材銷(xiāo)售中，實(shí)體店面的掌控權(quán)是在經(jīng)銷(xiāo)商手中的，經(jīng)銷(xiāo)商因?yàn)閷?duì)店面的掌控，而對(duì)廠家有了話語(yǔ)權(quán)和博弈能力，這就是上文第一個(gè)案例中北京的那位經(jīng)銷(xiāo)商為何能與廠家叫板和分庭抗禮的原因所在。

在電子商務(wù)出現(xiàn)之后，廠家可以通過(guò)自建平臺(tái)和第三方平臺(tái)(如天貓、專(zhuān)業(yè)的家居建材網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái))，直接面對(duì)終端消費(fèi)者，直接在網(wǎng)絡(luò)上獲取客戶資源，這樣就等于繞過(guò)了經(jīng)銷(xiāo)商，繞過(guò)了經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)體店面，很大程度上，等于廠家自己銷(xiāo)售，把經(jīng)銷(xiāo)商架空了，經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)廠家的話語(yǔ)權(quán)和博弈能力會(huì)慢慢被削弱，這是為何在上文案例中木門(mén)的經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)廠家做電子商務(wù)恐慌和持反對(duì)意見(jiàn)的深層根本原因。

為了應(yīng)對(duì)木門(mén)行業(yè)的“體驗(yàn)”瓶頸，行業(yè)提出了“O2O模式”，即線上定制化需求+線下精準(zhǔn)性 服務(wù)+體驗(yàn)式消費(fèi)，作為全新的一種模式創(chuàng)新，有些家居賣(mài)場(chǎng)在今年已經(jīng)進(jìn)行了初次嘗試，雖然效果不錯(cuò)，但其中的眾多環(huán)節(jié)還需要完善成熟。

企業(yè)對(duì)待新興電商渠道有分歧

對(duì)待新興電商渠道的問(wèn)題上，木門(mén)企業(yè)的觀點(diǎn)有了明顯的分歧。否定的一方認(rèn)為木門(mén)現(xiàn)在賣(mài)的是半成品，需要通過(guò)服務(wù)去變成真正的成品。電商的表現(xiàn)力相對(duì)來(lái)說(shuō)差一些，材質(zhì)、細(xì)節(jié)、安裝效果等無(wú)法展示，整個(gè)建筑裝飾材料的電子商務(wù)都有這個(gè)局限。贊同的一方則認(rèn)為電商一定是未來(lái)的新的商業(yè)模式。渠道鏈向水流一樣，從經(jīng)銷(xiāo)商流向終端，最終還是要流向消費(fèi)者。把握目前消費(fèi)者的電商消費(fèi)習(xí)慣，總會(huì)是符合未來(lái)發(fā)展方向的。

習(xí)慣于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的木門(mén)企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)于新興渠道的了解還處于初級(jí)階段。在涉入電子商務(wù)的過(guò)程中種種困難不可避免，品牌、產(chǎn)品、價(jià)格、利益分配、服務(wù)、物流、體驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)對(duì)木門(mén)電子商務(wù)造成影響。

在木門(mén)電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵點(diǎn)中，線上產(chǎn)品的選擇，即產(chǎn)品線管理，和線下服務(wù)體系的質(zhì)量應(yīng)該是重點(diǎn)。說(shuō)到產(chǎn)品，如何平衡線上、線下產(chǎn)品的價(jià)格沖突將是一大考驗(yàn)。

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