日前，媒體舉辦“首屆裝企線上高峰論壇”（點(diǎn)擊可查看論壇報(bào)道），探討疫情對(duì)裝飾企業(yè)以及裝飾渠道的影響。處在此次疫情的中心城市武漢，嘉禾裝飾董事長錢俊雄認(rèn)為這次疫情是檢驗(yàn)企業(yè)業(yè)態(tài)的一次考驗(yàn)。

▲嘉禾裝飾董事長錢俊雄

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疫情是檢驗(yàn)企業(yè)業(yè)態(tài)的一次考驗(yàn)

錢俊雄表示，目前疫情對(duì)整裝市場的影響短時(shí)間恢復(fù)不了，但疫情反而是檢驗(yàn)企業(yè)業(yè)態(tài)的一次考驗(yàn)。作為武漢本土企業(yè)，2016年，他們?nèi)嫣岢黾已b轉(zhuǎn)型，從三項(xiàng)家裝業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型只做其中一個(gè)。推出“超級(jí)家裝一號(hào)”定位做拎包入住整裝，包括軟裝家具，中央空調(diào)等電器。此外所有的供應(yīng)鏈都是跟廠家直接合作，并且每一個(gè)品類只和一家合作。2017年進(jìn)入磨合期，在疫情之前客戶數(shù)量就在下降。原來一年光湖北省可以做到五千個(gè)客戶，現(xiàn)在降到兩千多個(gè)客戶。但是整體績效反而高很多，產(chǎn)值方面基本上整體下降了30%左右。

2018年底，憑借多年在整裝的摸索，嘉禾裝飾把原來家裝領(lǐng)域的業(yè)務(wù)兵分兩路，一部分是把訂單做大，一部分是往訂單做小，然后成立新公司——武漢嘉禾云家裝科技公司，自此進(jìn)軍開始做居家超市業(yè)務(wù)。2019年7月份推出后，再次提出了五個(gè)家的服務(wù)——管家、到家、在家、自家。目前這套體系為在二月六號(hào)參與建設(shè)火神山六百二十個(gè)平方的護(hù)士站的過程中，提供了供應(yīng)鏈體系的支撐。春節(jié)期間，嘉禾有180多個(gè)在線的員工為客戶提供春節(jié)期間居家服務(wù)。

他透露，武漢有200多家網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)是嘉禾在服務(wù)，但現(xiàn)在因?yàn)橐咔椋?019、2020年績效不一定有著落，但是可以證明之前的轉(zhuǎn)型是非常有必要的，特別是整裝。

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家裝公司要在疫情中實(shí)現(xiàn)新突破

在錢俊雄看來，這次疫情中企業(yè)更需要重視從組織化建設(shè)方面、發(fā)展方面、在業(yè)務(wù)模式上進(jìn)行突破，要從勞動(dòng)密集型轉(zhuǎn)向以訂單為合作關(guān)系的模式，不能再以公司的隸屬關(guān)系進(jìn)行運(yùn)作。

因?yàn)樵O(shè)計(jì)會(huì)社會(huì)化，施工會(huì)社會(huì)化，甚至公司自己做的事情以后會(huì)越來越少，包括供應(yīng)鏈都會(huì)跟廠家共建倉。未來家裝公司在組織上如何變遷，這是很重要的一件事。“就像美國家得寶、勞氏這些業(yè)態(tài)到中國來，不一定是以家裝公司的方式去展現(xiàn)?！彼f。

訂單從做大的思路上講，整裝也有很多的問題。錢俊雄認(rèn)為整裝真正成熟還需要兩三年的過程。因?yàn)橐淮涡灶A(yù)選材體系都還有個(gè)發(fā)展過程。在供應(yīng)鏈的這方面，選擇性還是比較少，有的業(yè)主還是有強(qiáng)烈的個(gè)性化和定制化的需求。但是訂單做小這個(gè)趨勢是非常明顯。他提到，之前推出一個(gè)產(chǎn)品，去年居家事業(yè)部四天的時(shí)間跟小米合作推廣，賣了兩千一百多個(gè)單，可見小客單價(jià)的訂單非常大。

在線協(xié)作工具也是必須的，否則做不到效率。因?yàn)樗械哪Ｊ阶詈蠖际侵v成本，誰能找到最優(yōu)的成本解決方法，才可能擁有自己的競爭力。而在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)第三方工具方面，嘉禾2年前就跟釘釘簽了協(xié)議，每個(gè)月服務(wù)費(fèi)需要7萬多。在2018年已經(jīng)全面啟動(dòng)辦公方式和業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。

“當(dāng)下，對(duì)于武＊＊來說保命是第一；對(duì)于企業(yè)來說怎么活下去才是最重要的。面對(duì)困難一定要進(jìn)行更多創(chuàng)新?！卞X俊雄最后說。

(文章來源：廚衛(wèi)資訊-公眾號(hào)，侵刪)