6月17日晚8點,京東618的高潮期開啟,短短10分鐘內(nèi),30%國產(chǎn)品牌成交額同比增長100%,以舊換新訂單成倍增長,海量用戶涌入,京東云每秒用戶訪問峰值同比提升119%,讓煙火氣持續(xù)沸騰。
8點剛過,京東快遞小哥已將一箱紹興黃酒送到浙江杭州的張先生家;與此同時,廣州的林女士收到了一箱白天剛從茂名高州根子鎮(zhèn)的果園里采摘的新鮮荔枝,雄安 新區(qū)的洪先生收到了智能快遞車送達(dá)的一套運動裝備……不僅是國內(nèi),荷蘭芬洛市的華人張女士也收到了從京東物流芬洛1號倉發(fā)出的香蔻慕樂(Hunkem?ller)女士成衣。

開場僅10分鐘,全國近1000個縣區(qū)市的消費者已收到從京東APP“小時購”服務(wù)、京東到家APP下單的618超值好物,正在西雙版納旅游的李女士,下單僅9分鐘就收到由達(dá)達(dá)快送騎手送到的口紅、防曬等美妝產(chǎn)品,成為京東618高潮期即時零售全國第一單用戶。
正如這炎熱的夏天、火爆的比賽,人們盡情地歡呼、揮舞、奔跑,這個京東618煙火氣沸騰。
這是20年來京東始終堅持的初心,也是京東投身于中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)大潮的縮影。商品、服務(wù)、技術(shù)、信息和企業(yè)責(zé)任在20年間不斷流動,京東一直在突破時間和空間的極限,如今,56萬京東人還在繼續(xù)書寫更多故事,為經(jīng)濟(jì)添把柴、給煙火氣加把火、給品牌商家們搭把手,為實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
01 新增1200個趨勢品類,滿足消費者多元化需求
?今年京東618,京東“多、快、好、省”再度升級,致力于為用戶提供創(chuàng)紀(jì)錄的海量、多元化的商品,今年新增趨勢品類1200多個,為消費者提供更多的選擇。
晚8點剛過,京東3C數(shù)碼品類就吸引了大量消費者。10分鐘內(nèi),iPhone、小米、榮耀、華為、OPPO、vivo等手機(jī)品牌成交額同比增長100%,i9高性能筆記本電腦成交額同比增長6倍,DDR5高速內(nèi)存、同學(xué)錄成交額分別增長超5倍和3倍。運動耳機(jī)、4K投影儀、平板電腦鍵盤成交額同比增長200%,AR設(shè)備成交額同比增長150%,學(xué)習(xí)機(jī)、大功率移動電源成交額同比增長均超100%,客制化鍵盤成交量增長超100%,運營商合約手機(jī)成交量同比增長90%。
家電家居一體場景化趨勢拉動居家品類銷售。10分鐘內(nèi),格蘭仕、極萌、霍尼韋爾、源氏木語、羅萊家紡、梵客家裝、愛仕達(dá)等數(shù)百個品牌成交額同比增長超100%。
這其中,趨勢品類引領(lǐng)家居消費新潮流。85英寸以上超大屏電視、Mini LED電視、超薄嵌入式冰箱、超薄大筒徑洗衣機(jī)、立式冷柜、新風(fēng)空調(diào)、嵌入式中央空調(diào)、雙腔獨立蒸烤集成灶、按摩披肩、冰絲席、奶油風(fēng)鍋具餐具、香薰晶石等趨勢品類成交額同比增長均超200%。
與此同時,京東超市23大優(yōu)勢品類拉動增長,10分鐘內(nèi)成交用戶同比增長超35%。其中粽子等節(jié)慶食品成交額同比增長超10倍,奶粉品類成交額10分鐘破1000萬,衣物清潔品類成交額同比增長5倍,預(yù)制菜自有品牌京加坊品牌成交額同比增長15倍 ,寵物貓食品成交額同比增長60%。
端午前夕,一次性旅行浴巾成交額同比增長超4倍,涼感夏被、抗菌窗簾成交額同比增長超10倍,端午香囊、五彩手繩等端午節(jié)慶品類成交額同比增長超20倍,智能浴霸、智能吸頂燈、3D人臉識別智能鎖、兒童家具、實木床、懶人沙發(fā)等超50個品類成交額同比增長超100%。
夏日炎炎,細(xì)致護(hù)膚也成為用戶的火爆需求。在前10分鐘,以安熱沙、Mistine、資生堂等品牌為代表的美妝防曬品類成交額同比增長超130%,碧歐泉、朗仕等父親節(jié)禮盒成交額同比增長超200%。黃金飾品成交額同比增長10倍、珍珠項鏈增長4倍,周大生等多品牌增長超3倍。奢品品類中,Celine、寶格麗增長超5倍;MAX MARA、VALENTINO、MAISON MARGIELA成交額同比增長超20倍;天梭、天王、蔡司、雷朋等品牌增長超100%。
女士連衣裙、男士T恤、短褲等超20個男女裝品類成交額同比增長超100%。UR、MO&Co.、JNBY等超3000個男女裝品牌成交額同比增長超150%;跑鞋、運動板鞋、戶外防曬衣等10個運動鞋服品類成交額同比增長超100%,其中Nike成交額同比增長超5倍,匡威、彪馬等品牌增長超200%。外穿潮流拖鞋增長8倍,足力健爸爸鞋增長3倍;行李箱、防曬口罩成交額同比增長150%,兒童防曬品類增長7倍。
戶外健身品類中,野餐用品、釣臺、山地車等18個戶外裝備品類成交額同比增長超100%,捷安特等超400個品牌增長200%;Keep、佑美、麥瑞克等健身品牌成交額同比增長100%。
這其中,新品對整體銷售的拉動超過30%。10分鐘內(nèi),京東新品銷售額就超過了5月日均的全天銷售額。
另外,高溫天氣下防暑防蚊需求明顯,開場10分鐘,消暑腹瀉用藥成交金額同比增長10倍;蚊蟲叮咬用藥成交用戶數(shù)同比增長240%。多地持續(xù)高溫,藿香正氣水、廣東涼茶、金銀花露需求激增,開場10分鐘,成交額同比增長超8倍。暑假將至,期末備考學(xué)生用戶用眼高峰,購買眼藥水的用戶數(shù)同比增長2倍。
跨境消費備受關(guān)注。高潮期開場10分鐘,京東國際325個品牌成交額同比增長超100%,國家館成交額同比增長368%,防曬類產(chǎn)品增長360%,名品腕表增長170%,嬰幼兒奶粉增長200%;此外,游戲機(jī)和游戲軟件類產(chǎn)品銷量同比增長420%,免稅業(yè)務(wù)增長110%,買手代購類型店鋪流量同比增長超100%。塞浦路斯國家館LINOS藍(lán)色葡萄酒環(huán)比增長4倍,哈薩克斯坦國家館蔡思娜有機(jī)面粉環(huán)比增長5.1倍。
02 “京東是價格最具競爭力渠道”,消費者認(rèn)可京東價格優(yōu)勢
?今年京東618是投入力度最大的一次,致力于為消費者提供最簡單、最實惠、最省心的購物體驗。不久前,有權(quán)威媒體在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),消費者認(rèn)為京東是價格最具競爭力的渠道。
京東超市的買貴雙倍賠、百億補(bǔ)貼低價品等引爆市場。晚8點剛過,愛他美卓萃2罐裝成交額同比50%,可悠然沐浴露大黃瓶1000ml成交額同比增長3倍,積木拼插樂高品牌阿波羅土星五號火箭成交金額同比增長120%,五糧液普五第八代好事成雙禮盒成交額同比增長10倍,魯花花生油6.09L成交額同比增長300%。
京東文具準(zhǔn)備了海量大牌低價文具, 1元福利搶購8秒破萬件。10分鐘內(nèi),低至5.45元的太空鋁置物架,訂單量同比增長超10倍,低至9.9元4包洗臉巾訂單量同比增長超8倍,低至5折的永豐源茶具套裝、炒鍋,低至7.9元的菜刀、低至9.9元的保鮮膜訂單量同比增長10倍。低至9元折疊凳成交額同比增長超5倍,低至9.9元的感應(yīng)小夜燈成交額同比增長超3倍。
在“百億補(bǔ)貼”的持續(xù)加碼下,9.9元10枝玫瑰單品帶動生活鮮花品類成交用戶同比增長180%,推動年中浪漫經(jīng)濟(jì)升溫。
價格1元、9.9元的退熱貼、牙線、眼罩等健康護(hù)理產(chǎn)品,開場10分鐘銷售超10萬件,萬臺魚躍、歐姆龍、瑞思邁等品牌制氧機(jī)、呼吸機(jī)、血壓計、助聽器等產(chǎn)品半價折上折,10分鐘售罄。
京東京造93% 乳膠含量泰國乳膠枕成交額同比增長超10倍;京東京造乳清蛋白 粉600g、戶外電源1200w,成交額同比增長265%和527%。
惠尋明星低價好物五色糙米1kg成交量環(huán)比去年11.11增長16倍,珍珠米和抽紙同比增長9倍和4.7倍。一個個訂單、一個個刷新的數(shù)字……再次表明京東的價格競爭力受到消費者認(rèn)可,在這個京東618,消費者既享受到了超實惠的價格,同時繼續(xù)可以完全信賴京東的品質(zhì)。
03 特色服務(wù)助力銷售增長,3C數(shù)碼以舊換新同比漲3倍
?一直以來加碼特色服務(wù)的京東今年繼續(xù)提升服務(wù)項目所覆蓋的品類、時長和力度。高潮期前10分鐘,3C數(shù)碼產(chǎn)品以舊換新成交量同比增長超3倍,家電家居以舊換新洗烘套裝、灶具、洗地機(jī)、洗碗機(jī)、凈水器等品類成交額同比增長超200%。
除了深受用戶喜歡的以舊換新之外,家具品類提供送裝一體服務(wù)的商品,10分鐘內(nèi)成交額同比增長130%;家居品類提供先行理賠-180天可退可換服務(wù)的商品,成交額同比增長110%;整體全包、陽臺定制服務(wù)品類增長超3倍,通過京東設(shè)計家平臺VR樣板間功能引入成交額環(huán)比增長超5倍。
3C數(shù)碼優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力用戶開啟品質(zhì)潮生活體驗,10分鐘內(nèi),3C數(shù)碼服務(wù)產(chǎn)品成交量同比增長170%,手機(jī)小時購下單用戶量同比增長100%。
京東汽車線下安裝服務(wù)訂單量10分鐘內(nèi)同比增長4倍,其中,北京地區(qū)服務(wù)訂單量同比增長超15倍;汽機(jī)油線下安裝服務(wù)訂單量同比增長10倍;京東養(yǎng)車門店服務(wù)訂單量同比增長3倍;京東養(yǎng)車清洗美容和剎車油服務(wù)訂單量同比增超200%。
如今越來越多的用戶愿意為健康服務(wù)買單?;顒娱_始10分鐘,小鳥快驗、華大基因等消費醫(yī)療頭部品牌訂單量突破去年618全天。京東健康還提供黃疸儀租賃服務(wù),開場10分鐘,京東健康服務(wù)近千個家庭,避免了新生寶寶在高溫期間外出檢查,足不出戶即可享受黃疸檢測及治療;C13幽門螺桿菌、食物不耐受等居家檢測服務(wù)廣受用戶喜愛,開場10分鐘訂單量同比增長3倍。
父親節(jié)將至,很多消費者會給爸爸及時送上一份健康好禮。高潮期開場10分鐘,補(bǔ)益類用藥成交額同比超去年全天;體檢服務(wù)成交額同比超 3倍,其中中老年體檢套餐和男性體檢套餐成交額同比超5倍。膝蓋理療儀、理療電烤燈等理療護(hù)具也受到用戶喜愛,成交額同比增長3.8倍;人生/西洋參成交額同比增長12倍;增強(qiáng)免疫力的壽仙谷破壁靈芝孢子粉顆粒禮盒成交額同比增長13倍。即買即送,開場10分鐘,京東藥急送湯臣倍健蛋白 粉的成交額同比增長3.5倍。
端午出行,安全要保證。開場10分鐘,汽車充電樁品類成交額同比增長20倍,其中特斯拉品牌充電樁領(lǐng)跑,銷量、成交額均排名TOP1,摩托車進(jìn)口頭盔品類成交額同比增長5.5倍,汽機(jī)油品類訂單量同比增長超2倍,其中,美孚品牌金美孚系列10分鐘成交額超去年618全天。
此外,鐘表維修服務(wù)成交額同比增長超200%、眼鏡180天隨心換成交額同比增長150%。
04 價格、商品、服務(wù)優(yōu)勢的背后是京東能力20年的持續(xù)進(jìn)化
?能夠做到低價、高質(zhì)、優(yōu)服務(wù),京東618就是這樣“憨”,而這背后,是創(chuàng)業(yè)20年來京東持續(xù)“修煉內(nèi)功”、優(yōu)化供應(yīng)鏈的結(jié)果。
其中,線上線下全渠道融合激發(fā)更多更廣的消費需求。西安、沈陽、東莞、昆明、重慶、合肥等7座城市的京東MALL和超級體驗店,17日截止8點10分,單店平均客流量破萬。
京東超市全渠道業(yè)務(wù)10分鐘內(nèi)成交額同比增加3.3倍,全渠道業(yè)務(wù)動銷門店突破8萬。babycare官方旗艦店成交額同比增長190%、英氏官方旗艦店增長215%,聯(lián)合利華官方旗艦店增長260%、自由點旗艦增長5倍,嘉柏蘭官方旗艦店增長40倍、金博仕官方旗艦店增長40倍,樂器品類卡瓦依品牌增長20倍。
今年京東618期間,京東到家聯(lián)動超38萬家線下門店繼續(xù)開啟”線上下單、門店發(fā)貨、商品小時達(dá)最快分鐘達(dá)”的便捷即時零售方式。開場僅10分鐘,男士T恤銷售額同比增長超10倍,茶葉銷售額同比增長超3倍、筆記本電腦同比銷售額增長4倍,成為熱銷的父親節(jié)好禮,粽子銷售額同比增長超10倍。另外, 在“好物到家、一省到底”的帶動下,眼部彩妝銷售額同比增長5倍、廚房電器銷售額同比增長100%。
此外在B端市場,京東工業(yè)已成為工業(yè)產(chǎn)業(yè)采購生產(chǎn)經(jīng)營物資的重要途徑。京東618期間,機(jī)械及行業(yè)設(shè)備成交量同比增長14.5倍,工程建筑、汽車制造、消費制造采購額位居全行業(yè)TOP3。期間還涌現(xiàn)出了大量“重量級”訂單,某鋼鐵企業(yè)通過京東工業(yè)批量采購了60萬顆焊釘,某地地鐵運營公司通過京東工業(yè)一次性采購了100種運維保障物資。
針對企業(yè)客戶降本提效的需求,京東企業(yè)業(yè)務(wù)推出“商品+服務(wù)”一站式采購解決方案,加速工業(yè)制造業(yè)企業(yè)設(shè)備采購增長,其中京東618期間機(jī)床采購額同比增長4.9倍,儀器儀表采購額同比增長129%,工作站采購額大幅增長33.7倍。企業(yè)員工福利采購穩(wěn)步增長,用于員工端午節(jié)福利發(fā)放的粽子采購額同比增長148%,南北干貨采購額同比增長4.2倍。企業(yè)服務(wù)需求快速增長,服務(wù)產(chǎn)品采購額同比增長121%,辦公設(shè)備安裝服務(wù)采購額同比增長3.4倍,電腦辦公維修服務(wù)采購額同比增長6.8倍。
海量訂單的背后,是技術(shù)的強(qiáng)力保障。京東云每秒用戶訪問峰值同比提升119%。京東云混合多云操作系統(tǒng)云艦,完成超千萬核資源秒級調(diào)度和高效復(fù)用,將京東集團(tuán)數(shù)十萬臺服務(wù)器的CPU峰值利用率再次提升,3年將處理器運算效力提升超100%,領(lǐng)跑行業(yè)。在平穩(wěn)支撐京東618期間萬億級交易的同時,實現(xiàn)成本的大幅降低,每年節(jié)省成本達(dá)數(shù)億元。
伴隨著生成式AI的火熱,數(shù)字人直播、AI外呼等數(shù)智技術(shù)在今年的618期間成為大量商家品牌營銷的共同選擇,618期間,言犀虛擬主播已帶動商家成交額較去年11.11增長超223%,幫助品牌商家實現(xiàn)從選品、直播到售后的全鏈條智能化升級。
基于言犀大模型,京東云不斷提升智能服務(wù)效率及水平,智能化服務(wù)平臺“京小智”,618期間為超22.3萬家京東第三方商家提供更高效的智能服務(wù),帶來效率、體驗、收入的增長。
20年來,作為新型實體企業(yè)的代表,京東通過不斷地提升供應(yīng)鏈效率,為更多消費者提供超預(yù)期的購物體驗,讓多更多、讓快更快、讓好更好、讓省更省。
正如中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院院長何德旭所說,新型實體企業(yè)最大的價值就在于為國家和社會創(chuàng)造價值,帶動新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生。中國式現(xiàn)代化需要更多的新型實體企業(yè),應(yīng)該充分認(rèn)識到新型實體企業(yè)的重要性,加大對新型實體企業(yè)的支持力度:“我們未來要發(fā)展實體經(jīng)濟(jì),要建設(shè)現(xiàn)代化的產(chǎn)業(yè)體系,其中新型實體企業(yè)的地位和作用值得我們高度的重視?!?/span>





(圖文來源:京東,侵刪)