2018年12月21日，由紅星美凱龍舉辦的2019戰(zhàn)略品類運(yùn)營(yíng)規(guī)劃發(fā)布會(huì)在常州隆重舉行。

縱觀2018年，消費(fèi)熱點(diǎn)層出不窮，“消費(fèi)分級(jí)”“互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)”“人工智能”“共享經(jīng)濟(jì)”“新零售”“大進(jìn)口”……作為中國(guó)家居流通領(lǐng)軍企業(yè)——紅星美凱龍如何看待當(dāng)下的市場(chǎng)，對(duì)未來(lái)有持有什么觀點(diǎn)，為此又將作出哪些轉(zhuǎn)變?

車建芳在開場(chǎng)致辭中表示，每一個(gè)家居人都是美好生活的創(chuàng)造者，中國(guó)大家居行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入新時(shí)代，這意味著未來(lái)的家居行業(yè)將更智能、更人文、更藝術(shù)、更高頻、更個(gè)性、更便捷、更融合、更無(wú)界……作為家居行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，紅星美凱龍已經(jīng)全面升級(jí)產(chǎn)業(yè)布局，從家居板塊衍生，不斷融合地產(chǎn)、商業(yè)、影業(yè)、文旅等板塊，真正做到引領(lǐng)中國(guó)生活美學(xué)。此外，紅星美凱龍還將優(yōu)化其原有家居板塊，在2019年重點(diǎn)布局進(jìn)口家居、智能生活、家裝設(shè)計(jì)、軟裝生活、設(shè)計(jì)品牌和生活方式。

紅星美凱龍控股集團(tuán)副董事長(zhǎng) 車建芳

2019紅星美凱龍 三大主題館百M(fèi)ALL計(jì)劃

在消費(fèi)升級(jí)打破行業(yè)邊界的情況下，如何選擇發(fā)展的新方向?朱家桂在演講中表示，在紅星體系內(nèi)，增長(zhǎng)最快品類前五位是智能家居、設(shè)計(jì)類產(chǎn)品、進(jìn)口家居、窗類、電器。紅星美凱龍將通過(guò)“進(jìn)口設(shè)計(jì)館”“電器生活館”“門窗生活館”三大主題館將這五類打包，通過(guò)內(nèi)容打造、核心設(shè)計(jì)、平臺(tái)助力和全面覆蓋推動(dòng)三大主題館百M(fèi)ALL計(jì)劃又快又好地進(jìn)行。

紅星美凱龍集團(tuán)招商管理中心總經(jīng)理 朱家桂

進(jìn)口設(shè)計(jì)館打造

目前全國(guó)設(shè)計(jì)品類在紅星經(jīng)營(yíng)面積142,000㎡，遍布全國(guó)70個(gè)城市100個(gè)商場(chǎng);全國(guó)進(jìn)口品類在紅星經(jīng)營(yíng)面積 870,000㎡ 遍布全國(guó)158個(gè)城市 228個(gè)商場(chǎng)。紅星美凱龍通過(guò)大數(shù)據(jù)的收集分析，精準(zhǔn)刻畫了國(guó)內(nèi)7大地域的TOP客戶畫像并重組了畫像背后的品牌組合，在品牌與消費(fèi)者之間建立更高效的鏈接。

2019年將重點(diǎn)規(guī)劃紅星21家至尊MALL和40家進(jìn)口設(shè)計(jì)館。針對(duì)這61家重點(diǎn)規(guī)劃單位，營(yíng)銷投入比例將達(dá)到30%，營(yíng)銷總投入超過(guò)2億。通過(guò)打通內(nèi)外循環(huán)結(jié)合提升流量、聚合高端家裝設(shè)計(jì)師群體、放大進(jìn)口&設(shè)計(jì)品牌自有營(yíng)銷、高端圈層潛在客戶粘性培養(yǎng)四項(xiàng)鏈接入口，為進(jìn)口&設(shè)計(jì)品牌建立客戶基礎(chǔ)，形成經(jīng)營(yíng)良性循環(huán)，提升品牌接受度。

紅星美凱龍集團(tuán)招商管理中心國(guó)際部總經(jīng)理 宋曉寧

電器生活館打造

隨著消費(fèi)模式的升級(jí)和價(jià)格紅利的消失，家用電器市場(chǎng)趨勢(shì)開始越來(lái)越明朗：高端家電成為家電增長(zhǎng)新引擎、全屋集成店呈現(xiàn)銷售裂變、場(chǎng)景化旗艦體驗(yàn)店也成為了大勢(shì)所趨。與此同時(shí)，家用電器市場(chǎng)也迎來(lái)拐點(diǎn)：家居建材賣場(chǎng)成為電器主流渠道之一，電器生活館將成為扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)的新動(dòng)能。

在新零售時(shí)代，紅星美凱龍電器生活館將打造以場(chǎng)景&體驗(yàn)為流量入口的旗艦體驗(yàn)店，通過(guò)場(chǎng)景賦能產(chǎn)品，使產(chǎn)品與家裝設(shè)計(jì)、生活方式相融合， IMP智能營(yíng)銷平臺(tái)與專項(xiàng)企劃活動(dòng)方案導(dǎo)入精準(zhǔn)客戶流量，M+高端設(shè)計(jì)師資源融入，實(shí)現(xiàn)“品牌+設(shè)計(jì)師+客流量”的價(jià)值連接，提升消費(fèi)者一站式購(gòu)買粘性，真正滿足當(dāng)下新中產(chǎn)消費(fèi)升級(jí)的需求。

門窗生活館打造

近三年，門窗類店鋪在紅星美凱龍商場(chǎng)入駐品牌506個(gè)，總面積達(dá)到32.9萬(wàn)平米，同比增長(zhǎng)26.5%，增速喜人。然而，多數(shù)門窗類店鋪面積規(guī)劃小，店面裝修較差，對(duì)外推廣缺少亮點(diǎn)與特色，跟不上消費(fèi)者的需求變化。與此同時(shí)，賣場(chǎng)、工廠、優(yōu)質(zhì)代理商資源尚未形成有效共享聯(lián)動(dòng)導(dǎo)致門窗頭部企業(yè)規(guī)模無(wú)法跟上門窗市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)。

針對(duì)這一現(xiàn)狀，紅星美凱龍將從城市經(jīng)濟(jì)規(guī)模相對(duì)較好、體量較大綜合競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)并且門窗面積有一定規(guī)模的商場(chǎng)打造首批門窗生活館。針對(duì)這部分商場(chǎng)紅星將從加大資源投入、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)、支持安裝售后標(biāo)準(zhǔn)化三大方面著手，計(jì)劃在3年內(nèi)覆蓋全國(guó)80%以上的商場(chǎng)，將門窗館做成紅星體系內(nèi)的一大亮點(diǎn)。

2019紅星美凱龍 兩城四展計(jì)劃

2018年3月，紅星美凱龍與展覽國(guó)家隊(duì)中國(guó)對(duì)外貿(mào)易廣州展覽總公司達(dá)成共贏共享的戰(zhàn)略性合作。通過(guò)2018年9月上海虹橋家博會(huì)的成功舉辦，兩大巨頭將在2019年開啟行業(yè)新紀(jì)元，打造兩城四展，將家具建材各大品類全面涵蓋。

2018年9月10日-13日，由紅星美凱龍參與主辦的上海虹橋家博會(huì)，通過(guò)8大特色展區(qū)，超過(guò)35場(chǎng)的專業(yè)活動(dòng)論壇，吸引了1343家品牌參展，入場(chǎng)觀眾達(dá)到146419人，同比增長(zhǎng)了37.06%;紅星通過(guò)6場(chǎng)推介活動(dòng)，共為13家明星品牌輸送了2339位意向客戶，促成230家品牌門店落位?？梢哉f(shuō)無(wú)論從看展體驗(yàn)還是商貿(mào)落實(shí)，本屆家博會(huì)都是空前的勝利。

2019年3月26日-28日將要舉辦的2019中國(guó)建博會(huì)立足全屋高端定制平臺(tái)，7大展館面積達(dá)到17萬(wàn)平方米，從而打造一場(chǎng)建裝行業(yè)世界級(jí)展會(huì)。與此同時(shí)，紅星美凱龍將加大投入力度，優(yōu)化展會(huì)硬件設(shè)備，加強(qiáng)市場(chǎng)推廣，引入各類特色活動(dòng)，升級(jí)商貿(mào)配對(duì)服務(wù)，優(yōu)化展會(huì)硬件，延續(xù)中國(guó)家博會(huì)(上海)的熱度，繼續(xù)引爆3月上海。

M+設(shè)計(jì)大賽&M+設(shè)計(jì)創(chuàng)客空間

隨著消費(fèi)市場(chǎng)的變化，設(shè)計(jì)師渠道已成為現(xiàn)代新零售模式的渠道之一。為打通品牌商、代理商與設(shè)計(jì)師這三者之間的信息壁壘，紅星美凱龍將通過(guò)M+中國(guó)高端室內(nèi)設(shè)計(jì)大賽、行業(yè)展會(huì)、線上星設(shè)計(jì)平臺(tái)與線下M+設(shè)計(jì)創(chuàng)客空間，打造設(shè)計(jì)師渠道發(fā)展閉環(huán)，構(gòu)造智慧商場(chǎng)。

首屆M+中國(guó)高端室內(nèi)設(shè)計(jì)大賽由14位頂級(jí)設(shè)計(jì)師大咖擔(dān)任評(píng)委，覆蓋超過(guò)全國(guó)150個(gè)城市，10726名設(shè)計(jì)師參加，超過(guò)100萬(wàn)的設(shè)計(jì)師互動(dòng)，是大中華區(qū)參賽人數(shù)最多、覆蓋城市范圍最廣、行業(yè)細(xì)分最專業(yè)、媒體聯(lián)合程度最高的室內(nèi)設(shè)計(jì)大賽。而第二屆M+中國(guó)高端室內(nèi)設(shè)計(jì)大賽則將與行業(yè)展會(huì)深度融合，通過(guò)3月中國(guó)建博會(huì)(上海)與中國(guó)家博會(huì)(上海)將設(shè)計(jì)師群體打造為行業(yè)展會(huì)的第三大人群。

紅星美凱龍打造的星設(shè)計(jì)平臺(tái)已成功進(jìn)駐31076名設(shè)計(jì)師，案例達(dá)到了73546套，將成為最大的精英設(shè)計(jì)師線上平臺(tái)，高端設(shè)計(jì)服務(wù)的第一入口。與此同時(shí)，借助線上平臺(tái)的精準(zhǔn)導(dǎo)流，紅星美凱龍同步打造線下M+設(shè)計(jì)創(chuàng)客空間，將用戶設(shè)計(jì)洽談的場(chǎng)景落地到商場(chǎng)，為簽約設(shè)計(jì)師提供共享辦公與服務(wù)，為商場(chǎng)導(dǎo)入增量精準(zhǔn)流量。

IMP全球智慧家居營(yíng)銷平臺(tái)

隨著市場(chǎng)進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下半場(chǎng)， 短期內(nèi)客流增量的盛宴已結(jié)束，未來(lái)將開始存量的博弈。而存量正在高速離散，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式對(duì)此收效甚微。

紅星美凱龍與騰訊展開全面戰(zhàn)略合作，共建IMP全球智慧家居營(yíng)銷平臺(tái)。IMP全球家居智慧營(yíng)銷平臺(tái)不僅僅是一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)，也是紅星美凱龍未來(lái)全新的商業(yè)增值板塊。紅星美凱龍將在行業(yè)建立全角色、全場(chǎng)景、全渠道、全鏈路的數(shù)字化連接，開創(chuàng)一個(gè)更高維度，賦能全行業(yè)的智慧營(yíng)銷新時(shí)代。

與此同時(shí)，紅星美凱龍作為家居建材流通領(lǐng)域最大企業(yè)，將為IMP全球智慧家居營(yíng)銷平臺(tái)導(dǎo)入更多資源。通過(guò)全網(wǎng)廣告DMP精準(zhǔn)投放平臺(tái)、紅星官方自媒體矩陣、會(huì)員服務(wù)平臺(tái)、紅星全國(guó)商場(chǎng)終端品牌魔方、智慧短信互動(dòng)平臺(tái)等手段，鋪設(shè)全域流量矩陣，進(jìn)行流量分發(fā)，做到精準(zhǔn)流量，拉動(dòng)銷售。

服務(wù)即經(jīng)營(yíng)

新零售時(shí)代的特征，是以服務(wù)為中心，通過(guò)定制化、專業(yè)化、個(gè)性化使產(chǎn)品與服務(wù)融合，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)與心理的雙重滿足。紅星美凱龍集團(tuán)副總裁張賢在演講中，通過(guò)兩個(gè)經(jīng)典案例展示了服務(wù)可以帶來(lái)流量，服務(wù)可以帶來(lái)客戶反饋，服務(wù)還可以帶來(lái)正能量。

與此同時(shí)，紅星美凱龍重視售后服務(wù)工作，全國(guó)各商場(chǎng)都會(huì)定期組織開展圓周會(huì)議，與顧客面對(duì)面交流。作為家居企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)跑者，紅星美凱龍?jiān)谖磥?lái)將繼續(xù)與中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心一起作為評(píng)估機(jī)構(gòu)，共同推動(dòng)家居行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。

此次2019紅星美凱龍戰(zhàn)略品類運(yùn)營(yíng)規(guī)劃發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)匯聚了行業(yè)百?gòu)?qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)專家、設(shè)計(jì)大師。通過(guò)此次發(fā)布會(huì)，紅星美凱龍?jiān)谛聲r(shí)代下的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)變化的趨勢(shì)下， 全面升級(jí)2019年運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，達(dá)到發(fā)展新高度。

(來(lái)源：中華整木網(wǎng)，侵刪)