近年來，隨著線上交易額增長率的顯著放緩，馬云提出的“新零售”概念越來越讓人無法忽視。所謂新零售，是指線上線下和物流結(jié)合在一起。在新零售時(shí)代，傳統(tǒng)門窗行業(yè)的原有體系已經(jīng)無法跟上市場(chǎng)的發(fā)展速度。以7大維度為主的價(jià)值體系，或?qū)⒊蔀椤靶铝闶邸睍r(shí)代門窗制造業(yè)轉(zhuǎn)型的新趨勢(shì)。

“新零售”市場(chǎng)格局下 門窗企業(yè)需踐行七大價(jià)值體系（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）

產(chǎn)品是基礎(chǔ)

產(chǎn)品是一個(gè)門窗企業(yè)品牌理念與核心技術(shù)的綜合體現(xiàn)，如果產(chǎn)品無法與其他競(jìng)品形成明顯的差異性，那么這個(gè)企業(yè)就已經(jīng)在市場(chǎng)中處于弱勢(shì)狀態(tài)。當(dāng)下，新零售業(yè)的重心不再是“售”，而是要?jiǎng)?chuàng)造貼合市場(chǎng)與用戶的創(chuàng)新性產(chǎn)品。

用戶是方向

于門窗企業(yè)而言，任何一個(gè)產(chǎn)品都是為用戶服務(wù)的，只有站在用戶的角度，才能準(zhǔn)確把握用戶痛點(diǎn)。面對(duì)新零售風(fēng)口，門窗企業(yè)更需要時(shí)刻了解用戶需求，才能避免走錯(cuò)方向。

平臺(tái)是載體

傳統(tǒng)門窗業(yè)基本上是以線下實(shí)體店為主，缺乏承載用戶數(shù)據(jù)與各類資源的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。在信息泛濫的時(shí)代，門窗行業(yè)急需構(gòu)建一個(gè)以核心數(shù)據(jù)為主的平臺(tái)，以便更好的服務(wù)用戶。

服務(wù)是保障

追求極致服務(wù)，會(huì)使用戶感受到自身的魅力與被尊重，可以刺激用戶更多需求的產(chǎn)生，這是新零售的行為起點(diǎn)。消費(fèi)結(jié)束并不代表交易的終結(jié)，后續(xù)的服務(wù)決定了用戶是否能夠持續(xù)為該門窗企業(yè)埋單。

分享是延伸

分享可以實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果，通過分享的方式，傳統(tǒng)門窗行業(yè)不僅可以創(chuàng)造社群經(jīng)濟(jì)下的價(jià)值傳播，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)用戶、合作商、企業(yè)之間的互利共贏。

體驗(yàn)是增值

用戶關(guān)于消費(fèi)體驗(yàn)的需求正在與日俱增，傳統(tǒng)門窗業(yè)已經(jīng)無法滿足注重體驗(yàn)的時(shí)代。新零售時(shí)代，門窗企業(yè)應(yīng)該以為用戶創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)為目的，讓用戶在體驗(yàn)中對(duì)品牌產(chǎn)生好感，留下偏好數(shù)據(jù)，從而帶動(dòng)銷售，形成整個(gè)零售生態(tài)的良性閉環(huán)。

融合是渠道

一體化、流暢化的購物體驗(yàn)是新零售業(yè)形成用戶競(jìng)爭(zhēng)壁壘的法寶，通過線上、線下的有機(jī)融合，可以產(chǎn)生融合的最大衍生價(jià)值--數(shù)據(jù)，促使決策有據(jù)可循，推動(dòng)門窗產(chǎn)業(yè)持續(xù)進(jìn)化。

如今，電商行業(yè)在經(jīng)歷跑馬圈地的粗放式增長后，多數(shù)產(chǎn)品停留在中低端定位、且缺乏體驗(yàn)性成為制約其進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸，而這正是線下門店的優(yōu)勢(shì)所在。因此，面對(duì)線上線下相融合的“新零售”市場(chǎng)格局，未來，將有更多的門窗企業(yè)往“新零售”方向轉(zhuǎn)型，并踐行這七大價(jià)值體系。