春節(jié)過(guò)去將近月余，節(jié)前處于休整期的裝修行業(yè)逐漸又熱鬧起來(lái)，木門(mén)、櫥柜、地板、涂料等各大家居建材產(chǎn)品的商家也開(kāi)始忙得熱火朝天。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)木門(mén)時(shí)，往往只是簡(jiǎn)單的看木門(mén)標(biāo)識(shí)，而不是詳細(xì)了解生產(chǎn)廠家，再加上木門(mén)行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境并非十分規(guī)范，導(dǎo)致上當(dāng)受騙大有人在。

(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))

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知名品牌也有“山寨” 消費(fèi)者要積極維權(quán)

某女士就買(mǎi)到了一款木門(mén)品牌，原本以為是大品牌，信得過(guò)的產(chǎn)品，而且價(jià)格也不低，廠家正在搞活動(dòng)，為此交了一萬(wàn)元的訂金。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，該木門(mén)只是小企業(yè)生產(chǎn)的，和自己所知的大品牌根本就沒(méi)有任何聯(lián)系。而問(wèn)及商家品牌時(shí)，被告知是其廠家旗下另外品牌，因木門(mén)屬于定制產(chǎn)品，廠家拒不退款。

就此事，記者日前來(lái)到女士購(gòu)買(mǎi)木門(mén)的店內(nèi)，記者并未看到其品牌標(biāo)識(shí)，合同中并沒(méi)有出現(xiàn)明顯品牌字眼。對(duì)此，該店負(fù)責(zé)人余先生表示，該女士購(gòu)買(mǎi)品牌是工廠旗下品牌，產(chǎn)品本身并不存在任何質(zhì)量問(wèn)題。采訪(fǎng)中，余先生稱(chēng)，雙方簽訂的合同具有法律效力，況且合同簽訂人是該女士的先生，他們不會(huì)應(yīng)允該女士的退款訴求。

就此，消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人，他表示，就該事件來(lái)看，經(jīng)銷(xiāo)商有義務(wù)應(yīng)以書(shū)面形式明確具體的木門(mén)品牌，否則侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，甚至涉嫌欺詐，消費(fèi)者據(jù)此提出退款合法合理。

一位律師對(duì)此表示，按照《合同法》有關(guān)規(guī)定，當(dāng)事人在訂立合同過(guò)程中故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或者提供虛假情況，可據(jù)此主張解除合同。給對(duì)方造成損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

多了解品牌和市場(chǎng) 以免買(mǎi)到木門(mén)冒牌貨

業(yè)內(nèi)人士建議，消費(fèi)者在選購(gòu)木門(mén)之前，最好先上網(wǎng)去搜集一下各個(gè)品牌的信息與資料，對(duì)品牌有一定的了解，明確購(gòu)買(mǎi)目標(biāo);同時(shí)還要多走訪(fǎng)定制木門(mén)的各個(gè)品牌以及市場(chǎng)，了解各個(gè)品牌間的標(biāo)準(zhǔn)。

有實(shí)力的正規(guī)品牌都會(huì)有一些相關(guān)的資質(zhì)證明，例如目前環(huán)保方面最權(quán)威的“十環(huán)認(rèn)證”、“質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)”以及相關(guān)的檢驗(yàn)報(bào)告等，消費(fèi)者在選購(gòu)的時(shí)候可以要求店面人員出示這些證明。一般來(lái)說(shuō)，進(jìn)駐賣(mài)場(chǎng)的木門(mén)品牌商家都是會(huì)持有相關(guān)證書(shū)，并將其擺放在店內(nèi)顯眼位置。而值得信賴(lài)的木門(mén)品牌，不僅會(huì)擁有可靠的產(chǎn)品品質(zhì)，還具備著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。消費(fèi)者在選購(gòu)的時(shí)候，務(wù)必選擇原廠加工生產(chǎn)，發(fā)貨的正品，以免買(mǎi)到冒牌貨。

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