2013年，在經(jīng)歷了新國五條的沖擊，木門行業(yè)在一定程度上也造成了較大的沖擊。為此，在這一年里，品牌木門企業(yè)們可謂是獻計獻策，絞絞腦汁，應(yīng)對招數(shù)可謂五花八門，比如頻繁開展促銷活動，打價格戰(zhàn)，彼此血拼;比如聯(lián)盟、抱團取暖，比如渠道下沉、地市縣級家居市場競爭層次上升等等。2014年已經(jīng)到來，業(yè)內(nèi)專家建議無論如何應(yīng)對，木門企業(yè)的經(jīng)營重心還是要回歸到產(chǎn)品服務(wù)本身，這才是最佳應(yīng)對策略。

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明確服務(wù)內(nèi)容 重組贏利模式

根據(jù)木門行業(yè)特性和產(chǎn)品特性，木門企業(yè)需明確服務(wù)內(nèi)容，企業(yè)能夠為消費者提供的服務(wù)主要有裝修風格建議、色彩組合和搭配設(shè)計、材質(zhì)介紹、產(chǎn)品送貨、木門安裝服務(wù)、木門使用指導(dǎo)、木門維護檢修等，構(gòu)建以服務(wù)為核心的組織系統(tǒng)，用流程代替人為因素，制定具體可實施的服務(wù)標準。服務(wù)標準的制定，對于規(guī)范和約束木門行業(yè)的服務(wù)人員的行為尤為重要，所以實現(xiàn)標準化管理一直是很多木門企業(yè)努力追求的方向，而標準化的管理要求企業(yè)必須制定切實可行的具體標準。

突破瓶頸難點 構(gòu)建服務(wù)品牌

構(gòu)建服務(wù)品牌需要企業(yè)重組贏利模式，并有效突破服務(wù)的瓶頸和難點。木門企業(yè)建立服務(wù)品牌的難點主要不僅包含客戶需求和產(chǎn)品的多樣化，也包括企業(yè)難以制定具體的服務(wù)評價體系，導(dǎo)致對服務(wù)評價存在人為因素且在傳遞服務(wù)的過程中，無法有效實現(xiàn)服務(wù)的價值，將其轉(zhuǎn)換為企業(yè)的贏利。尤其是最后一點，讓大多數(shù)木門企業(yè)又恨又愛。

明晰市場定位 深入市場挖掘

通常來講，對服務(wù)進行分解并有針對性地定制產(chǎn)品生產(chǎn)的過程，木門企業(yè)就可以將服務(wù)轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品。木門產(chǎn)品作為人們居家生活的重要必需品，而今，人們除了注重其質(zhì)量與功能外，也越來越重視整體家居裝飾風格的搭配，企業(yè)除卻清晰的市場定位外，更需對市場深入挖掘、精耕細作的耐心同決心，加速企業(yè)的發(fā)展。

綜上所述，木門品牌企業(yè)通過對服務(wù)能力的改進，不僅將進一步加深消費者對于木門行業(yè)的認知度，同時將服務(wù)形成一套完整的產(chǎn)業(yè)鏈，不僅會給木門企業(yè)帶來更多的增值空間，也將有利于木門行業(yè)的健康發(fā)展。

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