雖然O2O模式成為天貓今年“雙11”活動(dòng)的重要輔助力量之一，但是對(duì)于木門家居行業(yè)而言，這個(gè)力量卻顯得并不那么給力。

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備糧打硬戰(zhàn)

早從2009年開始，天貓就選定了11.11這個(gè)原本只屬于單身屌絲的時(shí)間點(diǎn)來作為網(wǎng)購狂歡節(jié)。如果說2012年的雙十一是混亂的，是爆倉的，是物流跟不上、貨源供應(yīng)不足的，那2013年的雙十一就是較為“井然有序”的。歷時(shí)五年，從開始蹣跚學(xué)步的探索階段，到今時(shí)今日的穩(wěn)健階段，不得不說，眾多商家都備足了軍糧，請(qǐng)好了軍師打這場(chǎng)硬戰(zhàn)。

獨(dú)做電商

獨(dú)做電商的企業(yè)有其優(yōu)點(diǎn)：其一，不需擔(dān)心線上與線下經(jīng)銷商利益博弈、產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)葐栴}；其二，不需要承擔(dān)相對(duì)高額的店面租金。無獨(dú)有偶，此次“雙十一”的大贏家林氏木業(yè)，僅“雙十一”一天的銷量業(yè)績(jī)就突破了1.1個(gè)億，林氏木業(yè)從2007年開始在淘寶創(chuàng)店，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家具市場(chǎng)的第一品牌。同樣作為家居建材企業(yè)，它就是做電商“獨(dú)木成舟”的一個(gè)代表。

“玩”天貓

很多人喜歡用“玩”這個(gè)玩世不恭的字眼，實(shí)際上是一種操作手法。“玩天貓”的人都反映天貓上的資源是相對(duì)公平的。聚劃算、聚家裝、品牌團(tuán)等等的進(jìn)入就是利用了消費(fèi)者的“抱團(tuán)”心理。據(jù)了解，這種活動(dòng)的參與不僅僅限于“雙十一”當(dāng)天，平時(shí)的參與度、熱度也較高。

要“玩”得更高水準(zhǔn)的，某品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)表示：“不要互相去殺，而是要思考怎樣去聯(lián)合，這樣的合力遠(yuǎn)比獨(dú)自奮戰(zhàn)的成果要大”。

服務(wù)最值錢

這年頭網(wǎng)購什么最值錢?不是產(chǎn)品，而是服務(wù)。早些年，當(dāng)“親”還沒有泛濫的時(shí)候，一句“親”前“親”后的，都讓人不忍離開頁面；11.11狂歡日上，95%的商品都是包郵的，即使是郵寄到西藏，也認(rèn)了。

對(duì)于購買木門產(chǎn)品的用戶而言，各種抽獎(jiǎng)、買多送少也只等于隔靴搔癢，看看銷量主角都是怎么做的：有的木門官方商城最大的特點(diǎn)就是“貨到付款”，令不少擔(dān)心貨品出問題的消費(fèi)者更加放心；也有部分商家在官方旗艦店強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者收獲檢查貨品，另外鑒于雙十一的繁忙物流，提醒網(wǎng)購者物流時(shí)間較長(zhǎng)。

雖然年年都有些為了賺吆喝而情愿做虧本生意的商家，也有刷單只為了數(shù)字好看的商家，企業(yè)的追求不一樣，有業(yè)內(nèi)人士總結(jié)了這么一句話“天貓上每種玩法都是可以理解的，只是看名和利怎么選擇而已”。與天貓分得電商一杯羹的還有京東商城和蘇寧易購，京東商城在廣告上強(qiáng)調(diào)了自己的送貨優(yōu)勢(shì)，蘇寧易購今年還特意打出了首屆O2O購物節(jié)，充分將線上線下互動(dòng)進(jìn)行到底。

線上與線下產(chǎn)品線的討論已不再是新的話題了，走O2O的模式，利用其物流優(yōu)勢(shì)，把線上線下形成閉環(huán)在木門電商圈成了一個(gè)美好的愿景。一位木門業(yè)內(nèi)人士表示，“模式雖好，但就木門而言還需要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間和處理很多瑣碎的關(guān)系才能實(shí)現(xiàn)。不過是一個(gè)趨勢(shì)”。

不同的人對(duì)O2O能有不同的理解，空泛地談O2O其實(shí)沒有太大意義，具體到木門家居領(lǐng)域，就是線下還需要體驗(yàn)和服務(wù)。

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