今年的新冠肺炎,對全球的經(jīng)濟和人們的生命健康安全都形成了巨大的沖擊之勢。與此同時,人們前端的禁足、隔離等活動軌跡,也在改變著經(jīng)濟活動的規(guī)律,沖擊著人們的思維方式。線＊＊量驟降,人們開始從線上營銷尋找突破,許多企業(yè)通過數(shù)字化工具等提升節(jié)點效率,降低對人的依賴。

南京的張先生,年前購置了一套學(xué)區(qū)房,打算今年重新翻修,趕在下半年兒子開學(xué)全家搬進去。但是疫情導(dǎo)致開工日期一再延后,于是張先生采用了線上購買家具、找裝修公司等遠程解決方案,減少了與裝修公司一半以上的見面和溝通時間,最終呈現(xiàn)的裝修效果其實差不多,一些數(shù)字化的工具,正在大大提升雙方的效益;

甘肅某裝修公司譚總,年前制定了不少開工計劃,無奈疫情突發(fā),在三四月的裝修旺季,單訂急劇下降、工人遲遲未能復(fù)工,經(jīng)營壓力之大前端。為了應(yīng)對當(dāng)下形勢,公司開始試水“云裝修”“云簽單”等新模式,通過家裝直播、設(shè)計樣板圖等新渠道,當(dāng)場簽約幾十單,解了燃眉之急。

最近,由三維家團隊開發(fā)的家居線上營銷平臺——逛逛美家在家居業(yè)界引起了不少關(guān)注,平臺集社交電商、直播帶貨、設(shè)計帶貨于一身,尤其是在疫情期間,幫助許多家居企業(yè)開拓線上渠道,進行數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型,并且通過技術(shù)工具,獲得了高質(zhì)量的訂單。

內(nèi)容+社群建立“新連接”,社交電商帶來“創(chuàng)客”新途徑

“社交”一直以來都是商界大佬競相追逐的領(lǐng)域,不管是阿里巴巴、騰訊還是其他互聯(lián)網(wǎng)大佬,都在爭奪社交入口。這是因為社交能夠帶來高頻和巨大的流量,并且具備很強的帶貨、變現(xiàn)等能力。

過去家居行業(yè)營銷方式,更多是花錢進行廣告投放,來觸達消費者。而在當(dāng)下的自媒體時代和個人IP時代,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+社交社群成為一種新連接可能。

逛逛美家以打造家居垂直社交電商平臺為核心,首先它作為一個兼?zhèn)鋬?nèi)容和社交屬性的平臺,商戶可以創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的家居內(nèi)容,如家居設(shè)計作品、產(chǎn)品種草等,平臺幫助這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容做分發(fā),當(dāng)消費者觸達這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,則會引流到產(chǎn)品的訂單購買池,促成下單成交。

另一方面,逛逛美家數(shù)字店鋪上線的拼團功能,可基于微信進行傳播,美家小鋪則可以通過用戶社交關(guān)系連接營銷,通過熟客帶新客進行裂變,并且提供一套完善的激勵機制,打通社交分銷閉環(huán)。

就這樣,三維家逛逛美家將家居設(shè)計師、家居消費者、品牌商家等用戶,通過內(nèi)容進一步鏈接,通過社交裂變、社交分銷等方式帶貨。

場景化直播,顧客深度參與連接更多資源

直播帶貨,應(yīng)該可以評為本年度家居行業(yè)最熱的詞匯之一,尤其是在此次新冠疫情期間,直播近乎以席卷之勢火爆整個家居行業(yè),尚品宅配、曲美等企業(yè)在一場直播活動中甚至當(dāng)場收獲4億訂單轉(zhuǎn)化。在線＊＊量驟降的艱難時刻,人們見證了直播帶來的變化和紅利。

逛逛美家的第二個核心便是——直播帶貨。不同于一般的直播帶貨形式,逛逛美家采用的是“場景化直播”,把顧客帶到一個消費場景中去,讓客戶可以參與互動體驗,然后盡可能將商品、服務(wù)等能夠觸達消費者的地方都連接起來,創(chuàng)造更多變現(xiàn)途徑。

(圖片來源網(wǎng)絡(luò))

盡管“電商直播”“網(wǎng)紅帶貨”已經(jīng)被大眾耳熟能詳,創(chuàng)造了多個投資風(fēng)口,但相對傳統(tǒng)的家居行業(yè)和從業(yè)者并沒有太多經(jīng)驗。為此,逛逛美家還推出家居業(yè)垂直的全品類直播平臺“美家Live”,為商家提供專業(yè)的培訓(xùn)課程,還支持直播分銷,讓分銷者轉(zhuǎn)發(fā)直播。

官方數(shù)據(jù)顯示,逛逛美家在去年雙十二家居專場直播上,能夠吸引近5萬人次觀看,成交訂單484單。

200萬+設(shè)計師帶貨,完成“品牌館”到“美家小鋪”設(shè)計交易閉環(huán)

逛逛美家三大帶貨通道中還有一大核心——設(shè)計場景帶貨。這基于三維家在3D云設(shè)計端數(shù)據(jù)和內(nèi)容的深厚沉淀。三維家平臺積累入駐200萬+設(shè)計師、4500萬+產(chǎn)品模型,目前已與5000+工廠品牌深入合作。

三維家平臺設(shè)計師可以為客戶提供整體的裝修解決方案,這個方案可以輸出成視頻、VR,或是圖文并茂的圖冊等,通過逛逛美家做為內(nèi)容制作器分發(fā)至微信、頭條和百度等社交平臺,顧客可以通過瀏覽這些內(nèi)容,邊看邊買。

因此,三維家3D云設(shè)計軟件,不僅承擔(dān)一個設(shè)計工具的角色,同時還是一個內(nèi)容的生產(chǎn)工具。

在逛逛美家平臺中,設(shè)計師可以在品牌館選擇合適的產(chǎn)品模型和品牌商品,為客戶打造家居設(shè)計方案,所使用的產(chǎn)品會在后臺自動生成報價,品牌方接到訂單后,后續(xù)的配送、安裝及售后則由品牌方負責(zé)解決,完成從“優(yōu)選供應(yīng)鏈品牌館”到“美家小鋪”的交易閉環(huán)。

據(jù)了解,逛逛美家目前已經(jīng)擁有60多萬用戶,5萬多商家入駐,連接三維家3D云設(shè)計平臺200多萬設(shè)計師。

從消費者需求的發(fā)生到完結(jié),沿著這樣的邏輯和思路,逛逛美家被打造成了一個“一端多屏”的平臺,商家可以在上面打造自己的店鋪,通過3D全景等方式展示自己的產(chǎn)品;線下導(dǎo)購搖身一變線上客服,積極促成訂單;優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和設(shè)計案例通過社區(qū)分發(fā)、分享,帶來更大的流量。

此次疫情是很多傳統(tǒng)企業(yè)由線下轉(zhuǎn)線上的加速器,也是由危機轉(zhuǎn)為契機的關(guān)鍵時刻。線上營銷正在升級甚至重塑家居生意經(jīng),順應(yīng)時勢快速調(diào)整戰(zhàn)略的企業(yè)很可能快速崛起,而那些因循守舊的企業(yè)最終將被淘汰,傳統(tǒng)實體企業(yè)的營銷轉(zhuǎn)型已勢在必行。

(文章來源：騰訊家居，侵刪)