近幾年，木門電商已經(jīng)成為木門商家共同學(xué)習(xí)和探索的新營銷渠道。然而，很多木門商家難以協(xié)調(diào)電商與傳統(tǒng)門店之間的關(guān)系，導(dǎo)致多數(shù)木門品牌在電子商務(wù)方面遭遇“水土不服”。

據(jù)《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2012年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民5090萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為42.1%，較2011年底提升3.8%。我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到2.42億，網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升至42.9%。

如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)改變了人們的生活消費(fèi)習(xí)慣，網(wǎng)購已經(jīng)是一種趨勢。面對服裝、數(shù)碼等行業(yè)產(chǎn)品的熱銷所結(jié)出的累累碩果，木門行業(yè)對網(wǎng)絡(luò)媒體也早已摩拳擦掌。但網(wǎng)上購買木門一直是個(gè)充滿爭議的話題，不少人認(rèn)為：數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、服裝等小件物品適合網(wǎng)購，而購買大件的家電和家具顧客通常要看實(shí)物，量尺寸確定了以后才會買回家。所以在網(wǎng)上銷售的家具大多以配件或者標(biāo)準(zhǔn)化成品為主，屬于定制范疇的木門在互聯(lián)網(wǎng)上仍難有突破。

那么，對于木門行業(yè)來說，電子商務(wù)真的難以駕馭嗎?還是我們本身誤解了木門電子商務(wù)這一營銷渠道了呢?

一提到電子商務(wù)，人們馬上會聯(lián)想到B2B類型的阿里巴巴和慧聰、B2C類型的天貓商城、京東商城、C2C類型的淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)等形式，認(rèn)為就是通過網(wǎng)絡(luò)渠道直接將產(chǎn)品銷售出去，接了訂單然后發(fā)貨出去。這便是人們固有的“網(wǎng)絡(luò)直銷”的概念。

其實(shí)，除了網(wǎng)絡(luò)直銷外，電子商務(wù)還有“網(wǎng)絡(luò)助銷”和“網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購”等多種營銷形式。

目前在利用電子商務(wù)做得風(fēng)聲水起的那些沒有實(shí)體店的服裝、化妝品、數(shù)碼和家居百貨就是通過網(wǎng)絡(luò)銷售渠道直接實(shí)現(xiàn)了在線銷售下單和支付，然后將產(chǎn)品快遞給客戶從而實(shí)現(xiàn)了銷售的全部過程。

雖然利用電子商務(wù)渠道無法完成常規(guī)的全部流程，其實(shí)充分利用網(wǎng)絡(luò)開展部分環(huán)節(jié)也能取得良好的效果。譬如尚品宅配在網(wǎng)絡(luò)上大力推行的“免費(fèi)家裝設(shè)計(jì)”，以此來吸引家裝客服進(jìn)行溝通交流，為其提供免費(fèi)的家裝設(shè)計(jì)服務(wù)。這些措施獲得了客戶的認(rèn)可，也最終實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品訂單的銷售。這種通過網(wǎng)絡(luò)渠道或方式幫助或輔助終端成交訂單的方式我們可以叫做“網(wǎng)絡(luò)助銷”。

咋一看在網(wǎng)絡(luò)上并沒有立即形成交易支付，但是已經(jīng)鎖定和吸引了意向顧客，對于終端店面來說其無形中進(jìn)行了終端攔截。據(jù)業(yè)內(nèi)人士說，目前尚品宅配近六成的訂單來自于網(wǎng)絡(luò)，對于一個(gè)產(chǎn)值數(shù)億元的企業(yè)近六成的銷售額貢獻(xiàn)那也是近億元的巨大銷售額。其實(shí)這又何嘗不是一種具有“特色”的電子商務(wù)之路呢?

此外，據(jù)《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2012年12月底，我國團(tuán)購用戶數(shù)為8327萬，用戶全年增長28.8%，繼續(xù)保持相對較高的增長率。近兩年以人多力量大團(tuán)體議價(jià)的木門及多種家居建材“團(tuán)購”風(fēng)靡全國，有的公司將網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購劃歸到到市場推廣活動，也有的企業(yè)將其劃歸到電子商務(wù)部。

不管怎樣類似中國團(tuán)購在線或者齊家網(wǎng)等通過網(wǎng)絡(luò)召集有相同需求的，通過“品牌聯(lián)盟”、“酒店砍價(jià)會”、“工廠團(tuán)購”等形式就在活動當(dāng)天產(chǎn)生了成百上千萬的現(xiàn)場交易額。

電子商務(wù)無界的特點(diǎn)與傳統(tǒng)渠道相互補(bǔ)充，要充分挖掘電子商務(wù)的強(qiáng)大搜索能力和推廣能力，除了單純的網(wǎng)絡(luò)直銷外，還要通過“網(wǎng)絡(luò)助銷”找到意向顧客以及分配意向顧客訂單給偏弱的渠道終端，同時(shí)擅于利用大型“團(tuán)購活動”等強(qiáng)勢營銷渠道，將木門品牌真正推廣出去，獲得實(shí)際效益。

【延伸閱讀】

木門等家居電商行業(yè)在2013年進(jìn)入高峰發(fā)展時(shí)期

如何解決電子商務(wù)在木門行業(yè)的粘貼性問題

對來勢洶洶的電商大潮 木門行業(yè)準(zhǔn)備好了