過去人們在選購木門產(chǎn)品時，往往是量好尺寸后，工廠按照事先選定的模板做出成品。而眼下隨著消費結(jié)構(gòu)的變化，追求個性、時尚、流行的80、90后成為消費主體。在家居行業(yè)內(nèi)定制木門一時間成為市場“寵兒”，在家居賣場中，定制木門也備受消費者親睞。但是隨著定制木門銷量的走俏，問題也隨之而來。

成品木門VS定制木門 售后仍是定制門短板

采訪中，某木門代理商表示，相對于成品木門來說，定制木門消費者可以在材料上有更多選擇此外木門設計樣式由消費者自行設計。此外，定制木門的樣式也比較新穎，又能夠與整個家居環(huán)境相匹配。因此，定制木門這樣的優(yōu)勢使其特別“吃香”。

據(jù)了解，雖然有不少木門品牌商家都提供定制木門的服務，但是整個市場仍不規(guī)范。首先，定制木門市場還沒有一個統(tǒng)一的標準，關(guān)于定制木門市場相關(guān)規(guī)范尚未完善，所以消費者的權(quán)益無法得到相應的保護。

其次，定制木門市場存在粗制濫造、漫天叫價等情況。一些小品牌木門商家為了謀取高額利潤，以定制木門工序復雜，或者改變木門規(guī)格，欺騙消費者的現(xiàn)象比比皆是。

最后，選擇定制木門的消費者還要面臨提貨周期長的困擾，不僅如此，消費者還要承擔數(shù)據(jù)傳達錯誤帶來的尺寸不準確的風險。而在定制木門市場中產(chǎn)品設計同質(zhì)化，也成為一大弊病。更有不少消費者表示，花了定制木門的費用，最后產(chǎn)品和賣場的成品差不多。

由于定制木門的特殊性，大部分木門品牌商家都表示定制木門都是按照特定的設計制作的，如果換貨、退貨，很難二次銷售。所以定制木門一旦出現(xiàn)問題，退換貨的概率幾乎為零。因此，對于選擇定制木門的消費者來說，售后問題很難得到保障。

而對于定制木門售后問題，多數(shù)商家只承諾出現(xiàn)問題“只修不換”，因此，選擇定制木門的消費者還要慎重。

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