過(guò)去人們?cè)谶x購(gòu)木門產(chǎn)品時(shí)，往往是量好尺寸后，工廠按照事先選定的模板做出成品。而眼下隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，追求個(gè)性、時(shí)尚、流行的80、90后成為消費(fèi)主體。在家居行業(yè)內(nèi)定制木門一時(shí)間成為市場(chǎng)“寵兒”，在家居賣場(chǎng)中，定制木門也備受消費(fèi)者親睞。但是隨著定制木門銷量的走俏，問(wèn)題也隨之而來(lái)。

成品木門VS定制木門 售后仍是定制門短板

采訪中，某木門代理商表示，相對(duì)于成品木門來(lái)說(shuō)，定制木門消費(fèi)者可以在材料上有更多選擇此外木門設(shè)計(jì)樣式由消費(fèi)者自行設(shè)計(jì)。此外，定制木門的樣式也比較新穎，又能夠與整個(gè)家居環(huán)境相匹配。因此，定制木門這樣的優(yōu)勢(shì)使其特別“吃香”。

據(jù)了解，雖然有不少木門品牌商家都提供定制木門的服務(wù)，但是整個(gè)市場(chǎng)仍不規(guī)范。首先，定制木門市場(chǎng)還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于定制木門市場(chǎng)相關(guān)規(guī)范尚未完善，所以消費(fèi)者的權(quán)益無(wú)法得到相應(yīng)的保護(hù)。

其次，定制木門市場(chǎng)存在粗制濫造、漫天叫價(jià)等情況。一些小品牌木門商家為了謀取高額利潤(rùn)，以定制木門工序復(fù)雜，或者改變木門規(guī)格，欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象比比皆是。

最后，選擇定制木門的消費(fèi)者還要面臨提貨周期長(zhǎng)的困擾，不僅如此，消費(fèi)者還要承擔(dān)數(shù)據(jù)傳達(dá)錯(cuò)誤帶來(lái)的尺寸不準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)。而在定制木門市場(chǎng)中產(chǎn)品設(shè)計(jì)同質(zhì)化，也成為一大弊病。更有不少消費(fèi)者表示，花了定制木門的費(fèi)用，最后產(chǎn)品和賣場(chǎng)的成品差不多。

由于定制木門的特殊性，大部分木門品牌商家都表示定制木門都是按照特定的設(shè)計(jì)制作的，如果換貨、退貨，很難二次銷售。所以定制木門一旦出現(xiàn)問(wèn)題，退換貨的概率幾乎為零。因此，對(duì)于選擇定制木門的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，售后問(wèn)題很難得到保障。

而對(duì)于定制木門售后問(wèn)題，多數(shù)商家只承諾出現(xiàn)問(wèn)題“只修不換”，因此，選擇定制木門的消費(fèi)者還要慎重。

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