近年來(lái)，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)逐漸流行，這是一個(gè)完整的系統(tǒng)工程，對(duì)提升銷(xiāo)售、打造品牌行之有效，成為未來(lái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)。服務(wù)經(jīng)濟(jì)的下一步是走向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，商家將靠提供體驗(yàn)服務(wù)取勝。那么，何為體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)?在產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的智能門(mén)業(yè)，企業(yè)如何脫穎而出?如何利用設(shè)計(jì)力量打造體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)?

智能門(mén)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo) 為消費(fèi)者打造未來(lái)家的感覺(jué)

一、更加貼近客戶的選擇

所謂體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，就是動(dòng)用立體手段，實(shí)實(shí)在在地感動(dòng)消費(fèi)者，促使消費(fèi)者產(chǎn)生擁有產(chǎn)品的欲望，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，相當(dāng)于為這種美好生活方式提供了綜合性的實(shí)景感受。

如果走訪過(guò)全球知名門(mén)企業(yè)的宜家家居的賣(mài)場(chǎng)，就能理解良好的綜合體驗(yàn)對(duì)促進(jìn)銷(xiāo)售意味著什么。消費(fèi)者可以試用所有商品，從而對(duì)產(chǎn)品能有完整、細(xì)膩的了解和印象。所有商品風(fēng)格統(tǒng)一，時(shí)尚而不失實(shí)用，并附帶了詳細(xì)規(guī)范的價(jià)格、材質(zhì)、設(shè)計(jì)師、商品編號(hào)、產(chǎn)地等商品資料。賣(mài)場(chǎng)中還配置了銷(xiāo)售北歐風(fēng)格食品的餐廳，消費(fèi)者隨時(shí)可以前往用餐，體驗(yàn)北歐食品的風(fēng)味。任何一個(gè)走入賣(mài)場(chǎng)的消費(fèi)者，無(wú)不被其細(xì)膩的消費(fèi)體驗(yàn)所感動(dòng)。

而走進(jìn)銷(xiāo)售智能門(mén)的賣(mài)場(chǎng)中時(shí)，情況卻幾乎相反。這些售價(jià)昂貴、往往是經(jīng)典的門(mén)被無(wú)序地填塞其中，全無(wú)消費(fèi)者尋求的能代表品位、品質(zhì)、雅致或高貴的氣氛。消費(fèi)者穿梭其中，只能是迷惑、質(zhì)疑和混亂，初始的購(gòu)買(mǎi)欲望大打折扣，促成銷(xiāo)售又從何談起?

可以說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)智能門(mén)實(shí)際上是消費(fèi)者在精神層面的消費(fèi)，這也對(duì)打造優(yōu)良的消費(fèi)體驗(yàn)提出了要求。宜家家居作為一個(gè)以低價(jià)、時(shí)尚、實(shí)用為特征的門(mén)品牌，尚且如此重視客戶體驗(yàn)，并以良好的客戶體驗(yàn)極大促進(jìn)了銷(xiāo)售。

二、門(mén)企業(yè)為用戶打造未來(lái)家

體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)，是超越于銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)的層面，向消費(fèi)者展示一種新穎、高尚的生活方式--通過(guò)營(yíng)造能使消費(fèi)者感同身受的氛圍以體驗(yàn)企業(yè)的產(chǎn)品，使其從內(nèi)心上受到觸動(dòng)，產(chǎn)生擁有產(chǎn)品的欲望。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，就好比為消費(fèi)者“造夢(mèng)”，并通過(guò)提供企業(yè)的產(chǎn)品幫助他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。要如何造就這樣一個(gè)夢(mèng)?對(duì)門(mén)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是為消費(fèi)者展示一種美好的生活方式，吸引他們將其帶入自己的家中。這就需要企業(yè)從戰(zhàn)略的角度思考：要打造什么風(fēng)格的產(chǎn)品?為什么樣的消費(fèi)者服務(wù)?一槍通吃的經(jīng)營(yíng)理念在同質(zhì)化嚴(yán)重的智能門(mén)業(yè)中已被證明是必須改變的。明確產(chǎn)品定位、樹(shù)立企業(yè)理念、決定目標(biāo)消費(fèi)群體，對(duì)大多數(shù)智能門(mén)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)全新的問(wèn)題，但也是做出改變的切入點(diǎn)。

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