在如今這個以個人傳播為主的媒介時代，人人都有麥克風(fēng)，人人都是記者，人人都是資訊傳播者?？上攵?，口碑對于木門行業(yè)來說到底有多重要，稍有差池或可將木門企業(yè)“溺死”在大眾口水中。俗話說：“勸君不用鐫頑石，路上行人口似碑”，那作為木門企業(yè)來說，或許還應(yīng)將發(fā)展天平向KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)傾斜。

(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

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精準服務(wù)好自己的KOL

人們都說當下是“粉絲經(jīng)濟”的時代，快男冠軍一首單曲以付費下載的方式，就能在線上突破10萬的業(yè)績;即使是爛片，有偶像做噱頭也不愁沒有消費者拿些票根扎堆擠進電影院，為自己的“偶像”買單!毋庸置疑，任何時代都需要偶像，有偶像的地方必然也會有為其瘋狂、尖叫的“粉絲”。只是，隨著時代的變遷發(fā)展，一大批網(wǎng)絡(luò)水軍充斥在社交圈之中，粉絲也有了時代變遷的新意義。真愛粉?還是僵尸粉?大部分人傻傻分不清。

不僅僅是對于個人，對于品牌發(fā)展來說，有掌聲、有喝彩固然是好事，但是反之潛在的風(fēng)險也是巨大的，特別是在當下網(wǎng)絡(luò)水軍大行其道的社會環(huán)境下，這部分的風(fēng)險更是充滿著各種不可控因素。之前，某木門品牌借勢微博粉絲舉行“微博打假”、上質(zhì)檢黑榜的木門企業(yè)被無數(shù)網(wǎng)友“群起而攻之”等行業(yè)事件都充分說明了這一點。

對于不少木門企業(yè)來說，在自媒體環(huán)境日漸成熟的形勢下，越來越多的木門品牌開始利用“小惠小利”討好自己的用戶群體。但是，容易被禮品、獎券打動的所謂的“粉絲”，自然也更容易被更大的利益所驅(qū)使，木門品牌想要靠著一批“屌絲心態(tài)”的粉絲推廣形象，幾乎不太可能。因此，掌握好的方法，精準服務(wù)好自己的KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)顯得尤為重要。

要設(shè)計自己品牌口碑點

關(guān)鍵意見領(lǐng)袖，本來是指在微博上具有話語權(quán)的人，也就是常說的微博紅人。但是放在行業(yè)里來說，則是具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，能為品牌發(fā)展起到實質(zhì)性推廣意義的人。木門要想服務(wù)好自己的意見領(lǐng)袖，首要問題還是要設(shè)計自己品牌口碑點，并于品牌有效關(guān)聯(lián)。

從木門產(chǎn)品來說，產(chǎn)品的健康環(huán)保設(shè)計、實際用戶體驗、安裝體驗等各方面都是值得木門企業(yè)去設(shè)計的口碑點，然而光有了口碑點遠遠不夠。以前陣子傳得火熱的淘寶商家手寫感謝信為例，感謝信寫得真摯感人、誠意十足，并在各大微博瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，商家口碑明顯成功了。但是，留心的消費者卻無法在感謝信中找到店家的地址，甚至品牌名也沒有提及，由此一次絕佳的品牌關(guān)聯(lián)機會也就這樣遺憾錯過。

因此，木門企業(yè)在消費群中制造口碑“噪點”的時候，還必須時刻以一種自然的口吻表明自己的品牌“身份”。總的來說，木門品牌推廣可以低調(diào)，但卻卻不能羞澀。畢竟大家閨秀也只適合“待字閨中”，還是不出來拋頭露面的好!

木門品牌口碑去中心化

不論是路人，還是意見領(lǐng)袖真愛粉，都希望看到有實質(zhì)內(nèi)容，極具個性化的信息。放在木門企業(yè)身上，更是如此。誰能走出一條差異化的“不尋常路”，誰就賺到想要的關(guān)注。

部分木門品牌在借勢新媒體做口碑、品牌宣傳的時候，因為想要討好所有人，所以習(xí)慣以四平八穩(wěn)、官方態(tài)度的信息瘋狂刷屏。但是，往往造成的結(jié)果是所有人都漸漸不再關(guān)注你。因此，木門企業(yè)在與用戶群互動的時候，還需要以真實的性格去接觸消費者、了解消費者。為什么往往個人、或者說微博紅人的粉絲遠遠高于品牌官方微博?究其原因，就是其代表的是個人，粉絲寧愿去聽即使粗鄙但是有態(tài)度的真實信息，也不愿多看惺惺作態(tài)的言語一眼。

另外，木門品牌口碑去中心化的意思，則是需要木門企業(yè)跳出企業(yè)團隊這個“小圈圈”，放眼于遍布全國各地的經(jīng)銷代理商。9月初銀泰鼓勵員工微信開店在業(yè)界引起軒然大波，但是這其實也就團結(jié)了銀泰所有員工的“粉絲作用”。對于，銀泰來說，員工就是企業(yè)的意見領(lǐng)袖。這放在木門行業(yè)同樣適用，木門企業(yè)僅僅團結(jié)、服務(wù)好自己的代理商就好了，假設(shè)一個代理商擁有100個消費用戶，那么這對于企業(yè)品牌的口碑傳播也將是一股龐大的力量。

品牌知名度既取決于產(chǎn)品的質(zhì)量和家企的宣傳力度，還取決于經(jīng)銷商的服務(wù)水平。小編認為，在如今網(wǎng)絡(luò)時代，木門企業(yè)更應(yīng)專注于維護自身的核心價值鏈，而非單純的花錢討好粉絲。

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