在如今這個(gè)以個(gè)人傳播為主的媒介時(shí)代，人人都有麥克風(fēng)，人人都是記者，人人都是資訊傳播者。可想而知，口碑對(duì)于木門(mén)行業(yè)來(lái)說(shuō)到底有多重要，稍有差池或可將木門(mén)企業(yè)“溺死”在大眾口水中。俗話(huà)說(shuō)：“勸君不用鐫頑石，路上行人口似碑”，那作為木門(mén)企業(yè)來(lái)說(shuō)，或許還應(yīng)將發(fā)展天平向KOL(關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖)傾斜。

(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))

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精準(zhǔn)服務(wù)好自己的KOL

人們都說(shuō)當(dāng)下是“粉絲經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代，快男冠軍一首單曲以付費(fèi)下載的方式，就能在線(xiàn)上突破10萬(wàn)的業(yè)績(jī);即使是爛片，有偶像做噱頭也不愁沒(méi)有消費(fèi)者拿些票根扎堆擠進(jìn)電影院，為自己的“偶像”買(mǎi)單!毋庸置疑，任何時(shí)代都需要偶像，有偶像的地方必然也會(huì)有為其瘋狂、尖叫的“粉絲”。只是，隨著時(shí)代的變遷發(fā)展，一大批網(wǎng)絡(luò)水軍充斥在社交圈之中，粉絲也有了時(shí)代變遷的新意義。真愛(ài)粉?還是僵尸粉?大部分人傻傻分不清。

不僅僅是對(duì)于個(gè)人，對(duì)于品牌發(fā)展來(lái)說(shuō)，有掌聲、有喝彩固然是好事，但是反之潛在的風(fēng)險(xiǎn)也是巨大的，特別是在當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)水軍大行其道的社會(huì)環(huán)境下，這部分的風(fēng)險(xiǎn)更是充滿(mǎn)著各種不可控因素。之前，某木門(mén)品牌借勢(shì)微博粉絲舉行“微博打假”、上質(zhì)檢黑榜的木門(mén)企業(yè)被無(wú)數(shù)網(wǎng)友“群起而攻之”等行業(yè)事件都充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。

對(duì)于不少木門(mén)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在自媒體環(huán)境日漸成熟的形勢(shì)下，越來(lái)越多的木門(mén)品牌開(kāi)始利用“小惠小利”討好自己的用戶(hù)群體。但是，容易被禮品、獎(jiǎng)券打動(dòng)的所謂的“粉絲”，自然也更容易被更大的利益所驅(qū)使，木門(mén)品牌想要靠著一批“屌絲心態(tài)”的粉絲推廣形象，幾乎不太可能。因此，掌握好的方法，精準(zhǔn)服務(wù)好自己的KOL(關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖)顯得尤為重要。

要設(shè)計(jì)自己品牌口碑點(diǎn)

關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖，本來(lái)是指在微博上具有話(huà)語(yǔ)權(quán)的人，也就是常說(shuō)的微博紅人。但是放在行業(yè)里來(lái)說(shuō)，則是具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能為品牌發(fā)展起到實(shí)質(zhì)性推廣意義的人。木門(mén)要想服務(wù)好自己的意見(jiàn)領(lǐng)袖，首要問(wèn)題還是要設(shè)計(jì)自己品牌口碑點(diǎn)，并于品牌有效關(guān)聯(lián)。

從木門(mén)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的健康環(huán)保設(shè)計(jì)、實(shí)際用戶(hù)體驗(yàn)、安裝體驗(yàn)等各方面都是值得木門(mén)企業(yè)去設(shè)計(jì)的口碑點(diǎn)，然而光有了口碑點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。以前陣子傳得火熱的淘寶商家手寫(xiě)感謝信為例，感謝信寫(xiě)得真摯感人、誠(chéng)意十足，并在各大微博瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，商家口碑明顯成功了。但是，留心的消費(fèi)者卻無(wú)法在感謝信中找到店家的地址，甚至品牌名也沒(méi)有提及，由此一次絕佳的品牌關(guān)聯(lián)機(jī)會(huì)也就這樣遺憾錯(cuò)過(guò)。

因此，木門(mén)企業(yè)在消費(fèi)群中制造口碑“噪點(diǎn)”的時(shí)候，還必須時(shí)刻以一種自然的口吻表明自己的品牌“身份”。總的來(lái)說(shuō)，木門(mén)品牌推廣可以低調(diào)，但卻卻不能羞澀。畢竟大家閨秀也只適合“待字閨中”，還是不出來(lái)拋頭露面的好!

木門(mén)品牌口碑去中心化

不論是路人，還是意見(jiàn)領(lǐng)袖真愛(ài)粉，都希望看到有實(shí)質(zhì)內(nèi)容，極具個(gè)性化的信息。放在木門(mén)企業(yè)身上，更是如此。誰(shuí)能走出一條差異化的“不尋常路”，誰(shuí)就賺到想要的關(guān)注。

部分木門(mén)品牌在借勢(shì)新媒體做口碑、品牌宣傳的時(shí)候，因?yàn)橄胍懞盟腥耍粤?xí)慣以四平八穩(wěn)、官方態(tài)度的信息瘋狂刷屏。但是，往往造成的結(jié)果是所有人都漸漸不再關(guān)注你。因此，木門(mén)企業(yè)在與用戶(hù)群互動(dòng)的時(shí)候，還需要以真實(shí)的性格去接觸消費(fèi)者、了解消費(fèi)者。為什么往往個(gè)人、或者說(shuō)微博紅人的粉絲遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于品牌官方微博?究其原因，就是其代表的是個(gè)人，粉絲寧愿去聽(tīng)即使粗鄙但是有態(tài)度的真實(shí)信息，也不愿多看惺惺作態(tài)的言語(yǔ)一眼。

另外，木門(mén)品牌口碑去中心化的意思，則是需要木門(mén)企業(yè)跳出企業(yè)團(tuán)隊(duì)這個(gè)“小圈圈”，放眼于遍布全國(guó)各地的經(jīng)銷(xiāo)代理商。9月初銀泰鼓勵(lì)員工微信開(kāi)店在業(yè)界引起軒然大波，但是這其實(shí)也就團(tuán)結(jié)了銀泰所有員工的“粉絲作用”。對(duì)于，銀泰來(lái)說(shuō)，員工就是企業(yè)的意見(jiàn)領(lǐng)袖。這放在木門(mén)行業(yè)同樣適用，木門(mén)企業(yè)僅僅團(tuán)結(jié)、服務(wù)好自己的代理商就好了，假設(shè)一個(gè)代理商擁有100個(gè)消費(fèi)用戶(hù)，那么這對(duì)于企業(yè)品牌的口碑傳播也將是一股龐大的力量。

品牌知名度既取決于產(chǎn)品的質(zhì)量和家企的宣傳力度，還取決于經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)水平。小編認(rèn)為，在如今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，木門(mén)企業(yè)更應(yīng)專(zhuān)注于維護(hù)自身的核心價(jià)值鏈，而非單純的花錢(qián)討好粉絲。

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