21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)遍布的時代，可以足不出戶，方可得知天下事。只能說網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達，它可以帶動一些商業(yè)的發(fā)展，早前，各大木門企業(yè)運用微博營銷已經(jīng)持續(xù)了較長時間，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和社交時代的到來，微信營銷也迎來了新的高潮，企業(yè)發(fā)現(xiàn)了新的商機，“微營銷”成為新的營銷趨勢。

（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

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木門企業(yè)需加強微信營銷運營

在充滿變化的2014年，更多木門企業(yè)也在試圖用創(chuàng)新的營銷手法，來擴散活動的傳播范圍以及影響力。以微信、微博等為主打的“微營銷”工具，正成為不少木門企業(yè)積極研究轉(zhuǎn)化的新武器。與傳統(tǒng)營銷方式相比，“微營銷”主張通過“虛擬”與“現(xiàn)實”的互動，建立一個涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、客戶關(guān)系等更“輕”、更高效的營銷全鏈條，整合各類營銷資源，達到了以小搏大、以輕博重的營銷效果。

好的木門品牌還可以通過引領(lǐng)消費者的價值觀，成為品牌與消費者溝通的一個非常好的橋梁。有相當(dāng)部分的年輕消費者對于木門品牌的認(rèn)識和認(rèn)知都來自于微營銷渠道。正是因為比傳統(tǒng)營銷手段更為豐富多樣，所以，品牌對于新營銷手段的認(rèn)同感在持續(xù)地提高，微營銷在品牌營銷戰(zhàn)略中的地位也在上升。

利用社交網(wǎng)站進行關(guān)懷營銷

對于傳統(tǒng)的以CRM為中心的木門企業(yè)客戶營銷管理方式來說，通過關(guān)懷營銷與口碑傳播所帶來的成交率并不高，并且?guī)砹溯^高的營銷成本。相比傳統(tǒng)CRM軟件，社交軟件是優(yōu)秀的SNS傳播工具，特點就是傳播快、廣且便捷，比如發(fā)現(xiàn)一個好的木門產(chǎn)品，用戶就會轉(zhuǎn)發(fā)給有需要的朋友。

這樣的傳播本質(zhì)也會是“病毒效應(yīng)”，如核裂變一般的為商家?guī)砜蛻袅俊？梢哉f，社交軟件能給客戶關(guān)系管理(CRM)帶來改變;而CRM這種傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可讓社交軟件得到更全面的提升與改造。“CRM+社交”將成為企業(yè)的營銷新利器。

借助社交網(wǎng)站進行產(chǎn)品分類

手機通過微信帳號與粉絲進行溝通，除了自動抓取關(guān)鍵詞回復(fù)還有人工的一對一交流，通過這種方式大大的提升了用戶的品牌忠誠度，微信客服使得小米的營銷、CRM成本開始降低，大大減少了群發(fā)短信做活動的成本。各大木門企業(yè)大可借鑒小米手機的這種營銷模式。

可以預(yù)測的是，社交網(wǎng)站的接口的逐步開放，將對CRM領(lǐng)域帶來巨大變革，社交網(wǎng)站可以直接對接很多大型CRM系統(tǒng)的后端，批量拉取、分組、上報地標(biāo)識、一鍵分享等功能，可以幫助企業(yè)進行行業(yè)和人群細(xì)分。

很顯然，以移動互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺，通過有策略、可管理、持續(xù)性的線上線下溝通，建立和轉(zhuǎn)化、強化顧客關(guān)系，實現(xiàn)客戶價值的“微營銷”，作為一種低成本、高性價比的營銷手段，無疑將在今年的木門市場營銷中發(fā)揮更重要的作用。 尤其對于電商以及服務(wù)類企業(yè)而言，CRM與社交打通后，企業(yè)用戶可通過社交軟件積累消費者的喜好和消費記錄，還可以通過優(yōu)惠信息引導(dǎo)消費者將信息分享給好友。

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