中國(guó)作為世貿(mào)組織成員，市場(chǎng)的運(yùn)行也自然地要與全球接軌，更大幅度地開放也將成為必然?！伴_放”這柄“雙刃劍”既帶來(lái)挑戰(zhàn)，同時(shí)也提供了機(jī)會(huì)。如何搶占先機(jī)，抓住市場(chǎng)提供的機(jī)遇成為了木門企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

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服務(wù)營(yíng)銷功能化

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，時(shí)間的推移，行業(yè)間的界限將愈加淡化，服務(wù)營(yíng)銷功能化的作用正不斷突現(xiàn)，產(chǎn)品的價(jià)值范疇也隨之不斷擴(kuò)大。服務(wù)營(yíng)銷的核心理念是顧客的滿意和忠誠(chéng)，即通過取得顧客的滿意和忠誠(chéng)來(lái)促進(jìn)相互有利的交換，最終獲取適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀

目前我國(guó)企業(yè)在規(guī)模上和技術(shù)上都較國(guó)外同行有一定差距。我們的優(yōu)勢(shì)，也是最大的競(jìng)爭(zhēng)力就是我們的顧客和市場(chǎng)。首先要讓客戶滿意，進(jìn)而贏得這種忠誠(chéng)。因此，木門企業(yè)要清楚地認(rèn)識(shí)到，應(yīng)象管理其他資產(chǎn)一樣盡心盡力管理好自己的客戶。

服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)

服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)是一線員工直接與顧客接觸的過程，在這一過程中，存在著企業(yè)無(wú)法控制的若干因素，而一線員工則是能在最短的時(shí)間內(nèi)、以最為經(jīng)濟(jì)的方式、最大限度地降低某些因素變化對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利影響的人。顧客對(duì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的主要方面也是對(duì)一線員工的服務(wù)能力和服務(wù)熱情的評(píng)價(jià)。因此，對(duì)服務(wù)企業(yè)而言，能夠向外界展示高質(zhì)量服務(wù)的關(guān)鍵就在于造就一支既有服務(wù)能力又有服務(wù)熱情的一線員工隊(duì)伍。

增加整體價(jià)值

服務(wù)作為產(chǎn)品的附加利益可增加產(chǎn)品的整體價(jià)值，使產(chǎn)品身價(jià)倍增，給消費(fèi)者更多的方便和享受。木門企業(yè)發(fā)展至今，各方面都在迅速的成長(zhǎng)，在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)激烈的家居市場(chǎng)，木門企業(yè)要注重服務(wù)營(yíng)銷，以人為本，由內(nèi)至外，培養(yǎng)一流的一線員工隊(duì)伍，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

木門企業(yè)必須堅(jiān)定不移地樹立服務(wù)客戶的思想，認(rèn)清市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，明確分銷商是廠家的上帝，消費(fèi)者是最高上帝。企業(yè)所做的一切，都要以消費(fèi)者的需求為最終的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過分銷商將工作滲透到消費(fèi)者層次上，從源頭抓起，培育消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度。

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