去年，作為買(mǎi)家的消費(fèi)者一邊在網(wǎng)上苦尋靠譜的木門(mén)購(gòu)物平臺(tái)，一邊在與“隱疾重重”的木門(mén)網(wǎng)購(gòu)斗智斗勇;而作為賣(mài)家，眾木門(mén)品牌的線上發(fā)展也在持續(xù)升溫。

(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))

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眾所周知，早期的木門(mén)行業(yè)主要是靠店面經(jīng)營(yíng)為主，有很強(qiáng)的區(qū)域局限性。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)以其強(qiáng)勁勢(shì)頭進(jìn)軍傳統(tǒng)木門(mén)行業(yè)，由此開(kāi)始了木門(mén)行業(yè)線上線下在互博中的艱難前行。由于線上產(chǎn)品銷(xiāo)售無(wú)法解決最后一公里的問(wèn)題，線下實(shí)體店又難以打破價(jià)格壁壘，所以線上線下始終無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效整合。在這種尷尬的現(xiàn)狀下，實(shí)現(xiàn)線上線下的真正一體化成為業(yè)內(nèi)亟待解決的命題。

線上下不來(lái) 線下上不去

線上下不來(lái)，主要是指線上營(yíng)銷(xiāo)通常利用網(wǎng)絡(luò)推廣、SNS、微博微信等來(lái)實(shí)現(xiàn)，但由于木門(mén)行業(yè)特性，需要售前實(shí)物體驗(yàn)和售后送貨安裝等后續(xù)服務(wù)，所以單純的線上營(yíng)銷(xiāo)難以解決最后一公里的問(wèn)題，必須依賴線下的配合。因此，天貓、京東等電商在2013年的雙十一活動(dòng)中，試圖依靠各大家居建材賣(mài)場(chǎng)來(lái)解決自己商品體驗(yàn)及后續(xù)服務(wù)問(wèn)題，但卻遭到線下傳統(tǒng)家居建材賣(mài)場(chǎng)及商戶的強(qiáng)烈抵制。

線下上不去，主要是指線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)通過(guò)家居體驗(yàn)店、家裝公司、工裝公司、社區(qū)等等渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)，需要通過(guò)線下活動(dòng)、社區(qū)服務(wù)以及媒體宣傳來(lái)增加客戶黏度，由此花費(fèi)人力物力的成本過(guò)高。另外，在互聯(lián)網(wǎng)成為傳播信息主力軍的今天，加上實(shí)體店對(duì)地理位置的強(qiáng)烈依賴和傳統(tǒng)渠道造成的價(jià)格壁壘，使得線下經(jīng)營(yíng)也變得舉步維艱。傳統(tǒng)家居建材賣(mài)場(chǎng)和木門(mén)企業(yè)想要觸“電”，必須抓住行業(yè)變革的機(jī)遇實(shí)現(xiàn)自我革命。

在電商與傳統(tǒng)木門(mén)行業(yè)相互博弈白熱化的今天，二者渠道相互結(jié)合、互為補(bǔ)充才是王道，而O2O模式的出現(xiàn)則為木門(mén)行業(yè)的渠道變革帶來(lái)了革命性的機(jī)遇。

企業(yè)開(kāi)始嘗試全渠道營(yíng)銷(xiāo)

目前很多木門(mén)企業(yè)開(kāi)始嘗試全渠道營(yíng)銷(xiāo)，所謂全渠道營(yíng)銷(xiāo)是在O2O模式的背景下的具體操作，其目的就是完全打通線上線下渠道，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化經(jīng)營(yíng)與管理。

由線上商城、線下體驗(yàn)店、家裝公司、工裝公司四部分組成的一個(gè)綜合性平臺(tái)。通過(guò)線上線下的一體化營(yíng)銷(xiāo)，利用網(wǎng)絡(luò)推廣、SNS、微信微博等線上渠道，及家裝公司、工裝公司、社區(qū)、會(huì)員管理等等線下渠道，從而實(shí)現(xiàn)多種營(yíng)銷(xiāo)渠道的有效整合，達(dá)到低成本全渠道運(yùn)作的目的。

如若真正實(shí)現(xiàn)了線上線下渠道的無(wú)縫融合，木門(mén)行業(yè)的現(xiàn)存難題也就迎刃而解：強(qiáng)化了線下的實(shí)體體驗(yàn)，擴(kuò)大了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，解決了線上的最后一公里難題。如此一來(lái)，既滿足了消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中方便快捷的要求，商戶的利益也得到了最大化保障。

打造線上線下一體化的經(jīng)銷(xiāo)體系，就是要在線上線下渠道電商發(fā)展的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中，通過(guò)階段性目標(biāo)的設(shè)置來(lái)逐步取消線上線下產(chǎn)品及價(jià)格的雙軌制，逐步變革企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程和利益分配機(jī)制，從而逐步打通企業(yè)線上線下的業(yè)務(wù)通路，融線上線下為一體。

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