近段時間，集贊送禮、點贊有獎成為部分木門商家在微信朋友圈中進行的一種新興營銷方式，然而，有的商家以“商品已發(fā)完”、“預約已滿”為借口不兌現(xiàn)承諾、變相隨意更改服務、隨意刪除廣告內(nèi)容，更有甚者，一些買家通過微信網(wǎng)購后錢被騙走，或者收到的付款鏈接干脆就是釣魚網(wǎng)站。

(圖片來自網(wǎng)絡)

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木門行業(yè)開始流行微信集贊營銷

“只要您關注本公眾號并在朋友圈累積獲得28個贊，即可獲得本公司送出的深港澳五天免費游，68個贊就送雙人游!”這樣的集贊送免費旅游的廣告帖在微信朋友圈里出現(xiàn)不少，很多微信用戶半信半疑地轉(zhuǎn)發(fā)和點贊。但事實上，微信中提到的旅行社根本沒有開展類似的活動，這其實是木門商家為賺取轉(zhuǎn)發(fā)量的“忽悠”。

國家工商總局在《網(wǎng)絡交易管理辦法》中明確規(guī)定：“本辦法所稱網(wǎng)絡商品交易，是指通過互聯(lián)網(wǎng)(含移動互聯(lián)網(wǎng))銷售商品或者提供服務的經(jīng)營活動”，為網(wǎng)絡商業(yè)活動監(jiān)管提供了基本的法律依據(jù)。但《網(wǎng)絡交易管理辦法》中的規(guī)定比較原則，針對的仍然局限于嚴格意義上的傳統(tǒng)買賣或者服務行為，微信點贊、微信交易等類似行為還無法納入其中，難以適用。

另外，商業(yè)活動不僅僅是買賣雙方的簡單交易行為，還涉及國家對市場秩序管理權的行使，包括交易商品合法性監(jiān)管、稅收征繳、市場服務等?！毒W(wǎng)絡交易管理辦法》第7條明確規(guī)定：“從事網(wǎng)絡商品交易及有關服務的經(jīng)營者，應當依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡商品交易的自然人，應當通過第三方交易平臺開展經(jīng)營活動，并向第三方交易平臺提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實身份信息。具備登記注冊條件的，依法辦理工商登記?！钡?，微信集贊營銷模式是通過微信平臺、企業(yè)和個人建立私人賬戶進行信息溝通和商品交易，沒有進行必要的工商登記和注冊程序，完全避開了政府的監(jiān)督管理、營業(yè)稅收征繳。

木門用戶如何應對微信集贊營銷

騰訊曾明確表示：微信朋友圈旨在分享和關注朋友的生活點滴，從而加強聯(lián)系，是一個由熟人關系鏈組成的私密圈，是一個交流平臺，而不是一個電商平臺，不鼓勵個人在朋友圈中進行商品銷售等活動。微信官方也曾表示，根據(jù)用戶的投訴，朋友圈會對一些涉及侵權、假冒偽劣和進行惡意病毒營銷的商家進行不同程度的處理。

從法律的角度看，《網(wǎng)絡交易管理辦法》并沒有為微信集贊營銷模式提供明確的法律依據(jù)。另外，由于微信賬號的虛擬性、臨時性等特點，微信平臺營銷商也不可能辦理相應的工商注冊手續(xù)，反而可以隨意刪除其發(fā)布的信息，并不符合市場秩序管理的要求。

在這個過程中，木門微信用戶因微信營銷中的消費陷阱遭受損害時，維護他們的合法權益就顯得尤為重要。在目前情形下，可根據(jù)合同法的規(guī)定，將商家在微信平臺發(fā)布點贊活動視為“要約”，微信用戶轉(zhuǎn)發(fā)廣告并集滿“贊”就屬“承諾”，至此可視為雙方形成了合同。木門商家不兌現(xiàn)承諾系違約行為，要承擔違約責任。微信用戶如果受到財產(chǎn)損失，可以向公安部門報案;如果商家存在虛假宣傳、商業(yè)欺詐等行為，也可以向消費者協(xié)會或者當?shù)毓ど滩块T投訴。

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