隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)成為眾多門企追捧的對象。“門企在經(jīng)過自身資源整合后，可通過電子商務(wù)、品牌包裝等方式進(jìn)行推廣?！蹦衬鹃T業(yè)內(nèi)人士說，互聯(lián)網(wǎng)市場潛力無限，線上線下同步銷售的門企也越來越多。在2013年雙十一大戰(zhàn)中，tata木門成為木門行業(yè)淘寶銷量最多的木門品牌。2014年，電商依然成為木門家居企業(yè)的重頭戲，木門電商能否在光鮮的銷售數(shù)字背后，順利走完“最后一公里”，也是木門家居行業(yè)亟待解決的問題。

(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

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天貓100城市推家居免費(fèi)送貨上門安裝

3月12日 阿里巴巴旗下天貓宣布，在全國100個(gè)試點(diǎn)城市的主城區(qū)推行網(wǎng)購家裝“免費(fèi)配送、上門安裝”服務(wù)，未來還將有更多的品牌商家和更多的城市加入到這項(xiàng)服務(wù)中來。

據(jù)悉，天貓家裝推出的該項(xiàng)服務(wù)在行業(yè)還尚屬首例。從3月10日“天貓春季裝修節(jié)”開始，針對家裝行業(yè)天貓將全網(wǎng)獨(dú)家推出“100個(gè)城市主城區(qū)免費(fèi)送貨入戶安裝”服務(wù)。在百個(gè)城市范圍內(nèi)，凡是在天貓上購買參加此次裝修節(jié)的家具產(chǎn)品，都將享受按時(shí)免費(fèi)送貨上門，由專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行免費(fèi)安裝等項(xiàng)目，具體包括了長途干線運(yùn)輸、同城配送、搬上樓進(jìn)入戶門，并提供拆包、拼接、擺位、安裝等個(gè)性化服務(wù)。

天貓家裝服務(wù)體系負(fù)責(zé)人劉彥娣表示，天貓推出的此項(xiàng)服務(wù)旨在推進(jìn)網(wǎng)購家裝行業(yè)服務(wù)的公開化、透明化、標(biāo)準(zhǔn)化。未來，消費(fèi)者在天貓購買家裝的大件商品像買四件套一樣簡單!截至目前，在天貓家裝頻道中，已經(jīng)超過100家核心商戶加入了“送貨上門并安裝￥0.00”的服務(wù)，還有更多的商家在尋求加入到這項(xiàng)服務(wù)中來。

為了共同推進(jìn)這項(xiàng)服務(wù)，商家積極參與到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級上來，并承諾在發(fā)貨之日起30天內(nèi)完成送貨上門和安裝到位的服務(wù)。反之，商家將主動(dòng)賠付消費(fèi)者。

木門業(yè)亟需解決“最后一公里”這道難題

網(wǎng)購木門家裝與一般日用產(chǎn)品不同,無法使用傳統(tǒng)電子商務(wù)常規(guī)的快遞配送模式，免費(fèi)按時(shí)送貨上門與安裝看似簡單，實(shí)則是在物流資源與經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上，與多方力量聯(lián)動(dòng)起來的成果。只有解決送貨到家和安裝到位這兩大難題，網(wǎng)購木門市場才能圖謀自己的電商藍(lán)海。

天貓作為首個(gè)吃螃蟹的人，把這些符合服務(wù)能力的服務(wù)商通過規(guī)則和制度協(xié)調(diào)整合起來，共同為消費(fèi)者提供服務(wù)，具體的服務(wù)實(shí)施是，在菜鳥網(wǎng)絡(luò)的物流數(shù)據(jù)平臺上，將長途干線的物流運(yùn)輸服務(wù)商、同城配送的支線運(yùn)輸服務(wù)商以及最終端的送貨入戶、安裝服務(wù)進(jìn)行鏈接和整合，實(shí)現(xiàn)干線支線安裝打包一體化的服務(wù)模式，對于物流質(zhì)量和終端服務(wù)質(zhì)量有著最大的控制和監(jiān)督作用，把網(wǎng)購木門家裝“最后一公里”和消費(fèi)者安裝的難題一攬子解決掉，從而提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

木門品牌企業(yè)作為家裝的一份子，對于消費(fèi)者而言，這是每個(gè)家庭裝修必備的家居類必需品，企業(yè)要想在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，抓住電商的財(cái)富商機(jī)，打造網(wǎng)購木門的市場，就亟需解決“最后一公里”的這道難題!

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