自雙11家居行業(yè)躋身天貓銷售三甲以來，木門電商化的話題引起了業(yè)內莫大的關注，電商化趨勢愈演愈烈。木門企業(yè)忙觸網的背后，物流和售后依然是軟肋。木門企業(yè)因為其產品特性，大件產品居多，從生產到銷售過程均需經受非常巨大的物流考驗。物流已經成為木門電商之路競爭的一個最重要的成敗關鍵點。

網購弱化體驗 木門電商被緩慢

業(yè)內人士表示“網上大額交易風險、產品體驗難度以及物流配送和后期維修保養(yǎng)服務，注定木門電商化緩慢” 。

業(yè)內專家曾在采訪中表示，對于木門用品，消費者更重視使用體驗，這是電商無法提供的，因此木門用品在電商領域的表現一直不如服裝等快消品。

有網友表示“買家具最重要的是質感和觀感，網購看不見摸不著的，雖然有圖片，但圖片跟實物是絕對有差距的，我可不敢在網上買?！薄凹词故峭黄放仆豢钍降哪鹃T，都可能有許多不同，而且長寬高都需要有一個實際的對比才好，我還是習慣自己去店子里面選?！薄啊按蠹锲吩诰W上購買不可信，木門的質量不像衣服、電器，很難有精確的保證，要退貨也很麻煩。”網友如是說。

由于電子商務的特點，消費者無法獲得實際的使用體驗，這將會把消費者網購木門用品的欲望扼殺在搖籃里。從這個方面來看，木門行業(yè)進軍電商領域，還需要再三思考。如何在虛擬平臺上給到用戶切實的使用體驗?如果不能滿足用戶的需求，恐難以有一個良好的發(fā)展。

木門電商化不可逆轉 做好準備跟上步伐

木門電商化雖然緩慢且困難重重，卻已成必然趨勢。木門行業(yè)應該從哪些方面做好準備工作，迎接電商化蛻變呢?

業(yè)內專家指出：一方面木門企業(yè)可通過線上渠道整合資源，塑造品牌形象，降低成本，并且可通過線上線下結合互動，增強用戶對品牌的忠誠度;另一方面，線下體驗館作用甚微，用戶體驗的難題需尋找其他解決渠道。

其次，物流是木門行業(yè)電商化道路上最大的攔路虎。對電商來說，自建物流可以給顧客提供更好的個性化服務，但是物流體系的建設需要前期的大量投入和長期運作，這也是嚴峻考驗，木門電商應該給予重視。

此外，線上線下的價格要統一。如果線上線下價格參差不齊，會讓消費者產生混亂，進而對品牌產生懷疑。如果線上價格低于線下價格，還會影響到實體店的銷售額，這些都不利于企業(yè)的長期發(fā)展。所以，要努力保持線上線下價格的統一。

最后，木門電商如果希望在這個電商熱潮中分一杯羹，就必須“組織好貨源、管理好供應鏈、把控好品質、梳理好分類庫存、規(guī)劃好物流配送、提供好售后服務”，而所有的這些都需要商業(yè)經驗團隊的把控，因此，建立起既懂得木門又懂得電子商務的人才團隊至關重要。

網絡營銷是未來木門行業(yè)發(fā)展的方向和趨勢，木門電商化到底能走多遠，讓我們拭目以待。

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