天貓“雙11”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)結(jié)束了，超350億元的單日成交額再次刷新了電商交易的紀(jì)錄。在不少業(yè)界人士看來(lái)，“雙11”的逐年膨脹是中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)縮影。

專(zhuān)家：傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)思維

傳統(tǒng)行業(yè)怎樣才能通過(guò)電商平臺(tái)取得更好的發(fā)展?“我認(rèn)為，應(yīng)結(jié)合行業(yè)自身的特點(diǎn)，以互聯(lián)網(wǎng)的思維來(lái)看電商。例如家居行業(yè)，我覺(jué)得線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合起來(lái)做O2O是很適合的，可以跟天貓這樣的平臺(tái)做，也可以自己做?！睒I(yè)內(nèi)專(zhuān)家說(shuō)。

“電商大潮來(lái)臨，傳統(tǒng)家居行業(yè)應(yīng)該持積極的態(tài)度，畢竟電商是未來(lái)的趨勢(shì)。”專(zhuān)家坦言，傳統(tǒng)家居行業(yè)應(yīng)該不斷揣摩自己的商業(yè)模式是否能夠和電商相融合，選擇怎樣的“觸網(wǎng)”路徑非常重要。

家居：拒絕線(xiàn)下體驗(yàn)并非拒絕電商

對(duì)于家居行業(yè)聯(lián)合拒絕成為線(xiàn)下體驗(yàn)店的舉動(dòng)，一大型家居企業(yè)人士在接受商報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)直言：“綜合電商平臺(tái)希望通過(guò)線(xiàn)上交易，讓家居賣(mài)場(chǎng)的商家提供線(xiàn)下體驗(yàn)和配送，最后把家居賣(mài)場(chǎng)的客流**為線(xiàn)上的銷(xiāo)售。這種讓線(xiàn)下無(wú)私奉獻(xiàn)的說(shuō)法是偽邏輯?！?/p>

該人士稱(chēng)，在這個(gè)看似理想的模式背后，實(shí)際上對(duì)家居行業(yè)市場(chǎng)規(guī)則造成了破壞，讓消費(fèi)者與線(xiàn)下優(yōu)質(zhì)的商場(chǎng)服務(wù)割裂開(kāi)來(lái)，這種“撈過(guò)界”做法無(wú)疑造成了電商與實(shí)體店的激烈對(duì)立。“本該屬于賣(mài)場(chǎng)的消費(fèi)人群在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，不會(huì)給賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)任何實(shí)質(zhì)的利潤(rùn)?！痹撊耸空f(shuō)。

凱恩家居一位陳姓經(jīng)理則告訴商報(bào)記者，傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)有很多家居電商不具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。家居是一個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品屬于耐用型消費(fèi)品，消費(fèi)者往往 更注重現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際體驗(yàn)。家居產(chǎn)品體積大，對(duì)物流配送以及家裝服務(wù)的要求也很高。特別是售后產(chǎn)品的裝配、投訴等解決方案，實(shí)體家居賣(mài)場(chǎng)會(huì)更有保障。

還有多位業(yè)內(nèi)人士表示，家居行業(yè)的促銷(xiāo)旺季通常是“五一”或“十一”，11月并非裝修旺季，對(duì)“雙11”不感冒也情有可原。

不過(guò)，拒絕成為電商的線(xiàn)下體驗(yàn)店，并不代表實(shí)體家居賣(mài)場(chǎng)不愿意做電商。

昨日，聚信美家居世紀(jì)城營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)支建告訴商報(bào)記者：“今年‘雙11’，聚信美家居網(wǎng)上商城已經(jīng)正式開(kāi)始接受消費(fèi)者的預(yù)定。”據(jù)介紹，這個(gè)網(wǎng)上商城是 對(duì)電商O(píng)2O模式的試水，雖然暫時(shí)還無(wú)法實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)交易，但可以通過(guò)網(wǎng)上預(yù)定、線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)快速送貨的形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)?！?1月11日當(dāng)天，網(wǎng)上商城已經(jīng)接到了近 300份訂單以及幾百萬(wàn)元的預(yù)定貨款。”支建說(shuō)。

對(duì)于天貓“雙11”單日成交額超350億元的業(yè)績(jī)，支建表示很震撼，“這也印證了一個(gè)觀點(diǎn)：傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)向家居電商發(fā)展是趨勢(shì)”。

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