買房子對大伙來說可是件大事了，但是西安一新建小區(qū)的不少業(yè)主給媒體打來電話，說他們剛收的精裝修新房出了問題，尤其是防盜門和室內(nèi)門存有很大的安全隱患，這到底是怎么回事呢?我們一起去看看。

西安市的王先生去年在南二環(huán)附近的綠地樂和城買了一套精裝修小戶型，今年5月份收了房他買好家具就準備高高興興地入住了，可沒想到這房子的裝修讓他氣不打一處來。

業(yè)主王先生：“這交房的時候就這樣，這兩天才發(fā)現(xiàn)的地板不平，窗戶都給物業(yè)反映了，但他一直沒處理，這兩天又發(fā)現(xiàn)這個門是紙門?！?/p>

紙門?這聽起來可有點新鮮，難道王先生家的門是紙做的?為了證明給記者看，王先生沒費多大力氣就用螺絲刀將自家拆下的門戳了一個洞，記者順著戳開的洞一撕，驚訝地發(fā)現(xiàn)這扇門表面的主要材質(zhì)竟然還真的是紙片。

業(yè)主王先生：“你想，我們花這么多錢買這房子，綠地么，本身就是大品牌，買完想綠地的房子還不錯，結(jié)果綠地就是這。他這入戶門也沒品牌，入戶門啥都沒看呢，有業(yè)主反映有這，自己把自己門看了一下，都是這。”

王先生家的室內(nèi)門情況如此，那么其他業(yè)主家的門又是什么情況呢?采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，綠地樂和城兩棟樓中的室內(nèi)門都存在和王先生家室內(nèi)門同樣的現(xiàn)象。其中一位業(yè)主覺得自己受了騙，憤怒地將房門砸了個稀巴爛，對此，業(yè)主們決定為自己討個說法。

業(yè)主劉先生：“我們樓下這個業(yè)主和其他業(yè)主想裝這樣一個門，在綠地集團物業(yè)公司定的就是950塊錢，事實上我們在市場上訂的600多塊錢的門就比這好得多，都是實木油漆門，你像這里面基本上就沒有什么木頭，就是條子上有點木頭，連紙都是蜂窩紙，這樣的門在我們西安的市場上就沒有這個價，這個門最多就二三十塊錢?！?/p>

業(yè)主：“這個質(zhì)量肯定不行，光說這個鎖子，有一個門的鎖子還沒開始用就壞了，整個把手都掉了?！?/p>

業(yè)主：“這個門質(zhì)量很差，所以說，無論從環(huán)保還是從門的作用來講，受潮啊，強度啊都是很差的，所以壽命也很短?！?/p>

記者注意到，除了室內(nèi)門，一些業(yè)主家里的防盜門也出現(xiàn)了不少問題，比如這一戶，貓眼一擰就掉了，而這一戶，貓眼干脆完全裝反了。您再看這家的更加離譜，防盜門框和墻面竟然隔了至少5厘米的距離，為了填補它們的空隙，干脆用起了泡沫固體膠，試問這樣的房子誰能放心入住呢?

記者從業(yè)主那里了解到，綠地樂和城房屋當初購買的時候，贈送的精裝修主要就是地板、墻面和門窗等設(shè)施，既然門的問題不少，那么其它精裝修設(shè)施又到底怎么樣呢?

業(yè)主們告訴記者，當初在樂和城買房子，除了因為地理位置比較好，開發(fā)商的品牌外，還有一個原因就是精裝房省事?？蛇@樣的精裝修卻讓業(yè)主們很氣憤。像這家業(yè)主的房子，所有家具都已經(jīng)擺放完畢，但奇怪的是，家具本應(yīng)與墻面平行，怎么就產(chǎn)生了夾角?這家是柜子沒法放，而這家的墻面，怎么剛剛?cè)胱【蜖€了。更讓業(yè)主們擔心的還在后邊，您再瞧瞧這陽臺上的地面。

記者：“這咋回事呢?”

業(yè)主：“這陽臺應(yīng)該都是屬于建筑之類的。”

記者：“您在摳什么啊?”

業(yè)主：“那屬于質(zhì)量偷工減料么，樓房么，手一摳就是沙子?！?/p>

記者：“您對這事怎么看?”

業(yè)主：“開發(fā)商挺不負責(zé)任的?！?/p>

本應(yīng)牢固堅實的地板，用手一掰就碎，這樣的房子，業(yè)主住著咋能放心呢?對此，不少業(yè)主也都和開發(fā)商進行了溝通，卻只等來了小修小補的結(jié)果。業(yè)主們告訴記者，他們買房子不容易，這樣的質(zhì)量和裝修讓他們心都涼了。

業(yè)主：“這個就是和我們當時看的樣板間是很不一樣的，差異很大的。”

記者：“樣板間是個什么樣子?”

業(yè)主：“可以就是說讓人看著特別漂亮的，包括他的材料啊，反正人家那裝修啊、材料啊都是特別漂亮的?！?/p>

業(yè)主：“這跟他以前給我們看的樣板間差別還是挺大的，據(jù)我了解，我們?nèi)ソ邮辗孔拥臅r候，很多業(yè)主特別不滿意他們這裝修，當時就沖著綠地這個品牌挺大的，就想著他們的東西也是挺好的，但過來看到東西后，是挺糟糕的?！?/p>

精裝修的房子出現(xiàn)這樣的問題，小區(qū)物業(yè)的一位工作人員卻給業(yè)主如此回復(fù)。

樂和城物業(yè)工作人員：“這些都是品牌的，不是隨便給你裝的，人家都是有品牌的。你說門咋了么?”

記者：“門里邊是紙。這個是防火棉，是防火的。包括我們以前的門都是這樣子，都是有品牌的?！?/p>

明明是紙，怎么就變成了防火棉?這樣的回答顯然無法讓業(yè)主滿意，大伙表示如果近期還沒有得到開發(fā)商的準確回復(fù)，下一步不排除通過法律途徑維護權(quán)益。

看來這精裝修的樓盤如何質(zhì)量不過關(guān)反而讓人更不省心。那么，這些有問題的地面、墻面、門有沒有達到相應(yīng)的規(guī)格標準呢?面對滿不在乎的物業(yè)客服人員，消費者何時才能真正維護自己的權(quán)益呢?

帶著業(yè)主的質(zhì)疑，記者來到了綠地集團西北事業(yè)部的辦公室。采購部負責(zé)人告訴記者，他們的門窗和地板等材料都是通過招標的形式進行采購的，而且所有參與招標的產(chǎn)品都具有相關(guān)資質(zhì)。像業(yè)主們提出的紙做的室內(nèi)門，實際上是雙鳳木業(yè)公司生產(chǎn)的一種免漆門。

雙鳳木業(yè)西安地區(qū)銷售經(jīng)理王建：“木門的成分主要是木方，中嵌板，以及PVC的飾面和填充物蜂窩紙，這幾種材料組成，是符合國家標準的?！?/p>

記者：“經(jīng)過認證嗎?”

王建：“是經(jīng)過認證的，經(jīng)過國家林業(yè)局人造板監(jiān)督檢驗檢測中心，做過認證，有專業(yè)的檢測報告?！?/p>

記者：“但是我看到這個檢測報告中沒有蜂窩紙的檢測這一項?”

王建：“蜂窩紙它不存在檢測，因為木門主要注重一個外觀，使用性，環(huán)保性，填充物不做強行的檢測標準，只是對門的一個整體進行檢測的?！?/p>

王建介紹說，由于用紙制成的木門具有環(huán)保、節(jié)能、性價比高的優(yōu)點，所以現(xiàn)在國內(nèi)外不少房地產(chǎn)企業(yè)都會選擇裝修這種門。一些消費者不理解主要是固有思維認為門都是木頭做的。那么，木門如此，防盜門存在的問題又是怎么回事呢?

綠地集團合約采購部副經(jīng)理樊廉潔：“正常的貓眼是螺絲連接，如果一碰就掉的話這應(yīng)該是安裝的問題，我們會立刻返工整修?！?/p>

記者：“門的造價是多少?”

樊廉潔：“1180塊錢一套?！?/p>

記者：“什么品牌的?”

樊廉潔：“上海楊陽?！?/p>

記者：“這些門有沒有經(jīng)過專門的專業(yè)鑒定?”

樊廉潔：“我們在招標過程中對它的資質(zhì)、審核、生產(chǎn)全部有相關(guān)的資料，檢驗報告都有。我覺得業(yè)主如果有過多的擔心可以去相關(guān)的檢測部門對該門進行檢測。”

樊廉潔說，他們采購的防盜門都是通過了國家相關(guān)防盜門資質(zhì)認證，其中的門面厚度、規(guī)格大小都是通過了有關(guān)資質(zhì)認定，不存在產(chǎn)品劣質(zhì)的現(xiàn)象。既然如此，那么綠地集團出現(xiàn)的房屋問題又該作何解釋呢?

綠地集團客戶服務(wù)部經(jīng)理汪怡展：“各位業(yè)主，不好意思，根據(jù)你們的投訴，我們對樂和城的入戶門專門對廠家和參照國家標準進行了比對，我們采用的門是沒有問題的，符合國家標準?！?/p>

記者：“那為什么會出現(xiàn)那么多問題呢?”

綠地集團客戶服務(wù)部經(jīng)理汪怡展：“整個問題我們進行了現(xiàn)場調(diào)查，實際上是在安裝過程中存在的一些問題，我們會很快的對各業(yè)主的門進行安裝調(diào)試，進行維修。馬上進行整改。所有的門逐戶進行安裝調(diào)試，這個我們要對企業(yè)負責(zé)，對業(yè)主負責(zé)?！?/p>

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