隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的逐漸龐大，越來(lái)越多的人更加傾向于上網(wǎng)購(gòu)物，對(duì)于家居建材行業(yè)的木門經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，面對(duì)如此的市場(chǎng)變化，做好木門的電商，無(wú)疑是一個(gè)巨大的商機(jī)。對(duì)于木門行業(yè)來(lái)說(shuō)，由于行業(yè)的不規(guī)范，不自律，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格不透明，許多商家會(huì)將價(jià)錢提高后，再進(jìn)行打折優(yōu)惠，對(duì)此，要提醒消費(fèi)者，團(tuán)購(gòu)雖然價(jià)格優(yōu)惠，更應(yīng)該全面考慮，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

木門團(tuán)購(gòu)魚(yú)龍混雜，消費(fèi)者權(quán)益難保障

據(jù)了解，不少網(wǎng)友都在團(tuán)購(gòu)上面吃過(guò)虧，就連一位有著多年網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)友也難逃木門團(tuán)購(gòu)的陷阱。他當(dāng)時(shí)正在裝修新房，瀏覽一個(gè)家居團(tuán)購(gòu)網(wǎng)時(shí)看上了一款款式很喜歡，做工精細(xì)的木門，最主要的是木門的價(jià)格要比實(shí)體店優(yōu)惠許多，于是就團(tuán)了回來(lái)。沒(méi)想到使用不到三個(gè)月，木門就開(kāi)始出現(xiàn)不同程度的開(kāi)裂和變形，廠家上門維修了兩次后仍無(wú)法恢復(fù)原狀，卻又不接受退換貨，詢問(wèn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也無(wú)人答復(fù)。

團(tuán)購(gòu)的盛行吸引木門企業(yè)紛紛加入本來(lái)是無(wú)可厚非的，在網(wǎng)購(gòu)成風(fēng)的現(xiàn)代社會(huì)，消費(fèi)者很能接受這樣的模式。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，有超過(guò)80%的人在裝修時(shí)曾參與或想要參與團(tuán)購(gòu)。這無(wú)疑是令木門企業(yè)興奮的數(shù)字，這意味著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)孕育著一個(gè)非常龐大的利益增長(zhǎng)點(diǎn)。

然而，與企業(yè)利益增長(zhǎng)同樣在增長(zhǎng)的是消費(fèi)者的投訴量，也由此暴露出木門團(tuán)購(gòu)的許多弊端，冒牌商品、額外收費(fèi)、票據(jù)不正規(guī)、售后服務(wù)不周全等，使木門團(tuán)購(gòu)滋長(zhǎng)出行業(yè)蛀蟲(chóng)，一些沒(méi)有獨(dú)立工廠和門店的木門加工小作坊，只要交納一些費(fèi)用，就可以像赤裸裸地出現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中，這樣的木門產(chǎn)品沒(méi)有得到相關(guān)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，往往質(zhì)量不過(guò)關(guān)，消費(fèi)者一旦購(gòu)買，后期的使用將會(huì)有諸多的不順心，而且投訴無(wú)門，消費(fèi)權(quán)益難獲保障，只能啞巴吃黃連。

砍價(jià)會(huì)貓膩多，消費(fèi)者陷投訴無(wú)門困境

木門行業(yè)當(dāng)下有一種非常時(shí)興的團(tuán)購(gòu)--砍價(jià)會(huì)，是一種通過(guò)砍價(jià)師與品牌代表互動(dòng)的形式給出現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者一個(gè)優(yōu)惠政策，吸引到場(chǎng)客戶迅速下單，以達(dá)到產(chǎn)生最大銷量的活動(dòng)。

可是，就在砍價(jià)師與品牌之間的刀光劍影中，漸漸將消費(fèi)者迷惑。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，這樣的砍價(jià)會(huì)其實(shí)是品牌商家與砍價(jià)師在消費(fèi)者面前演的一出戲，其中貓膩多多。開(kāi)始砍價(jià)師會(huì)布好迷魂陣，與品牌商家兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，假裝為消費(fèi)者爭(zhēng)取到了極大的優(yōu)惠，這時(shí)一些站不住腳的消費(fèi)者就會(huì)迷失在迷魂陣?yán)铮怨韵聠巍?/p>

這樣的砍價(jià)會(huì)一般會(huì)成交大量訂單，某些不良商家就在這一環(huán)節(jié)動(dòng)了歪心思。因?yàn)橛唵瘟魁嫶?，品牌商家為了清掉?kù)存，會(huì)將一些次品拿出來(lái)甩賣，以次充好，消費(fèi)者在誘人的價(jià)格面前往往就忽略了木門的質(zhì)量，待買回家之后，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，卻遭到商家冷漠的回應(yīng)，再一次陷進(jìn)投訴無(wú)門的困境，另一方面，這其中還可能存在隱性消費(fèi)，最終的價(jià)格甚至?xí)仍瓋r(jià)還高。

避免木門團(tuán)購(gòu)弊端，開(kāi)啟木門網(wǎng)購(gòu)新世代

以上的種種，都在一點(diǎn)一點(diǎn)地消耗著消費(fèi)者的消費(fèi)信心，木門企業(yè)如果再不拿出誠(chéng)意來(lái)做好木門團(tuán)購(gòu)，終有一天，這條道路將走不通。

木門團(tuán)購(gòu)廣泛存在以價(jià)換量的現(xiàn)象，以超低的價(jià)格，吸引大量的訂單，但是其他的安裝費(fèi)、輔料費(fèi)、快遞費(fèi)等費(fèi)用卻會(huì)高得離譜。許多消費(fèi)者感嘆：“買木門占了小便宜，附加費(fèi)上吃了大虧。”

針對(duì)這樣的問(wèn)題，木門企業(yè)需要引起足夠的重視，只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，做好售后服務(wù)，全心全意，真心真意地為消費(fèi)者謀福利才是真正的發(fā)展正道，企業(yè)可以從以下幾方面來(lái)做好木門的電商，開(kāi)啟木門網(wǎng)購(gòu)的新時(shí)代：

1.電商店商相結(jié)合

木門涉及的訂購(gòu)、尺寸、質(zhì)感以及最為重要的產(chǎn)品售中、售后問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)銷售尚不能滿足?？v觀全國(guó)木門市場(chǎng)，木門企業(yè)均是從實(shí)體店擴(kuò)展到網(wǎng)店，即便是已經(jīng)發(fā)展較成熟的一線城市也依然堅(jiān)持實(shí)體店與網(wǎng)店相輔相成的發(fā)展模式。消費(fèi)者不會(huì)拒絕實(shí)體店帶來(lái)的安全感，也不會(huì)拒絕網(wǎng)絡(luò)所能提供的便利，如果在體驗(yàn)電子商務(wù)的同時(shí)也能有機(jī)會(huì)在實(shí)體店內(nèi)感受一下，會(huì)另消費(fèi)者更加踏實(shí)放心。

2.解決團(tuán)購(gòu)信用危機(jī)

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的發(fā)展之根本，目前團(tuán)購(gòu)會(huì)上出現(xiàn)的種種欺騙消費(fèi)者的行業(yè)都應(yīng)該遏制。木門團(tuán)購(gòu)的價(jià)格雖然沒(méi)有很大的優(yōu)勢(shì)，但是薄利多銷也會(huì)為企業(yè)帶來(lái)很大的利潤(rùn)。木門產(chǎn)品質(zhì)量必須保證，不能以次充好，售后服務(wù)也要做好，讓消費(fèi)者放心。

3. 周到的個(gè)性化服務(wù)

針對(duì)性強(qiáng)、個(gè)性化突出的產(chǎn)品是網(wǎng)購(gòu)的制勝之道，對(duì)于木門企業(yè)來(lái)說(shuō)，提供周到的個(gè)性化服務(wù)，可以讓消費(fèi)者感到被尊重，會(huì)讓消費(fèi)者更快地接受木門團(tuán)購(gòu)這種方式，企業(yè)需在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研發(fā)上多下功夫，推出更多個(gè)性化的產(chǎn)品。在售后服務(wù)的細(xì)節(jié)上也要花心思，以更貼合消費(fèi)者的個(gè)性需求。

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