隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來網(wǎng)絡(luò)平臺的逐漸龐大，越來越多的人更加傾向于上網(wǎng)購物，對于家居建材行業(yè)的木門經(jīng)銷商來說，面對如此的市場變化，做好木門的電商，無疑是一個巨大的商機(jī)。對于木門行業(yè)來說，由于行業(yè)的不規(guī)范，不自律，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格不透明，許多商家會將價(jià)錢提高后，再進(jìn)行打折優(yōu)惠，對此，要提醒消費(fèi)者，團(tuán)購雖然價(jià)格優(yōu)惠，更應(yīng)該全面考慮，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

木門團(tuán)購魚龍混雜，消費(fèi)者權(quán)益難保障

據(jù)了解，不少網(wǎng)友都在團(tuán)購上面吃過虧，就連一位有著多年網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)友也難逃木門團(tuán)購的陷阱。他當(dāng)時(shí)正在裝修新房，瀏覽一個家居團(tuán)購網(wǎng)時(shí)看上了一款款式很喜歡，做工精細(xì)的木門，最主要的是木門的價(jià)格要比實(shí)體店優(yōu)惠許多，于是就團(tuán)了回來。沒想到使用不到三個月，木門就開始出現(xiàn)不同程度的開裂和變形，廠家上門維修了兩次后仍無法恢復(fù)原狀，卻又不接受退換貨，詢問團(tuán)購網(wǎng)站也無人答復(fù)。

團(tuán)購的盛行吸引木門企業(yè)紛紛加入本來是無可厚非的，在網(wǎng)購成風(fēng)的現(xiàn)代社會，消費(fèi)者很能接受這樣的模式。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，有超過80%的人在裝修時(shí)曾參與或想要參與團(tuán)購。這無疑是令木門企業(yè)興奮的數(shù)字，這意味著網(wǎng)購市場孕育著一個非常龐大的利益增長點(diǎn)。

然而，與企業(yè)利益增長同樣在增長的是消費(fèi)者的投訴量，也由此暴露出木門團(tuán)購的許多弊端，冒牌商品、額外收費(fèi)、票據(jù)不正規(guī)、售后服務(wù)不周全等，使木門團(tuán)購滋長出行業(yè)蛀蟲，一些沒有獨(dú)立工廠和門店的木門加工小作坊，只要交納一些費(fèi)用，就可以像赤裸裸地出現(xiàn)在團(tuán)購網(wǎng)站中，這樣的木門產(chǎn)品沒有得到相關(guān)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，往往質(zhì)量不過關(guān)，消費(fèi)者一旦購買，后期的使用將會有諸多的不順心，而且投訴無門，消費(fèi)權(quán)益難獲保障，只能啞巴吃黃連。

砍價(jià)會貓膩多，消費(fèi)者陷投訴無門困境

木門行業(yè)當(dāng)下有一種非常時(shí)興的團(tuán)購--砍價(jià)會，是一種通過砍價(jià)師與品牌代表互動的形式給出現(xiàn)場消費(fèi)者一個優(yōu)惠政策，吸引到場客戶迅速下單，以達(dá)到產(chǎn)生最大銷量的活動。

可是，就在砍價(jià)師與品牌之間的刀光劍影中，漸漸將消費(fèi)者迷惑。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，這樣的砍價(jià)會其實(shí)是品牌商家與砍價(jià)師在消費(fèi)者面前演的一出戲，其中貓膩多多。開始砍價(jià)師會布好迷魂陣，與品牌商家兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，假裝為消費(fèi)者爭取到了極大的優(yōu)惠，這時(shí)一些站不住腳的消費(fèi)者就會迷失在迷魂陣?yán)铮怨韵聠巍?/p>

這樣的砍價(jià)會一般會成交大量訂單，某些不良商家就在這一環(huán)節(jié)動了歪心思。因?yàn)橛唵瘟魁嫶?，品牌商家為了清掉庫存，會將一些次品拿出來甩賣，以次充好，消費(fèi)者在誘人的價(jià)格面前往往就忽略了木門的質(zhì)量，待買回家之后，出現(xiàn)質(zhì)量問題，卻遭到商家冷漠的回應(yīng)，再一次陷進(jìn)投訴無門的困境，另一方面，這其中還可能存在隱性消費(fèi)，最終的價(jià)格甚至?xí)仍瓋r(jià)還高。

避免木門團(tuán)購弊端，開啟木門網(wǎng)購新世代

以上的種種，都在一點(diǎn)一點(diǎn)地消耗著消費(fèi)者的消費(fèi)信心，木門企業(yè)如果再不拿出誠意來做好木門團(tuán)購，終有一天，這條道路將走不通。

木門團(tuán)購廣泛存在以價(jià)換量的現(xiàn)象，以超低的價(jià)格，吸引大量的訂單，但是其他的安裝費(fèi)、輔料費(fèi)、快遞費(fèi)等費(fèi)用卻會高得離譜。許多消費(fèi)者感嘆：“買木門占了小便宜，附加費(fèi)上吃了大虧?！?/p>

針對這樣的問題，木門企業(yè)需要引起足夠的重視，只有誠信經(jīng)營，做好售后服務(wù)，全心全意，真心真意地為消費(fèi)者謀福利才是真正的發(fā)展正道，企業(yè)可以從以下幾方面來做好木門的電商，開啟木門網(wǎng)購的新時(shí)代：

1.電商店商相結(jié)合

木門涉及的訂購、尺寸、質(zhì)感以及最為重要的產(chǎn)品售中、售后問題，網(wǎng)絡(luò)銷售尚不能滿足?？v觀全國木門市場，木門企業(yè)均是從實(shí)體店擴(kuò)展到網(wǎng)店，即便是已經(jīng)發(fā)展較成熟的一線城市也依然堅(jiān)持實(shí)體店與網(wǎng)店相輔相成的發(fā)展模式。消費(fèi)者不會拒絕實(shí)體店帶來的安全感，也不會拒絕網(wǎng)絡(luò)所能提供的便利，如果在體驗(yàn)電子商務(wù)的同時(shí)也能有機(jī)會在實(shí)體店內(nèi)感受一下，會另消費(fèi)者更加踏實(shí)放心。

2.解決團(tuán)購信用危機(jī)

誠信經(jīng)營是企業(yè)的發(fā)展之根本，目前團(tuán)購會上出現(xiàn)的種種欺騙消費(fèi)者的行業(yè)都應(yīng)該遏制。木門團(tuán)購的價(jià)格雖然沒有很大的優(yōu)勢，但是薄利多銷也會為企業(yè)帶來很大的利潤。木門產(chǎn)品質(zhì)量必須保證，不能以次充好，售后服務(wù)也要做好，讓消費(fèi)者放心。

3. 周到的個性化服務(wù)

針對性強(qiáng)、個性化突出的產(chǎn)品是網(wǎng)購的制勝之道，對于木門企業(yè)來說，提供周到的個性化服務(wù)，可以讓消費(fèi)者感到被尊重，會讓消費(fèi)者更快地接受木門團(tuán)購這種方式，企業(yè)需在產(chǎn)品開發(fā)研發(fā)上多下功夫，推出更多個性化的產(chǎn)品。在售后服務(wù)的細(xì)節(jié)上也要花心思，以更貼合消費(fèi)者的個性需求。

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