從一個名不見經(jīng)傳的北京木門小廠，到如今國內(nèi)木門知名品牌;從一個只做生產(chǎn)外銷的美式家具生產(chǎn)廠到今天國內(nèi)知名的美式家具品牌，一統(tǒng)國際家居走過的腳印具備每一個地派創(chuàng)業(yè)者的典型特征：白手起家一步步做強(qiáng)做大，現(xiàn)金流充沛，深諳產(chǎn)品的本地化市場運(yùn)作，洞悉每一個來自于國家政策、世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢、市場大環(huán)境的微妙變化，能夠最快速的做出戰(zhàn)略層面的響應(yīng)，從而趨利避禍。

經(jīng)過真正的市場洗禮，一統(tǒng)家居經(jīng)過十一余載的風(fēng)雨兼程，今天取得階段性成功值得慶賀，但是將一統(tǒng)國際家居打造成為一個世界知名品牌，將一統(tǒng)江山做成百年基業(yè)，還有更艱難的路要走，用一統(tǒng)國際家居執(zhí)行副總裁陳濤先生的話來講，這十一年，一統(tǒng)家居“如履薄冰 前進(jìn)的每一步都來之不易”。站在十一年的新起點，一統(tǒng)國際家居這艘家居巨艦將駛向何方?一統(tǒng)國際家居執(zhí)行副總裁陳濤近期接受采訪，回顧一統(tǒng)家居十年歷程。

一統(tǒng)國際家居執(zhí)行副總裁陳濤

嘉賓：一統(tǒng)國際家居副總裁陳濤

主持人：家居記者 劉麗娜

以下為訪談全文：

【主持人】非常高興陳總作客于此。一統(tǒng)國際家居走過11年，從原來名氣不那么大的木門廠家現(xiàn)在發(fā)展到木門、家具各種產(chǎn)業(yè)鏈都涉及的綜合性家居企業(yè)。而且在2010年一統(tǒng)國際家居集團(tuán)在您的帶領(lǐng)下完成產(chǎn)品鏈條的延伸及整體家居解決方案的打造，都給一統(tǒng)家居帶來很大的變化，首先請您講講您在一統(tǒng)家居所做事業(yè)的一些故事包括創(chuàng)業(yè)歷程?

一統(tǒng)家居十年發(fā)展：三個關(guān)鍵結(jié)點

【陳濤】一統(tǒng)家居走過11年真是風(fēng)雨兼程，從整個企業(yè)來說我們也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰，這并不是說我們企業(yè)的運(yùn)營情況，而是我們整個決策團(tuán)隊操盤團(tuán)隊的管理心態(tài)，因為一統(tǒng)的起點很低，從一個單品種的實木復(fù)合門開始起家，創(chuàng)業(yè)之初這個企業(yè)靠幾條人馬七八條破槍比較低的起點，但是一統(tǒng)這支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊堅持一個理念就是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的把控，通過短時間內(nèi)一統(tǒng)木門的影響力迅速提升，到2005年我們進(jìn)入到和居然建立戰(zhàn)略合作的時候，一統(tǒng)木門銷量進(jìn)入全國前列。木門只是一統(tǒng)的一個單一品種，一招鮮吃遍天這在家居競爭激烈的情況下不太可能的，接下來一統(tǒng)把產(chǎn)品內(nèi)容豐富擴(kuò)張，06年我們開始涉足樓梯行業(yè)，07年開始做一些美式家具外銷，大家認(rèn)識一統(tǒng)是在08年以后，08年以后企業(yè)有一個華麗轉(zhuǎn)身，把整個工作重心產(chǎn)品的銷售重心由外銷轉(zhuǎn)到內(nèi)銷方面。2010年對一統(tǒng)至關(guān)重要，因為針對美式家具我們做了深度研發(fā)改良推出新系列的產(chǎn)品。通過這兩年應(yīng)該說一統(tǒng)的發(fā)展非?？?，11年一統(tǒng)分三個大的時間結(jié)段時間段，從01年到05年一統(tǒng)處于牙牙學(xué)語的狀態(tài)，05年到08年我們處于摸索成長的階段，08年以后一統(tǒng)進(jìn)入發(fā)展的高速期。家居是一個冷關(guān)注度行業(yè)，大家可能并不了解，但是08年以后我們的消費(fèi)者慢慢了解一統(tǒng)的品牌。

【主持人】剛剛您提到在發(fā)展歷程當(dāng)中三個很關(guān)鍵的結(jié)點，中間應(yīng)該會有一些危機(jī)或者困難，企業(yè)發(fā)展了十年從起步到現(xiàn)在，我們都覺得應(yīng)該有一些危機(jī)的時候，您能跟我們分享下您是如何看待這些危機(jī)的?

【陳濤】最大的危機(jī)就是在我們開始蹣跚學(xué)步到準(zhǔn)備高速奔跑這個階段，我們摔了很多跟頭，給我印象最深的是我們在08年大量的外銷家居開始轉(zhuǎn)內(nèi)銷。剛開始進(jìn)來的時候我們的一些外銷家居受到國內(nèi)高端消費(fèi)群體的青睞，整個產(chǎn)品的銷售額以及整個企業(yè)的發(fā)展包括盈利率前幾個月非常高，但是接下來這撥熱鬧勁過去以后我們發(fā)現(xiàn)開始直線下滑。最開始我們不了解為什么出現(xiàn)這種情況，最后發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品實際上只能滿足小眾人群，因為原汁原味的出口產(chǎn)品的造型，包括它的產(chǎn)品使用習(xí)慣，一些設(shè)計更多符合歐美人的需求，跟國內(nèi)差距非常大。現(xiàn)在我們才知道產(chǎn)品是水土不服，當(dāng)時很迷茫，美式家具在整個中國家居產(chǎn)業(yè)當(dāng)中是否有發(fā)展前途，這一塊我們覆蓋金字塔的中端或者中高端人群是否喜歡這一塊，他們到底喜歡什么樣的。當(dāng)時我們很迷茫，所幸我們有一個直營渠道，我們都是自主銷售終端，市場反饋很多信息幫助我們決策，我們選擇堅持，把一些產(chǎn)品做改良做二次研發(fā)，09年年初我們很多新的改良過的美式家具上來以后馬上證實了其實我們的堅持還是有道理的。實際上這一段堅持我們基本丟掉了三千萬到五千萬的額度，我們交了三千萬到五千萬的學(xué)費(fèi)，談不上元?dú)獯髠?，但是“割肉”是一定的，讓企業(yè)很難受。主要是我們覺得迷茫了，付出了很多的代價。

企業(yè)內(nèi)部文化：“錢文化”的流行

【主持人】為了找到新的方向付出很多代價，一個企業(yè)走過11年也有危機(jī)的時刻但是最終又一飛沖天，一統(tǒng)的員工應(yīng)該是非常至關(guān)重要的一個因素，為什么會在一統(tǒng)堅持做下去，員工這種表現(xiàn)必然性的動力來自于什么?

【陳濤】實際這也是一統(tǒng)能夠快速發(fā)展，尤其在家居行業(yè)競爭白熱化背景下一統(tǒng)每年都呈一個幾何倍數(shù)的增長的原因，11年前我們的產(chǎn)值不會超過二百萬，但到去年我們已經(jīng)超過十幾個億，業(yè)績呈幾何倍數(shù)的增長離不開整個企業(yè)團(tuán)隊，無論是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊還是基層員工。其實還是主人翁意識，他們沒有把工作當(dāng)成是在打工，會認(rèn)為這個事做不好就跟自家的事一樣，他們很投入。從整個企業(yè)的文化氛圍和文化建設(shè)來說，一統(tǒng)最終使的兩個字就是務(wù)實，我們的員工剛開始大家都喜歡去提建議提意見，很多意見建議停留在腦子里面，如果落不了地永遠(yuǎn)只是概念永遠(yuǎn)就是思路，其實一統(tǒng)是重視思路如何落地，也就是我經(jīng)常跟員工說我不希望聽到任何合理的建議或者合理的意見，你必須告訴我陳總這個事我應(yīng)該這么做你看行不行，你拿出一個方案來我去看去評審，如果可以你去執(zhí)行。一統(tǒng)這個團(tuán)隊講究的是執(zhí)行力，執(zhí)行力是什么?有能力的人做這一件事，把這一件事細(xì)化到流程。我是主張有思路必須有方案，有方案必須有流程，有流程必須有獎懲措施去保證這個政策的落實。很多執(zhí)行力落不了地，思路是思路，實際的運(yùn)作是實際的運(yùn)作，一統(tǒng)家居這一塊我覺得做得可能比其它一些企業(yè)做的會好一些或者更踏實一些。

【主持人】剛剛提到獎懲措施每個公司都會有，聽說一統(tǒng)內(nèi)部流行一個“錢文化”的企業(yè)文化，不知道這個詞用的對不對，一般的獎懲措施很多公司都會有，在一統(tǒng)家居里面是不是有一些特別之處?

【陳濤】錢文化是員工對企業(yè)整個管理理念管理措施提的一個綽號或者外號，每個企業(yè)都有獎懲，但是有的獎懲屬于撓癢癢式，不疼不癢。我們要求企業(yè)要有執(zhí)行力，我們必須有相關(guān)的管理條例管理措施，我們就是真管真給真罰真獎，我們要求員工把企業(yè)的事當(dāng)自家的事做，這個事做完了我給他回報，企業(yè)拿什么回報員工的努力，拿什么回報員工的付出，不能停留在嘴上不能停留在概念上，我們要求員工落地，企業(yè)拿不出真正落地的東西是得不了人心的。我一直強(qiáng)調(diào)收人心，自己的團(tuán)隊有戰(zhàn)斗力必須形成一個凝聚力戰(zhàn)斗力，讓他們?yōu)槟阒?。一統(tǒng)通過重獎給企業(yè)員工一個歸屬感，一統(tǒng)的薪資水平比其它企業(yè)略高一些，為什么會高?高會增加企業(yè)的運(yùn)營成本增加人力成本，對企業(yè)來說費(fèi)用增加了，但我們主要給員工吃定心丸，我不希望我們的員工在工作的時候還有一些后顧之憂，我給你的薪水能夠保證你基本需求，但是只是基本需求，要想生活的更好怎么辦?努力工作，完成績效，完成經(jīng)濟(jì)效益之后這個獎勵會是真正的獎勵，而不是說撓癢癢，不是獎勵一兩百塊在大會上表揚(yáng)幾句，我們的員工一旦做好真正的獎勵超過五位數(shù)，他們會覺得我這樣努力干了，公司給我的回報讓我能夠在生活上有一個飛躍，同時對罰也是一樣的，做不好真罰。

【主持人】員工對于這套獎懲措施他們的想法是什么，認(rèn)可這種錢文化嗎?

【陳濤】其實來說，員工對于制度認(rèn)不認(rèn)可關(guān)鍵在于這個制度能不能有效執(zhí)行下去或者這個制度是不是公平的。有的企業(yè)罰起來鐵的紀(jì)律要保證鐵的執(zhí)行力，一定要有鐵腕手段罰的很狠，但真正講起來就是不對等的。如果說獎懲對等了，員工實際認(rèn)同，干不好我接受處罰，干好了企業(yè)怎么獎勵我?一統(tǒng)的員工比較適應(yīng)這種文化，我倒覺得不僅僅是錢文化這么簡單。他會認(rèn)為要求我們的干部只要是制度只要是新的流程你必須員工在后面，領(lǐng)導(dǎo)干部要沖鋒在前，我們說帶兵打仗不能看兵打仗，你要受罰的干不好的一定罰在領(lǐng)導(dǎo)頭上不會說事干不好了，這個總那個總沒事，下面的經(jīng)理或者總監(jiān)倒霉，不會這樣的。一個事只要出來了，被打鞭子的第一位肯定是某個總，包括集團(tuán)總裁集團(tuán)副總裁，只有大家公司決策層扛起責(zé)任，員工覺得這個獎懲是真正的獎懲，而不是說只許州官放火不許百姓點燈。

各種產(chǎn)業(yè)鏈滲透：不怕樹敵

【主持人】一統(tǒng)家居現(xiàn)在發(fā)展非常迅速，每年都能聽到你們百分之幾十的增長，現(xiàn)在同行來說算是非常不錯的成績，上次我也開玩笑跟您說，一統(tǒng)家居現(xiàn)在在做做各種木制品產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，每年都新增加，而且包括家裝也進(jìn)入了，是不是以后會樹敵太多?在這種情況下一統(tǒng)家居如何盤桓消費(fèi)者和競爭者之間的關(guān)系?

【陳濤】這個還好，實際上競爭肯定會有，比如說一統(tǒng)進(jìn)入到新的產(chǎn)品類型，對原有的格局形成一個破壞或者說破局者。我們一統(tǒng)要么不做，做就做好，坦率說我做事也不喜歡撓癢癢，做事要在整個市場上聽到反映。作為破局者來說，我們能夠幫助這個行業(yè)增進(jìn)一些，相當(dāng)于我是鯰魚讓大家都能跑起來，就像羊群一樣，沒有狼的威脅羊群永遠(yuǎn)都不會壯大，老弱病殘永遠(yuǎn)下不去，有了狼群的威脅，這個羊會開始進(jìn)化跑的快吃草越多。對于我們的競爭對手來說，一統(tǒng)進(jìn)來了，一統(tǒng)新模式進(jìn)來了，他想不被超越不被淘汰下去也會不斷完善想出新的方法新的營運(yùn)模式新的增長點，這對于行業(yè)來說未嘗不是好事。我們一再說，對于一個企業(yè)來說，不要總想著我如何避免與別人競爭，而是我如何做得更強(qiáng)讓別人追著我去跑，我永遠(yuǎn)跑讓別人追我，這種是企業(yè)應(yīng)該做的。日常操作過程中對企業(yè)形成一些沖擊嗎?會的，這個東西很難避免，只能說抱歉了。

【主持人】一統(tǒng)家居今年11周年算是一個大的慶典活動，我們有一個口號“一心一意統(tǒng)統(tǒng)為家”，在今年這個特別的年份里面一統(tǒng)國際家居會做什么樣的系列活動來慶祝11周年?

【陳濤】其實11周年我們更多的去做一些感恩回饋的活動，坦率說這個企業(yè)通過11年的發(fā)展由小到大走到今天，沒有消費(fèi)者的青睞和支持是走不到今天的，特別是對一統(tǒng)很多消費(fèi)者對一統(tǒng)是不離不棄的，有的買兩三套房，第一套是一統(tǒng)的產(chǎn)品，第二套、第三套還是一統(tǒng)的產(chǎn)品。這一塊企業(yè)壯大了，我覺得飲水不忘掘井人，誰幫一統(tǒng)撐起來了，不是說靠我們幾個高管或者管理團(tuán)隊，是我們的員工，更多是我們的消費(fèi)者。對消費(fèi)者來說我會有一系列的回饋，比如我們會有現(xiàn)金補(bǔ)貼一千萬去推出一些低于生產(chǎn)成本的產(chǎn)品推向給消費(fèi)者回饋消費(fèi)者，另外還有相關(guān)的活動，這個也是具體到時候網(wǎng)友可以去店面了解。對于我們的員工來說，企業(yè)發(fā)展那么大，員工是支撐整個企業(yè)發(fā)展的基石，我們對他們也會有一些回饋。企業(yè)做好讓員工滿意，讓消費(fèi)者滿意，才能夠真正讓自己滿意。

模式單一和僵化的企業(yè)將被淘汰

【主持人】每年金九銀十對于很多家居企業(yè)是一個關(guān)鍵時期，一統(tǒng)在9月份會拉開11周年的序幕，能不能站在行業(yè)的立場給我們預(yù)測一下今年的金九銀十可能是什么樣的情況?

【陳濤】其實我倒覺得今年金九銀十日子應(yīng)該不會太難過，都說國家調(diào)控房產(chǎn)日子不好過了，但實際上大家從數(shù)據(jù)上分析，交房量少了，但是今年實際上還是在分享09年在房地產(chǎn)調(diào)控之前的一些沒吃完的饕餮盛宴。真正的房地產(chǎn)調(diào)控打擊的是投資性投機(jī)性住房，而這一塊住房是不會產(chǎn)生家居需求的。另外09年甚至08年已交房的開發(fā)的房產(chǎn)肯定也會在今年密集銷售，這一塊寒冬會有，但是真正最難受的時候還沒到。我估計會在明年。

【主持人】今年很多家居企業(yè)表示今年的銷售業(yè)績一直在大幅下滑，您覺得市場哪一方面發(fā)生轉(zhuǎn)變讓大家都覺得按照往年的模式可能在今年來說已經(jīng)不適用了?

【陳濤】其實確實有下滑的，但是也有增長的，消費(fèi)者現(xiàn)在越來越理智越來越聰明，另外家居行業(yè)內(nèi)不斷爆出的丑聞讓我們的消費(fèi)者在受騙的同時也成長起來了，真正品牌知名度比較高比較負(fù)責(zé)任的企業(yè)活得還可以，但是有些企業(yè)可能就會受到一些影響，比如管理運(yùn)營比較單一，模式比較僵化的企業(yè)也會存在一些問題。另外競爭越來越激烈，企業(yè)要想守住自己的份額，守是守不住的一定要去改變重新去切這塊蛋糕，形成行業(yè)的洗牌。在洗牌過程中會有很多小魚小蝦被洗出去了，老百姓整個消費(fèi)注意力由發(fā)散性到現(xiàn)在越來越集中，其實越來越集中對于企業(yè)來說是好事。大的品牌有質(zhì)量的品牌，我說的質(zhì)量不光是產(chǎn)品質(zhì)量還包括服務(wù)質(zhì)量，更多的是誠信。

遠(yuǎn)大目標(biāo)：可以瞄準(zhǔn)世界五百強(qiáng)沖一沖

【主持人】我們經(jīng)常說一個企業(yè)的發(fā)展以十年來衡量，一統(tǒng)家具走過了十年，這個是第二個十年的第一年。在這十年當(dāng)中您希望一統(tǒng)家居達(dá)到什么樣的目標(biāo)，想讓它變成什么樣的企業(yè)?

【陳濤】要說未來十年的展望這個話比較空了，其實一統(tǒng)是一個有野心的企業(yè)或者有進(jìn)取心的企業(yè)，一統(tǒng)這只管理團(tuán)隊決策團(tuán)隊也是非常有夢想的企業(yè)。很多人都說你們干嗎還這么累啊，我們很多同行一聽說一統(tǒng)開會通常開到十一二點連軸開，包括我們的許總在西安培訓(xùn)的時候白天該工作工作，晚上十點開始開會，一買開到十一二點，企業(yè)利潤率不錯，企業(yè)的運(yùn)營狀況資金狀況都還好，為什么我們要這么累呢，還是那句話，對于這些年輕人還是有一些野心。至于說目標(biāo)的話，我們是一個公眾公司，我們不是為了圈錢而上市，希望通過上市讓這個企業(yè)獲得更大的平臺，老板的夢想是進(jìn)入世界500強(qiáng)，我們也可以沖一沖，進(jìn)入500強(qiáng)太遠(yuǎn)了，但是很可能做到。05年的時候我們沒有想到我們會在幾年以內(nèi)做到十幾個億，當(dāng)時我們覺得能夠突破五千萬以上過億就非常不錯了，但是短短幾年十億這個關(guān)輕輕松松過了。要說目標(biāo)我們肯定有一系列的動作去做。

【主持人】短期內(nèi)會以上市為目標(biāo)嗎?

【陳濤】不會，一個企業(yè)的運(yùn)作不能因為上市而上市，要看這個上市到底能夠給企業(yè)帶來什么。坦率地說，第一年對于一統(tǒng)來說是里程碑式的，我們很多模式都在做模式的固化，接下來批量化批量復(fù)制在其他城市不斷做擴(kuò)張做落地。實際上中國整個家居消費(fèi)群體非常大，我們有60億人口做基數(shù)，平均六口人一家我們有10億戶，安居樂業(yè)的老百姓可以沒有手機(jī)沒有汽車可以不看電視，但是絕對不能沒有房子住沒有床沒有安樂窩，這是絕對不可以的。這個潛在的蛋糕給了我們很多想象空間，我可以去憧憬，但是關(guān)鍵是我們怎么去實現(xiàn)這個，真的是任重道遠(yuǎn)。

整體家居是未來發(fā)展普遍趨勢

【主持人】剛才說到具體的比如11年今年現(xiàn)在做的事情比如在一些模式的固化一些經(jīng)驗的復(fù)制各地的落實，具體是指哪些?

【陳濤】整體家居解決方案坦率說一招鮮已經(jīng)不可能了，一統(tǒng)現(xiàn)在有了比較完整的產(chǎn)品鏈條，但是我們在家居鏈條是一個很長的，老百姓拿到房怎么變成家有兩大過程，第一線要把毛坯房達(dá)到基本的入住條件，這是我們通常說的家裝，接下來達(dá)到入住條件以后還不是家，為什么?這個房子得經(jīng)過裝修以后，不能體現(xiàn)主人的生活理念生活品位消費(fèi)習(xí)慣，什么時候變成家?這個家里面裝了關(guān)于能體現(xiàn)主人的家居飾品，你家和我家肯定是不一樣的風(fēng)格，為什么?習(xí)慣不一樣，生活理念不一樣。也就是我們現(xiàn)在在做后端，也就是家居家飾，前端成為拉動后端重要的紐帶，也就是說我們希望用前面的設(shè)計去固化我們的客戶去引導(dǎo)我們的客戶消費(fèi)。

【主持人】整體家居是未來普遍的趨勢嗎?比如說消費(fèi)者可能不用再去賣場或者一些零散的地方找尋自己需要的東西，而可能會在某一家家裝公司或者像您這樣的整體家居解決公司去完成家里一系列從硬裝到軟裝一系列的要求?

【陳濤】這個是大趨勢。包括有媒體提出大家居的概念，老百姓把房子變成家的過程中是一個很痛苦的過程，跑建材磨破嘴，很痛苦的過程。但實際上我們應(yīng)該想，老百姓拿到房子拿到新家，這應(yīng)該是一個很享受的過程，為什么現(xiàn)在痛苦?各個環(huán)節(jié)沒有形成鏈條沒有掛上鉤，東奔西走，跟若干商家斗智斗勇PK，跟若干銷售方去看合同各方面，很累很累，最終老百姓會選擇一站式整體服務(wù)，我們企業(yè)口號一心一意統(tǒng)統(tǒng)為家，做這些做那些實際都是為了一個核心就是為您的家，這個就是核心去做。實際家居這個大概念不僅一統(tǒng)在做，還有很多裝修企業(yè)都在做這個事，但是在這個點上是殊途同歸的，可能我們實現(xiàn)的方式不太一樣。

【主持人】期待一統(tǒng)集團(tuán)能夠在未來改變中國人的家居消費(fèi)習(xí)慣。

【陳濤】我們也希望，如果我們做到這樣實際上我們肯定已經(jīng)在500強(qiáng)行業(yè)里面了。

【主持人】謝謝陳總今天來到我們的演播室，謝謝您。