編者：初次見面，苑總穿著一身天藍(lán)色的工作服，一副技術(shù)工人的裝扮。苑總說，他主抓生產(chǎn)，要求工人們都穿工服，所以他就要起到一個(gè)帶頭作用，而且穿成這樣讓他感覺更自然。少了西裝革履的包裝，反而讓他更添一份務(wù)實(shí)的氣質(zhì)。

極限激情

在苑總的辦公室里，最吸引眼球的要數(shù)書柜上的金頭盔了。苑總說，這是他去年環(huán)塔拉力賽中獲得ATV組第一名得到的獎(jiǎng)品。很難想象，這樣一個(gè)務(wù)實(shí)的老總，竟然對(duì)極限運(yùn)動(dòng)有著如此癡迷的熱愛。說到極限運(yùn)動(dòng)，苑總似乎有聊不完的話題。他為我們細(xì)數(shù)了玩滑翔傘、騎摩托車、帆船比賽中遇到的各種困境和挑戰(zhàn)，還為我們展示了他多年來收集和珍藏的照片、裝備。我們驚嘆于苑總對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的偏愛，更為他對(duì)生活充滿希望、激情的心態(tài)所折服。這是怎樣一種傳奇的經(jīng)歷成就了苑總和楷模木門成功的今天，讓我對(duì)接下來的采訪充滿了期待。

務(wù)實(shí) 低調(diào)

在采訪過程中，苑總不止一次地強(qiáng)調(diào)參加環(huán)塔最重要的是完成全程，是為了挑戰(zhàn)自己，而不是單純?yōu)榱说锚?jiǎng)。一次次驚險(xiǎn)的歷練，讓他對(duì)大自然充滿崇敬，也讓他對(duì)名利看得很淡。他總說挑戰(zhàn)自我才是最快樂的。做企業(yè)也是如此。從初期的家具企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在具有相當(dāng)影響力的木門企業(yè)，楷模木門一直致力于質(zhì)量和服務(wù)上的提升，一切以消費(fèi)者為核心。務(wù)實(shí)、低調(diào)可以說代表了楷模木門長(zhǎng)期以來的發(fā)展理念。的確，無數(shù)次市場(chǎng)實(shí)踐告訴我們，真正為消費(fèi)者打造的產(chǎn)品，才能最終打動(dòng)消費(fèi)者。

采訪背景

2011注定是家居業(yè)不平凡的一年，國(guó)家政策對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的吃緊，限購(gòu)令的出臺(tái)，原材料價(jià)格的上漲、人力成本的增加、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈……種種因素都對(duì)家居企業(yè)帶來了重要影響。在不容樂觀的市場(chǎng)前景下，作為木作類產(chǎn)品中市場(chǎng)份額突飛猛進(jìn)的木門行業(yè)，在這次市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大潮中將以何種姿態(tài)呈現(xiàn)在眾人面前?楷模木門的發(fā)展路徑似乎可以給我們一些啟示。

楷模木門總經(jīng)理苑維東接受記者采訪

訪談實(shí)錄

【記者】苑總您好，感謝您接受我們的采訪，首先請(qǐng)您為我們介紹一下楷模木門，讓網(wǎng)友有所了解。

【苑總】我們楷模木門是從家具起家，1998年的時(shí)候，我們認(rèn)識(shí)到木門應(yīng)該做成家具似的，用集裝的方式，工廠制作，現(xiàn)場(chǎng)安裝。這樣對(duì)環(huán)保和產(chǎn)品精度會(huì)達(dá)到更好的效果。尤其在2000年的時(shí)候，我們承接國(guó)務(wù)院的兩個(gè)項(xiàng)目之后，更堅(jiān)定了我專注木門行業(yè)的信心。緊接著，我們將發(fā)展方向轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)木木門，主做出口。直到06年的時(shí)候，轉(zhuǎn)回國(guó)內(nèi)，并在國(guó)內(nèi)推出了楷模木門品牌。

經(jīng)過5年的發(fā)展，楷模木門在全國(guó)已擁有100多家店，范圍涵蓋一、二、三線城市，預(yù)計(jì)今年下半年會(huì)啟動(dòng)北京地區(qū)的擴(kuò)張?？Ｄ鹃T主要定位于中高端，消費(fèi)階層是在25-40歲，針對(duì)的群體是講求品質(zhì)的白領(lǐng)時(shí)尚階層。

【記者】木門行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，楷模木門今年上半年的營(yíng)銷業(yè)績(jī)表現(xiàn)如何?有沒有推出了哪些新產(chǎn)品?

【苑總】通過我們對(duì)市場(chǎng)的了解，由于受到房地產(chǎn)形勢(shì)的影響，今年木門行業(yè)整體在下滑。但是我們的業(yè)績(jī)與去年同期相比，增長(zhǎng)了70%-80%。

在產(chǎn)品方面，我認(rèn)為最主要的兩方面是質(zhì)量和售后。所以我們的新品研發(fā)主要是圍繞木門推出的一些配套產(chǎn)品。比如掛墻板、電視柜、墻板、壁柜、鞋柜等都是與木門進(jìn)行配套和衍生。

【記者】今年搜房強(qiáng)力策劃了“2011中國(guó)購(gòu)房者首選家居品牌”的一個(gè)系列活動(dòng)，是對(duì)木門、陶瓷、地板、衣柜等每個(gè)品類各自選出消費(fèi)者關(guān)注度最高的品牌。您覺得要成為消費(fèi)者的首選品牌，在產(chǎn)品開發(fā)、品牌塑造及市場(chǎng)營(yíng)銷方面上應(yīng)該具備哪些功力?

【苑總】我覺得所有的產(chǎn)品都要對(duì)顧客負(fù)責(zé)，第一重要的是質(zhì)量，第二就是良好的售后。這樣得到了顧客的認(rèn)可，讓顧客滿意，才能塑造品牌。

都說“好酒也怕巷子深”，在營(yíng)銷方面，今年4月9日，我們做了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售，效果很不錯(cuò)。今年我們?cè)跔I(yíng)銷方面的投入將比去年增加2倍。雖然這幾年，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但為了更好的業(yè)績(jī)，所以今年在營(yíng)銷方面投入比較大。

【記者】有人說2011是家居業(yè)電子商務(wù)時(shí)代到來的一年，您對(duì)此有何看法?

【苑總】今年年初，我們已經(jīng)在投入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。下半年，我們主要是線上與線下的營(yíng)銷結(jié)合起來，并加投入力度。

我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是通過電子商務(wù)把所有代理商都結(jié)合起來，組合成一個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳。我們每個(gè)店在自主營(yíng)銷的時(shí)候，也會(huì)在網(wǎng)上有一定的體現(xiàn)。接下來，我們會(huì)針對(duì)環(huán)塔拉力賽進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳。同時(shí)，我們還會(huì)成立個(gè)愛心書屋，對(duì)西部的兒童提供一些幫助，為西部的建設(shè)和環(huán)塔比賽做一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

【記者】請(qǐng)您談一下楷模木門未來的發(fā)展方向?

【苑總】首先，我們要做強(qiáng)，今年我們想先把企業(yè)的內(nèi)部，所有的管理，從生產(chǎn)到銷售，再到售后服務(wù)，都要做強(qiáng);其次，明年我們想把企業(yè)做大，我們希望力爭(zhēng)在五年內(nèi)達(dá)到一個(gè)更高的目標(biāo)，比如說上市。與此同時(shí)，我們還要保證我們的產(chǎn)品質(zhì)量，并把產(chǎn)品的配套研發(fā)和售后服務(wù)做好。

【記者】聽說9月您會(huì)參加環(huán)塔拉力賽，請(qǐng)問您為什么這么酷愛體育運(yùn)動(dòng)?這對(duì)您的企業(yè)有什么影響?

【苑總】體育運(yùn)動(dòng)可能每個(gè)人都喜愛，只是方式方法和愛好不同。1997年的時(shí)候，我組織了一個(gè)滑翔傘俱樂部，后來覺得騎摩托車的運(yùn)動(dòng)更加不受地域和時(shí)間的限制，就又迷上了摩托車。

我是2007年知道的這個(gè)賽事的，去年我參加了環(huán)塔拉力賽，并榮獲了ATV組第一名。當(dāng)然，這也給我今年參賽帶來一些壓力，所以今年無論在摩托車的改裝、附屬裝備還是我自己的體能、技能訓(xùn)練方面都做了很多準(zhǔn)備。我覺得這個(gè)賽事對(duì)楷模木門的營(yíng)銷來說也是一個(gè)很好的機(jī)遇。我想把廣告和宣傳植入到賽事中去，讓更多的人了解楷模木門。

我覺得一個(gè)人喜愛運(yùn)動(dòng)，那他就有激情，而人一旦對(duì)生活、對(duì)自己有那他就會(huì)對(duì)工作有激情。我作為一個(gè)總裁，我的情緒會(huì)影響員工和下屬。所以作為一個(gè)企業(yè)，如果沒有激情，那就沒法發(fā)展。我希望我對(duì)生活對(duì)事業(yè)的激情能給我的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)帶來好的影響。

來源：搜房