在快節(jié)奏的現(xiàn)今社會(huì)，越來(lái)越多的人不愿再為裝修房子而煩惱，開(kāi)始追求買(mǎi)來(lái)就能入住的全裝修房。而在全球房地產(chǎn)發(fā)展的過(guò)程中，精裝修房早已成為了一個(gè)趨勢(shì)。近年來(lái)在中國(guó)，政府也開(kāi)始提倡開(kāi)發(fā)商建造全裝修房，萬(wàn)科、金地等品牌開(kāi)發(fā)商近年來(lái)都致力于全裝修房的開(kāi)發(fā)，以期帶動(dòng)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)邁入“精裝時(shí)代”。

　　從建設(shè)部2002年出臺(tái)《商品住宅裝修一次到位的指導(dǎo)意見(jiàn)》，到各地關(guān)于“住宅裝修一次到位”相關(guān)意見(jiàn)的出臺(tái)，精裝修在樓市中的正式推廣的5年后，精裝修已成為房地產(chǎn)商的必修功課。精裝修作為住宅產(chǎn)品的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)全面普及，這一無(wú)法逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，對(duì)家裝市場(chǎng)無(wú)異于一聲“響雷”。這塊不大不小的“石頭”，迅速在家居業(yè)掀起層層波浪。中國(guó)裝修產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)終局究竟是怎樣的？家裝公司轉(zhuǎn)型做精裝修是否是未來(lái)生存的必然選擇？家裝企業(yè)投身精裝修市場(chǎng)將面臨哪些現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)？2008年7月18日上午10：00，陳國(guó)宏董事長(zhǎng)接受了記者的專(zhuān)訪(fǎng)。

　　【記者】：有人認(rèn)為，家裝市場(chǎng)在現(xiàn)有的模式下肯定會(huì)生存困難或者會(huì)面臨各種各樣的難題，這就要求家裝市場(chǎng)一定要走精裝修之路，能否請(qǐng)您談?wù)勀目捶ǎ?

　　【陳國(guó)宏】：我認(rèn)為，家庭裝潢多元化是一個(gè)不可替代的現(xiàn)實(shí)狀況。裝修其實(shí)是人的一種內(nèi)心境界的外在表現(xiàn)，它是一種思想理念和價(jià)值觀的一種物化行為，所以這種內(nèi)心的東西和那種根深蒂固的價(jià)值觀，你把他完全給固化為一種精裝修的模式，我覺(jué)得其實(shí)不是很妥當(dāng)?shù)?，盡管你還可以進(jìn)行一些軟裝飾的配套，但還是會(huì)有很多的缺陷，比如說(shuō)衛(wèi)生間做好了，廚房做好了，你不太可能再重新去做，不然就會(huì)造成兩次破壞、浪費(fèi)財(cái)富。精裝修在國(guó)外其實(shí)也只是適合一部分人的需求，但總的來(lái)講，精裝修在國(guó)外其實(shí)是一般普通工薪階層推廣的一種方式，它主要是解決一些比如像中國(guó)的這種廉租房，就是搬進(jìn)去就能住，真正的那些高檔公寓房或者說(shuō)是老板買(mǎi)的自有房屋，也完全是自己裝修的，所以精裝修不可能完全替代個(gè)性化的裝修，它可能只是整個(gè)多元中的一個(gè)元。同時(shí)我覺(jué)得精裝修過(guò)于受追捧的原因在于，我們往往只是在某一個(gè)點(diǎn)上把它放大了，比如說(shuō)精裝修主要是針對(duì)裝修比較麻煩而不得已選擇精裝修，我個(gè)人覺(jué)得裝修不完全是為了省力省心，裝修其實(shí)可以帶來(lái)很多的東西，它是一種內(nèi)心思想境界思考東西的一種外在表現(xiàn)，他希望把自己內(nèi)心喜歡的東西或者是想象的東西，以及他從小或者是他曾經(jīng)希望自己的臥室或者自己的書(shū)房希望是什么樣的，然后通過(guò)工人的配合把它做出來(lái)。所以體力只是一部分，甚至過(guò)程不是主要的一部分，但是它的本質(zhì)和靈魂是要獲取他內(nèi)心真正需要的東西。如果僅僅只是在裝修花費(fèi)的時(shí)間和體力上做文章，反而掩蓋了裝修的本質(zhì)和裝修人真正的需求。

　　【記者】：您認(rèn)為家裝公司轉(zhuǎn)型做精裝修是否是未來(lái)生存的必然選擇？

　　【陳國(guó)宏】：我不完全這么認(rèn)為，未來(lái)的精裝修一定會(huì)有，一定會(huì)有一部分的市場(chǎng)。精裝修其實(shí)主要是針對(duì)毛坯房的，之所以會(huì)有一部分的市場(chǎng)，是因?yàn)楝F(xiàn)在的毛坯房確實(shí)太不像樣，就是現(xiàn)在的毛坯房還不能成為成品房，其實(shí)老百姓還住不進(jìn)去，盡管房子交給你了，很多設(shè)施，比如說(shuō)衛(wèi)生間、廚房，都是空的，客戶(hù)進(jìn)去怎么住呢？包括很多電，包括很多功能，比如說(shuō)衛(wèi)星，比如說(shuō)現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)，都還沒(méi)有配套，怎么可以住呢？所以我覺(jué)得精裝修房源就是未來(lái)的一種新時(shí)代的毛坯房，其實(shí)意義是一樣的，也就是說(shuō)把原有的不完善的、不適合時(shí)代需求的毛坯房的功能給完善一下，如果你對(duì)裝修真正有要求的客人，他可能還會(huì)有二次裝修。事實(shí)上我們覺(jué)得現(xiàn)在很多買(mǎi)了全裝修房的人進(jìn)行二次裝修的還是很多的，有些人可能內(nèi)心有這種想法，即使沒(méi)有做，只是為了怕麻煩，但他并不是真正喜歡這種房子。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的精裝修房，實(shí)際上并不是說(shuō)完全符合客戶(hù)的需求，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，客戶(hù)買(mǎi)這個(gè)房子往往是買(mǎi)這個(gè)地段，有的時(shí)候并不是買(mǎi)里面的裝修，精裝修其實(shí)也是強(qiáng)制的搭賣(mài)，他因?yàn)橄矚g這個(gè)地段，你不精裝修他也去買(mǎi)，精裝修他也去買(mǎi)，所以在這塊上我個(gè)人覺(jué)得并不是說(shuō)所有的人都喜歡精裝修，這是從老百姓角度上來(lái)講。另外，我覺(jué)得，未來(lái)的精裝修為什么不能把它妖魔化過(guò)度追捧，不能把它做得過(guò)度完善，實(shí)際上隨著整個(gè)房產(chǎn)市場(chǎng)完善以后，今后的這種精裝修也是會(huì)遇到問(wèn)題的，比如說(shuō)你裝得越多，你售房的時(shí)間越長(zhǎng)，那么經(jīng)受的考驗(yàn)就越多，比如說(shuō)你的款式被淘汰了，或者說(shuō)時(shí)間久了以后你的裝修出問(wèn)題了，因?yàn)檠b修時(shí)間一久以后，特別是房子沒(méi)人住的情況下，木制品特別容易開(kāi)裂、變形，墻面也容易出現(xiàn)問(wèn)題，所以這對(duì)以后的售房也都會(huì)有影響。因此我覺(jué)得今后的精裝修應(yīng)該是提高它的基本配置，不應(yīng)該把它做得很完善，做得越完善留下的后遺癥越多。

　　【記者】：如果家裝企業(yè)投身精裝修市場(chǎng)將面臨著哪些現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)？

　　【陳國(guó)宏】：我個(gè)人認(rèn)為家裝公司做精裝修其實(shí)是有很大優(yōu)勢(shì)的，這種優(yōu)勢(shì)是工程公司所不能替代的，最最主要的就是因?yàn)榧已b公司對(duì)客戶(hù)的需求了解得比較多，實(shí)踐的也比較多，因此我們?cè)谧鼍b修的過(guò)程當(dāng)中，實(shí)際上我們是覺(jué)得它比我們做個(gè)性化的1+1服務(wù)的裝修要來(lái)得簡(jiǎn)單得多，一方面我們對(duì)客戶(hù)需求比較了解，實(shí)現(xiàn)得比較多；另一方面精裝修的模式比較簡(jiǎn)單，所以家裝公司可能做起來(lái)比較駕輕就熟。相比之下，工程公司原來(lái)做的往往不是個(gè)人建筑消費(fèi)品，他們往往做的是公共建筑比較多，這種在驗(yàn)收的時(shí)候比較粗糙，還有一些潛規(guī)則，往往搞定監(jiān)理或者搞定驗(yàn)收人所有都可以通過(guò)了。但是家庭裝潢不一樣，家庭裝潢會(huì)涉及到每家每戶(hù)，老百姓往往是錢(qián)出得少，而要求比較高，所以我們往往說(shuō)老百姓的驗(yàn)收都是按照五星的標(biāo)準(zhǔn)甚至高于五星的標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，工程的那種理念和模式肯定是不行的。事實(shí)上我們也知道在全國(guó)，在各大城市，包括北京和上海，為什么精裝修會(huì)成為媒體投訴的焦點(diǎn)，其中很重要的就是做這些房子的人都是外行在做，他們對(duì)家裝不了解，家裝公司沒(méi)有介入進(jìn)去。家裝公司現(xiàn)在沒(méi)有介入進(jìn)去的原因可能有幾點(diǎn)，但其中最最主要的原因就是在資金的墊資上，家裝公司一般不太愿意。但是做精裝修他們是做工程的模式，一般要家裝公司先墊錢(qián)，家裝公司一般不太愿意進(jìn)入這種模式。

上海榮欣家庭裝潢有限公司董事長(zhǎng)陳國(guó)宏

　　【記者】：如果精裝修時(shí)代到來(lái)的話(huà)，您覺(jué)得能為家裝企業(yè)的發(fā)展提供哪些機(jī)遇？

　　【陳國(guó)宏】：我是這么認(rèn)為的，精裝修時(shí)代的到來(lái)的優(yōu)點(diǎn)是集約化的裝修、規(guī)?；难b修比較成型，對(duì)提高整個(gè)市場(chǎng)的集中度來(lái)講，相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較好的，所以如果說(shuō)精裝修適當(dāng)?shù)耐茝V，家裝公司適當(dāng)參與的話(huà)，對(duì)提高家裝公司的市場(chǎng)占有率和經(jīng)營(yíng)規(guī)模會(huì)有一點(diǎn)幫助的，同時(shí)在精裝修的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)整合材料的優(yōu)勢(shì)、整合人員組織化的優(yōu)勢(shì)，我認(rèn)為都可能會(huì)帶來(lái)一點(diǎn)幫助。但是家裝公司還是不可能完全的把精裝和個(gè)性化的家裝分離，因?yàn)槭聦?shí)上房子的裝修一般只有五年到八年，但是房屋的建筑壽命在80年到100年，所以?xún)纱蔚难b修永遠(yuǎn)是存在的，即使你是精裝修的房，在五年到八年以后還是要再裝修，因此從這個(gè)角度來(lái)講，精裝修永遠(yuǎn)替代不了個(gè)性化的裝修，也消滅不了個(gè)性化裝修。我們中國(guó)人的文化習(xí)慣是，新婚的人，盡管是老的房子，但一般大家還是喜歡重新裝修一下，所有的家具、所有的電器都要買(mǎi)新的，也就是我們說(shuō)的那種剛性的需求，這種剛性的需求從裝潢的角度來(lái)講也是一定的。比如今年有10萬(wàn)對(duì)的新婚夫婦，這10萬(wàn)對(duì)的婚房肯定要重新裝修、重新涂刷、重新進(jìn)行改造，中國(guó)人講究一個(gè)新意，新婚，不可能用老家具、老東西。所以精裝修是替代不了個(gè)性化裝修的，這兩種方式可能是相互發(fā)展，或者說(shuō)是共同發(fā)展。

　　【記者】：還有人認(rèn)為，家裝行業(yè)應(yīng)該真正做到“三分裝修，七分配飾”，您認(rèn)為呢？

　　【陳國(guó)宏】：其實(shí)這種講法也不完整，真正在國(guó)外或者是未來(lái)的裝飾行業(yè)，它應(yīng)該不僅僅是裝修，也不僅僅是配飾，還應(yīng)該包括家具的制作。也就是說(shuō)真正的裝飾，應(yīng)該是包括裝修、家具和裝飾，因?yàn)榧揖咭彩钦麄€(gè)裝飾中不可缺少的一部分，如何選擇家具，如何搭配家具，選好家具以后又如何選擇裝飾，所以總之來(lái)講，三者之間應(yīng)該是相輔相成，總體上靈魂是一致的，彼此之間圍繞一個(gè)主題進(jìn)行服務(wù)。過(guò)度的裝修現(xiàn)在我們反對(duì)，但過(guò)度的裝修并不是它不好，因?yàn)槲覀冇X(jué)得裝修不應(yīng)該是完全搞得所有的東西都千篇一律，都是以多裝修就以為是好，其實(shí)風(fēng)格是不同的，比如你做歐式風(fēng)格，做古典、經(jīng)典的風(fēng)格，就必須做復(fù)雜一點(diǎn)，但是做現(xiàn)代的、時(shí)尚的、簡(jiǎn)約的風(fēng)格，就沒(méi)有必要做得很復(fù)雜。從這個(gè)角度來(lái)講，簡(jiǎn)單和復(fù)雜本來(lái)是一個(gè)概念，還得根據(jù)裝修的風(fēng)格來(lái)定。但總體來(lái)講，整個(gè)裝飾是一個(gè)完整的過(guò)程，現(xiàn)在我們覺(jué)得不僅是要考慮裝修，還要考慮家具的協(xié)調(diào)，還要考慮配飾，應(yīng)該考慮的是一個(gè)整體，這樣才是比較完善的。

　　【記者】：中國(guó)裝修產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)終局究竟是怎樣的？

　　【陳國(guó)宏】：我前面提到了，中國(guó)的精裝修替代不了個(gè)性化的裝修，因?yàn)槎窝b修是永遠(yuǎn)存在的，所以首先在業(yè)態(tài)上我們認(rèn)為精裝修可能會(huì)有一部分的市場(chǎng)，但是二次裝修還是會(huì)有。第二個(gè)，和任何服務(wù)行業(yè)一樣，5%的品牌會(huì)占領(lǐng)80%的市場(chǎng)，裝修我估計(jì)也逃脫不了這樣的一個(gè)命運(yùn)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、隨著整個(gè)市場(chǎng)的整合，通過(guò)企業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)以后，最終大部分的企業(yè)可能會(huì)被淘汰，少量的名牌企業(yè)最終會(huì)生存下來(lái)。因此，今后可能是5%的企業(yè)會(huì)占領(lǐng)80%的家裝市場(chǎng)，我認(rèn)為這是未來(lái)家裝企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，也可能會(huì)出現(xiàn)一些地方性的品牌甚至全國(guó)性的品牌，他們將會(huì)占有整個(gè)裝修市場(chǎng)的大半壁江山。

　　【記者】：您對(duì)當(dāng)前上海裝飾裝修行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)作何評(píng)價(jià)？

　　【陳國(guó)宏】：其實(shí)每個(gè)城市都有每個(gè)城市不同的特點(diǎn)，每個(gè)城市當(dāng)?shù)氐奈幕腿藗兊纳盍?xí)慣不太一樣，上海人總體來(lái)講生活比較細(xì)膩，特別是家庭主婦對(duì)生活的品質(zhì)要求比較高，也比較講究細(xì)節(jié)，因此在這樣一種大背景文化下，也顯示出了上海家庭裝飾裝潢的特點(diǎn)。和北方公司相比，上海的裝修施工質(zhì)量比較細(xì)膩，總體來(lái)說(shuō)管理比較嚴(yán)格，要不然就根本在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下生存不了。和廣東比，我覺(jué)得上海的裝修就更加國(guó)際化一點(diǎn)，廣州的整體感覺(jué)是民族化程度、地域化特征比較明顯。上海的裝潢形勢(shì)最近和全國(guó)一樣，因?yàn)檎麄€(gè)宏觀調(diào)控引起了房產(chǎn)的萎縮，作為房產(chǎn)的下游產(chǎn)業(yè)其實(shí)也一樣會(huì)受到?jīng)_擊，因此這次全國(guó)會(huì)議上大家都表示，從全國(guó)來(lái)講，家裝行業(yè)遇到了冬天，這幾年來(lái)第一次遇到了冬天，這個(gè)冬天可能是由于房產(chǎn)帶來(lái)的一個(gè)冬天。在目前的情況下，可能整個(gè)市場(chǎng)會(huì)有一個(gè)分化和整合的過(guò)程，我們預(yù)計(jì)有30%到50%的企業(yè)在今年內(nèi)可能會(huì)被市場(chǎng)淘汰，我們也預(yù)計(jì)明年的房產(chǎn)銷(xiāo)售形勢(shì)會(huì)更加緊張一點(diǎn)，整個(gè)裝潢市場(chǎng)也會(huì)更加緊張一點(diǎn)，所以明年可能還會(huì)有更多的裝潢企業(yè)被淘汰出局。面對(duì)這樣一種狀況，其實(shí)并不就是一件壞事，它也會(huì)推動(dòng)整個(gè)行業(yè)更加成熟，實(shí)際上就是優(yōu)勝劣汰，要淘汰一部分自身能力、管理水平都比較差的企業(yè)，一些優(yōu)秀的企業(yè)可能在這種市場(chǎng)大風(fēng)大浪以后會(huì)做得更好，也會(huì)加速這個(gè)行業(yè)的整合，提高這個(gè)行業(yè)整個(gè)市場(chǎng)的集中度。

　　【記者】：最后，請(qǐng)您談?wù)剺s欣裝潢的情況？

　　【陳國(guó)宏】：榮欣在上海、在全國(guó)應(yīng)該說(shuō)是比較有特色的一個(gè)企業(yè)，首先我們與眾不同的是我們所有的工人都是由企業(yè)直接簽約，而不是通過(guò)包工頭，就是說(shuō)轉(zhuǎn)承包的那種方式，目前1300多個(gè)工人我們?nèi)亢退麄兒炗喠藷o(wú)固定期限的終身勞動(dòng)合同，這在中央電視臺(tái)、上海電視臺(tái)都已經(jīng)做了轉(zhuǎn)播，因此我們所有的工人都參加我們的工會(huì)，所有的工人都有公司的勞動(dòng)工作證；我們還實(shí)行吃住回公司，吃和住不在現(xiàn)場(chǎng)，既規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境，也減輕了客戶(hù)的電、水費(fèi)的負(fù)擔(dān)。第二個(gè)不同就是我們工業(yè)化的程度比較高，我們80%的產(chǎn)品都在工廠(chǎng)做，比如說(shuō)木門(mén)、門(mén)框、線(xiàn)條、樓梯、鐵藝、壁柜、櫥柜、實(shí)木家具、板式家具、淋浴房、噴漆、管道，我們都在工廠(chǎng)做完，所以我們工業(yè)化的程度在全國(guó)范圍內(nèi)可能也是最高的。第三，工廠(chǎng)化帶來(lái)的又一個(gè)優(yōu)勢(shì)是什么呢？就是專(zhuān)業(yè)化的程度比較高，我們的施工都有期限，要在30天，一般的兩房三房30天就能完工，比如地板鋪設(shè)一天完工，吊頂一天完工，管道鋪設(shè)一天完工，門(mén)窗安裝一天完工，壁柜安裝一天完工，櫥柜安裝一天完工，專(zhuān)業(yè)化的程度非常高。專(zhuān)業(yè)化帶來(lái)的就是施工質(zhì)量的穩(wěn)定，專(zhuān)業(yè)的工具、專(zhuān)業(yè)的人員素質(zhì)水平都得到了提高，這個(gè)實(shí)際上就是給老百姓減去了很多精力和體力的消耗，也減輕了老百姓很多這方面的負(fù)擔(dān)。第四方面我們的優(yōu)勢(shì)，我們可能也是全國(guó)目前為止唯一的一家實(shí)行第三方監(jiān)理的，裝修公司都是自己裝修自己監(jiān)理，但是我們是請(qǐng)第三方進(jìn)行監(jiān)理，這樣的話(huà)完全改變了自己裝修自己監(jiān)理的這樣一種老百姓不信任不滿(mǎn)意的狀況。所以說(shuō)第三方監(jiān)理對(duì)于提高施工質(zhì)量，對(duì)約束工人的管理，對(duì)維護(hù)消費(fèi)者利益，應(yīng)該說(shuō)起到了非常大的作用。第五個(gè)，我們還有一個(gè)特點(diǎn)，我們的經(jīng)營(yíng)規(guī)模都比較大，比如我們有八個(gè)經(jīng)營(yíng)面積平均在3000平方米以上的生活館，個(gè)人不要為了選材，為了和公司聯(lián)絡(luò)，跑東跑西，我們所有的材料都可以在生活館中一次選擇完畢，同時(shí)我們的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和工程都在生活館，一下子都能解決。這樣做不僅是方便了客戶(hù)，同時(shí)也是提高了整個(gè)行業(yè)的門(mén)檻，其實(shí)對(duì)于未來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)整合，對(duì)于提高整個(gè)市場(chǎng)的品牌度和知名度，特別是形象度上，都可能會(huì)帶來(lái)非常大的幫助。最后一個(gè)，我們?cè)谝?guī)范化上做得比較好，我們所有的工人都有規(guī)范化的手冊(cè)，我們公司有四本手冊(cè)，比如說(shuō)木工、泥工、油漆工每個(gè)工種和管理人員都有自己的規(guī)范手冊(cè)，我們的規(guī)范手冊(cè)不僅規(guī)定了你的崗位職責(zé)，規(guī)定了你的工作流程，同時(shí)還規(guī)定了工藝，不僅規(guī)定你的工藝，同時(shí)我們還規(guī)定了規(guī)范，以及考核辦法和獎(jiǎng)懲辦法，在規(guī)范化這一塊我們做得比較好，現(xiàn)在我們的規(guī)范手冊(cè)已在新華書(shū)店進(jìn)行銷(xiāo)售，我們把它貢獻(xiàn)給整個(gè)行業(yè)，可能對(duì)于提高整個(gè)行業(yè)的規(guī)范也會(huì)有很多的幫助。