門店三層，每層都有明確的功能區(qū)分

京東集團高級副總裁、京東商城時尚生活事業(yè)群總裁胡勝利稱，曲美京東之家北五環(huán)旗艦店的模式為“曲美PLUS模式”。

曲美京東之家北五環(huán)旗艦店占地達12000平方米，從結(jié)構(gòu)上看，曲美京東之家北五環(huán)旗艦店共三層，采用“倒金字塔”的模式。

1、第一層是泛家居品牌專區(qū)＋生活樣板間＋餐廳休憩區(qū)

這層樓聚焦“Living Mall linking More”，涵蓋生活快消品、木工、花藝、兒童玩具、視聽、書吧等類別的32個品牌，旨在提供海量軟裝百貨。其中，“CUP ONE”這個空間更集齊了咖啡、美食、書吧功能。

2、第二層是大家居服務(wù)區(qū)

二層的主題是基于“重構(gòu)空間、場景升級”理念，是曲美家居實景樣板間和商業(yè)陳列復(fù)合式空間規(guī)劃區(qū)域。曲美家居把7大主流產(chǎn)品系列，重整為觸點矩陣式樣板間。無論是北歐風、新中式風，還是定制睡眠專區(qū)……各種風格的樣板間都匯聚在這里。

3、第三層則為管家式的服務(wù)區(qū)

建材選購區(qū)和設(shè)計服務(wù)區(qū)都在三層中心，這里面向有整裝需求的顧客，提供硬裝、軟裝、家具等全案服務(wù)；提供門、地板、瓷磚、油漆、光源等建材，以及窗簾、潔具、空氣凈化系統(tǒng)等一系列居家生活的配套產(chǎn)品。

除此之外，按照消費者不同的居住需求、風格愛好和預(yù)算，陽光里、成長樂園、商務(wù)休閑、小家有大、智能家居等各具特色的整裝樣板間，也在三層一一呈現(xiàn)。

由此可見，曲美京東之家北五環(huán)旗艦店將消費頻次更高的百貨類商品設(shè)置在一樓，將消費頻率最低的全案整裝設(shè)置在三樓，旨在以高頻產(chǎn)品帶動低頻家具的消費需求。

大數(shù)據(jù)提供選品策略：黑科技加持，推動消費體驗升級

曲美京東之家北五環(huán)旗艦店擁有超過30000件家居品質(zhì)好物，覆蓋了消費者家居生活的方方面面。

更重要的是，這30000件商品，每件的入駐都不是偶然。京東大數(shù)據(jù)研究院首席數(shù)據(jù)官劉暉表示，京東和曲美合作以后，雙方所做的第一件事，就是打通雙方的大數(shù)據(jù)，分析曲美和京東的消費者重合概率。

他們的結(jié)論是，在北京，曲美跟京東的用戶重合的概率大概有90%，而且他們具有強勁的消費能力。不過，他們卻需要一個安靜的空間和充裕的時間進行購物。

針對這些消費者的習慣和愛好，京東運用大數(shù)據(jù)分析，對選品進行優(yōu)化。

與此同時，曲美京東之家北五環(huán)旗艦店還有超過20項黑科技被引入店內(nèi)。比如通過距離、動作感知等感應(yīng)為消費者提供產(chǎn)品信息的“Mirror+”，以摳圖、骨骼關(guān)鍵點特效實現(xiàn)360度場景化試衣的“身臨其鏡”，讓所有的商品都實現(xiàn)了線上線下同價的電子價簽，擴充展示空間的“虛擬貨架”，有軟萌可愛引客入店的“AI智能導(dǎo)購”，有隨心試衣的“身臨其鏡”，有可以刷臉支付的自助收銀……

這些“黑科技”大大增強購物過程中的互動性，為消費者帶來更多新鮮有趣的體驗，扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)家居購物場景枯燥、無趣的局面。

此外，曲美京東之家北五環(huán)旗艦店也希望能給消費者營造沉浸式消費體驗。除了購物功能之外，一樓還有一個小型電影院，妻子選家具，老公可以帶著兒子在這里看電影。

C2B定制化服務(wù)，門店拓展需要審慎考慮

除了普通的家居銷售服務(wù)之外，曲美京東之家北五環(huán)旗艦店還為消費者提供整裝定制服務(wù)，該服務(wù)是基于C2B定制化服務(wù)探索出的零售創(chuàng)新模式，集選品、設(shè)計、采購、裝修一體化的解決方案。

有裝修需求的消費者可以要求曲美免費上門量房設(shè)計，然后到店簽訂家裝合同，由設(shè)計師制定設(shè)計方案，選擇套餐，最后消費者分階段采購并由曲美上門安裝。而采購的家裝套裝中可加入來自京東供應(yīng)鏈的商品，也可加入曲美供應(yīng)鏈的定制商品。

至于門店拓展方面，胡勝利認為，快速復(fù)制是我們所期望的，京東做線下門店也有三四年了，要復(fù)制很簡單。但是，我們不希望熱鬧過后就是一地雞毛。目前，京東還集中精力和曲美一起把這個標桿打造好，很多數(shù)據(jù)、體驗、系統(tǒng)還需要磨合，還需要沉淀，還需要觀察一段時間。

如今，家居行業(yè)線上線下融合的時代正式來臨了，巨頭之間開始強強聯(lián)手引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)升級。比如，阿里巴巴聯(lián)手居然之家打造“居然之家體驗MALL”；美克家居拉來騰訊探索數(shù)字化營銷；騰訊與紅星美凱龍達成全面戰(zhàn)略合作，共建“IMP平臺”賦能4萬億家居行業(yè)……

可以想象，未來幾年家居零售行業(yè)的廝殺將是殘酷的，門店拓展的問題也需要慎重考慮。不過，也不能否認，曲美和京東的合作正在將曲美這個傳統(tǒng)的家居賣場向家居主題購物中心轉(zhuǎn)型，讓傳統(tǒng)家居的運營變得越來越智能化。

家居行業(yè)新物種，本質(zhì)上是對傳統(tǒng)商業(yè)模式重構(gòu)

隨著時代的發(fā)展和消費群體的更新迭代，人們的消費方式、場景、習慣也在發(fā)生著改變，單純的線上消費，以及單純的線下場景，都已經(jīng)不能滿足消費者的需求，這也催生了電商平臺與傳統(tǒng)企業(yè)從相互博弈逐漸走向融合。

而曲美京東之家的出現(xiàn)，依靠了京東線上的技術(shù)優(yōu)勢，與曲美共同完成了線上與線下的融合，滿足了人們消費場景的需求。在12000平米的北五環(huán)旗艦店，三樓家裝、二樓家具、一樓百貨，對消費者進行了更有針對性、目的性的分類，通過高頻的產(chǎn)品拉動低頻的家具消費，觸達更多的消費痛點。

與此同時，除了商品分類外，購物體驗是另一個不可忽略的部分。曲美京東之家通過供應(yīng)鏈深度整合，邀請名牌、潮牌、文創(chuàng)品牌入駐，進一步豐富了商品的種類；而通過重構(gòu)衣、食、娛、育的主題品牌空間，將生活快消品、花藝、視聽、書吧等元素以商場獨立專柜形式穿插進到生活樣板間，實現(xiàn)沉浸式場景體驗。

從家居場景到衣食住等更多場景，“曲美PLUS模式” 不是簡單地加入京東元素，背后是人、貨、場的重構(gòu)，本質(zhì)上是對傳統(tǒng)商業(yè)模式重構(gòu)，而這也讓曲美京東之家北五環(huán)旗艦店成為家居行業(yè)一個新的物種。

（來源：贏商網(wǎng)，侵刪)