2017年6月13日，中國建筑裝飾協(xié)會材料分會等聯(lián)合打造百企萬億《三人談》欄目，第三期走進夢天木門。作為高端木門的領軍企業(yè)，夢天木門已走過28年個年頭，從產(chǎn)品定位到品牌代言、從設計研發(fā)到生產(chǎn)制造、從渠道拓展到市場營銷等全方位布局，夢天已經(jīng)在木門行業(yè)和家居消費者的心目中成為了“高端”的代名詞。

近年，隨著消費升級趨勢的加劇，人們愿為提升家居生活品味買單，而對家居企業(yè)而言，如何從終端消費用戶出發(fā)，在品牌建設和實現(xiàn)規(guī)模化之路上加強布局?夢天木門董事長余靜淵、中國建筑裝飾協(xié)會材料分會秘書長王岳飛、某知名媒體全國總編張永志，三人均分享了各自的觀點，并就智能制造、全屋定制等展開激烈討論。

夢天木門董事長余靜淵(中)、中國建筑裝飾協(xié)會材料分會秘書長王岳飛(右)

以用戶思維為導向 從木門邁向全屋整木家裝

張永志作為《三人談》主持人，首先從“輔助家居行業(yè)百企實現(xiàn)萬億”的欄目初衷出發(fā)，拋出夢天的模式對于行業(yè)的借鑒之處。夢天木門董事長余靜淵用“以用戶的需求為導向”接招：“要真正弄明白，千家萬戶喜歡什么樣的木門?！?/p>

夢天在提供服務的過程中，發(fā)現(xiàn)用戶的需求越來越碎片化，“有的希望買個單品就可以;有的需要整體解決;有的買了精裝房的用戶，覺得精裝房滿足不了他的個性化需求，比如少一個柜子，多了一把椅子……”

夢天木門：木門產(chǎn)品

據(jù)此，夢天進行產(chǎn)品升級，“不止做木門，圍繞全屋空間，為消費者提供一個整體解決方案”。木門作為主業(yè)外，電視背景墻、臥室背景墻、書柜、衣柜等也納入全屋解決方案中，顏色、搭配、風格等空間一體化。

夢天木門基于用戶思維，將消費者的需求跟生產(chǎn)制造相連接，不僅僅是產(chǎn)品體系的擴充，設計、生產(chǎn)、安裝等均一環(huán)扣一環(huán)，以構(gòu)建大家居服務的全產(chǎn)業(yè)鏈。

傳統(tǒng)向智能制造升級 打造需求到服務的全產(chǎn)業(yè)鏈

近年，國內(nèi)言必稱“德國工業(yè)4.0”或“中國制造2025”。智能之于家居，雖然更多體現(xiàn)在工廠的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，但余靜淵認為，智能制造背后的邏輯還是要以用戶為中心，“客戶的需求轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，然后傳到工廠，并到整個數(shù)據(jù)庫。”

夢天木門智能化工廠

對于包括木門在內(nèi)的非標產(chǎn)品，客戶的需求千差萬別，如何實現(xiàn)智能制造和規(guī)?；a(chǎn)?“我們標準化作業(yè)，是一種零切換的技術。”據(jù)悉，夢天的設計師上門量房，門的尺寸、門套、墻板、柜體等均匹配一個確定的數(shù)據(jù)，材質(zhì)、油漆、規(guī)格等也可定制，“這扇門做了之后，做下一扇門，也沒有庫存的壓力?！?/p>

夢天木門以用戶的數(shù)據(jù)來驅(qū)動設備、物流、安裝以及售后服務。“你家里裝修成什么樣的風格?設計軟件為你搭配或歐式、或中式或其他任何風格的木門，以及與此配套的墻布或乳膠漆墻，還有其他家具。然后變成訂單，交由工廠生產(chǎn)，最終交付的除了家居產(chǎn)品，還有安裝等服務?！?/p>

余靜淵認為，只有把C2M和M2C兩者全部打穿，才稱得上真正的工業(yè)4.0。

夢天木門全屋定制產(chǎn)品

從行業(yè)到消費者 夢天品牌“五年百億”

在制造業(yè)升級的過程中，主持人張永志看到了一種匠心的精神，“無論是制造、質(zhì)造、還是智造，應懷有對產(chǎn)品和服務的匠心堅持的初心，而智能化工廠的按需定制，便是把木作的工匠精神發(fā)揮到極致的體現(xiàn)。”

實現(xiàn)百億，夢天規(guī)劃五年。但關于產(chǎn)能問題，“單位面積的產(chǎn)值效率能否匹配得上前端的巨大訴求?”面對中國建筑裝飾協(xié)會材料分會秘書長王岳飛的疑問，“一個兩萬平米的車間就可以實現(xiàn)20億的產(chǎn)值，我們有四個這樣的工廠?！庇囔o淵提到。

夢天做高端裝修，強調(diào)品牌定位和品質(zhì)，但究竟如何打造，從而提升企業(yè)產(chǎn)品和服務更廣范圍的的認知和認可度?王岳飛認為，終端服務體系需與智能工廠體系形成一個有機的融合，這是能夠?qū)崿F(xiàn)快速做大做強一個非常重要的原因，而“服務體系的根本是用戶的滿意?！?/p>

根據(jù)用戶的個性化需求，制定方案、變成訂單、智能生產(chǎn)、第一時間交付……這種“售前、售中、售后一體化的服務”，其背后基于信任，“裝修公司、經(jīng)銷者等利益相關者相信你會做好，用戶相信你，這就是品牌化?！庇囔o淵強調(diào)。

夢天木門董事長余靜淵(中)、中國建筑裝飾協(xié)會材料分會秘書長王岳飛(右)

(來源：騰訊家居)