當(dāng)前，家居零售業(yè)正在從價(jià)格型消費(fèi)向價(jià)值類消費(fèi)、體驗(yàn)式消費(fèi)、個(gè)性化消費(fèi)轉(zhuǎn)變，消費(fèi)的不斷升級(jí)加之互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速普及，也推動(dòng)門窗零售業(yè)進(jìn)入一個(gè)全新時(shí)代。但在門窗網(wǎng)購(gòu)“虛假宣傳”、“質(zhì)量難鑒定”等問題不斷出現(xiàn)的當(dāng)下，如何推進(jìn)線上線下互動(dòng)，加快門窗傳統(tǒng)銷售模式向“新零售”轉(zhuǎn)型仍值得關(guān)注。

消費(fèi)升級(jí)階段 傳統(tǒng)門窗業(yè)如何轉(zhuǎn)型“新零售”？（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）

消費(fèi)升級(jí)進(jìn)一步深化，門窗零售業(yè)迎來新起點(diǎn)

最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)已經(jīng)連續(xù)3年成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一驅(qū)動(dòng)力，2016年其對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)更是高達(dá)64.6%。消費(fèi)的快速增長(zhǎng)加之互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速普及，極大地推動(dòng)了我國(guó)電商平臺(tái)的發(fā)展。然而，隨著眾多家居“網(wǎng)購(gòu)一族”開始慢慢轉(zhuǎn)向“線上線下”的融合消費(fèi)，門窗電商銷售快速增長(zhǎng)的天花板日益逼近?！敖鼉赡陙恚覀兛吹揭恍┬袠I(yè)和品類中，純互聯(lián)網(wǎng)品牌舉步維艱，這背后很重要的一點(diǎn)就是，整個(gè)中國(guó)社會(huì)消費(fèi)升級(jí)來臨，品質(zhì)體驗(yàn)、品牌消費(fèi)正逐漸成為主流，低質(zhì)低價(jià)已難以滿足用戶期待，更無法獲得持久的品牌增值，甚至在消費(fèi)者心中形成低端廉價(jià)的品牌認(rèn)知?！庇袠I(yè)內(nèi)人士表示。

因此，PC主導(dǎo)的純電商黃金十年已經(jīng)終結(jié)，任何門窗企業(yè)單一的線上渠道，或單一的線下渠道，既無法滿足用戶隨時(shí)隨地的個(gè)性化、場(chǎng)景化購(gòu)物需求，也無法滿足供應(yīng)商產(chǎn)品展示、差異化定位和精準(zhǔn)營(yíng)銷的需求。每一款產(chǎn)品，每一個(gè)用戶群體，每一個(gè)市場(chǎng)都需要有差異化的渠道與之對(duì)應(yīng)。“O2O融合、場(chǎng)景化銷售的春天已經(jīng)來臨?！睒I(yè)內(nèi)認(rèn)為，2017年消費(fèi)升級(jí)將進(jìn)一步深化，門窗零售業(yè)將迎來新起點(diǎn)。

新零售概念階段，急需高品質(zhì)的服務(wù)與數(shù)據(jù)共享

然而，部分業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，新零售目前仍然停留在概念階段，甚至有人認(rèn)為是“新瓶裝舊酒”，實(shí)體店服務(wù)如何提升、個(gè)性化消費(fèi)需求如何滿足，這些問題仍有待探索。

首先，門窗零售實(shí)體店應(yīng)進(jìn)一步豐富消費(fèi)場(chǎng)景，提高服務(wù)品質(zhì)。2017年是中國(guó)消費(fèi)升級(jí)元年，也將是品質(zhì)消費(fèi)爆發(fā)之年。用戶在購(gòu)物消費(fèi)時(shí)將更在乎現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)和感知。越新穎的品類、越高端的產(chǎn)品，越需要通過豐富的體驗(yàn)來提升用戶對(duì)品牌的感知。

其次，為更好滿足用戶需求、減少誤判所帶來的損失，各門窗零售企業(yè)應(yīng)與各位供應(yīng)商打破傳統(tǒng)“產(chǎn)-銷”的上下游接力模式，探索更多種合作。通過大數(shù)據(jù)分析，挖掘用戶消費(fèi)行為習(xí)慣，反向定制滿足用戶需求的品質(zhì)商品，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)直達(dá)、快速銷售。

綜上可見，新零售要求更加精準(zhǔn)化、場(chǎng)景化的體驗(yàn)式服務(wù)，需要門窗零售企業(yè)和產(chǎn)品供應(yīng)商合作，利用大數(shù)據(jù)及時(shí)了解消費(fèi)者、滿足并引導(dǎo)消費(fèi)需求。而要真正做到這一點(diǎn)并不容易。對(duì)此，業(yè)內(nèi)表示，“挑戰(zhàn)在所難免，但總體來看機(jī)遇更多些，新零售必將為門窗業(yè)發(fā)展帶來新的轉(zhuǎn)機(jī)?！?/p>

自2016年國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)線上線下互動(dòng)加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見》以來，線上線下融合的“新零售”模式正式上升為國(guó)家戰(zhàn)略。在此背景下，如今的門窗品牌電商發(fā)展，為減少消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的不信任感、提升消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)入2017年以來，品牌企業(yè)紛紛加快打造線上線下融合的“新零售”模式。以便更好地滿足消費(fèi)者的差異化需求，為行業(yè)帶來更多發(fā)展機(jī)遇。