隨著智能手機(jī)、平板電腦等新媒體的迅速發(fā)展與普及，各種應(yīng)用軟件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播開來(lái)，以迅雷不及掩耳之勢(shì)“入侵”大眾視野。未來(lái)的營(yíng)銷，不需要太多的渠道，只要你的產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的手機(jī)，就是最好的營(yíng)銷。傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成本太高，而微信實(shí)現(xiàn)了“零成本”進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。不過(guò)，營(yíng)銷之旅開啟雖易，要做好做精卻難，木門企業(yè)如何才能快速吸引優(yōu)質(zhì)粉絲?

木門微營(yíng)銷之旅做精不易 快速吸引優(yōu)質(zhì)粉絲是關(guān)鍵

一、如何吸納優(yōu)質(zhì)效粉絲

微信營(yíng)銷不同于微博，微信已實(shí)現(xiàn)展示、購(gòu)買、支付和售后的閉環(huán)。微信粉絲不是越多越好，而是越精準(zhǔn)越忠實(shí)越好，微信電商營(yíng)銷追求的是轉(zhuǎn)化率和購(gòu)買用戶的絕對(duì)值。那么如何做到呢?

第一，大膽利用自有的各類媒體和渠道，聚集大量潛在忠實(shí)粉絲。包括公司官網(wǎng)、淘寶店、產(chǎn)品手冊(cè)、推廣手冊(cè)、產(chǎn)品包裝盒、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)海報(bào)易拉寶、各類投放的硬廣。

第二，多做有獎(jiǎng)關(guān)注活動(dòng)。

第三，口碑營(yíng)銷。鼓勵(lì)用戶推薦微信公眾賬號(hào)給身邊的朋友，如分享到朋友圈，QQ群等。

二、企業(yè)如何搭建與考核

微信運(yùn)營(yíng)涉及市場(chǎng)推廣、銷售、售前售后、物流、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)，因此，微信團(tuán)隊(duì)的理想搭建模式是：服務(wù)導(dǎo)向，高層推動(dòng)，中層主導(dǎo)，全員配合執(zhí)行。

較為常見的執(zhí)行方法是市場(chǎng)專人維護(hù)，編輯內(nèi)容、策劃活動(dòng)，融合企業(yè)的市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài)需求和信息；與微博運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)推廣內(nèi)容同步；客服部門提供微信客服溝通支持；管理人員定期進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總分析；高層提供資源支持和協(xié)調(diào)支持，提高運(yùn)營(yíng)效率。

微信營(yíng)銷的KPI考核可以設(shè)置幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：信息到達(dá)率40%以上為合格，反推是否對(duì)用戶足夠了解，時(shí)間把握是否夠準(zhǔn)；閱讀率30%以上為合格，反推內(nèi)容編輯是否到位；活動(dòng)粉絲參與率20%以上為合格，反推活動(dòng)是否吸引粉絲；推廣期間粉絲復(fù)合增長(zhǎng)率20%以上為合理，如果微信新增用戶的活躍率不高，用戶反感此類營(yíng)銷。

合適的微信運(yùn)營(yíng)人員的幾點(diǎn)特質(zhì)：微信重度使用者、善于內(nèi)容策劃、能換位思考，不以自己折射上億網(wǎng)民、細(xì)心耐心、具備全網(wǎng)思維、有市場(chǎng)嗅覺、精通社交媒體、俯身與網(wǎng)民溝通，心態(tài)好。

三、木門微營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)要素

微營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的核心：以用戶行為與特性為主的全覆蓋。做好目標(biāo)客戶群分析，內(nèi)容為王，兼顧終端，細(xì)分基礎(chǔ)上做足互動(dòng)。持續(xù)投入，執(zhí)行為本，溝通基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷。極盡全力做到簡(jiǎn)易，牢記微信官方的訴求，潤(rùn)物無(wú)聲、和諧生態(tài)、主軸不變的局部繁榮。

準(zhǔn)備工作，選擇如QQ號(hào)或者好幾好記的英文為賬號(hào)，降低用戶導(dǎo)入門檻。內(nèi)容框架、互動(dòng)策略、粉絲滾雪球策略制定，提高互動(dòng)率，通過(guò)有獎(jiǎng)活動(dòng)，一定要有趣味性。提高轉(zhuǎn)化率，靈活穿插營(yíng)銷，網(wǎng)站等多個(gè)渠道宣傳，引導(dǎo)用戶購(gòu)買;避免微信認(rèn)證的漏洞，微信目前只識(shí)別是否認(rèn)證，而無(wú)法識(shí)別內(nèi)容。適度跨界，吸引目標(biāo)用 戶的外圍粉絲;全方位引流、立體交叉，讓粉絲進(jìn)入并留住。

標(biāo)題要有吸引力，概要精華，抓住用戶心理，配圖優(yōu)美，引導(dǎo)點(diǎn)擊，正文精短，突出對(duì)用戶有用的信息。適當(dāng)收轉(zhuǎn)、設(shè)置懸念，網(wǎng)址可信，跳轉(zhuǎn)快，緩沖少。獎(jiǎng)品誘人，獲取容易，有獎(jiǎng)活動(dòng)規(guī)則簡(jiǎn)單，操作容易，讓用戶的操作不要超過(guò)3步。精通投放、靈活穿插，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。

四、如何提高粉絲忠誠(chéng)度

木門企業(yè)若想提高粉絲的忠誠(chéng)度，還需做到以下幾點(diǎn)技巧：

第一，淡化營(yíng)銷味道，避免引起用戶反感。一味地廣告只會(huì)讓用戶拋棄你。

第二，把握好發(fā)送頻次，一周1-2次比較適宜，天天騷擾，用戶肯定取消關(guān)注。

第三，內(nèi)容經(jīng)營(yíng)是王道，趣味、簡(jiǎn)短、有吸引力，內(nèi)容精度要做足，做好小范的內(nèi)測(cè)，改進(jìn)后再發(fā)送。

第四，靈活利用其他工 具的配合使用，如微博、QQ、淘寶旺旺、郵件群發(fā)、短信群發(fā)等。

第五，多做有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)。

【延伸閱讀】

木門企業(yè)創(chuàng)建微信營(yíng)銷 以特色內(nèi)容吸引優(yōu)質(zhì)粉絲

木門企業(yè)微信營(yíng)銷 還需巧借他人之力

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 木門企業(yè)應(yīng)將微信功能最大化