互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，電商逐漸覆蓋全球，網(wǎng)購(gòu)成為了人們消費(fèi)者的主要方式之一，而隨著木門(mén)等家居行業(yè)的相繼“觸電”，部分木門(mén)企業(yè)再也按耐不住，紛紛開(kāi)始做起來(lái)“電商”。雖說(shuō)電商市場(chǎng)大好，但做電商容易，做好電商很難。

（圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）

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木門(mén)企業(yè)發(fā)展電商前景一片大好

由于網(wǎng)購(gòu)更加便捷，打破了時(shí)空的限制，二十四小時(shí)的購(gòu)物模式和全國(guó)聯(lián)通的購(gòu)物環(huán)境使得消費(fèi)者隨時(shí)隨地都能購(gòu)買到心儀的物品；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物還大大節(jié)約了消費(fèi)者的時(shí)間，只要打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)輕輕一點(diǎn)就能快速消費(fèi)，瀏覽網(wǎng)頁(yè)的速度比逛街的速度要快得多。消費(fèi)者在家就能進(jìn)行購(gòu)物，免去了出行的煩惱，也節(jié)約了出行的時(shí)間?；谙M(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的熱衷程度越來(lái)越高，各行各業(yè)商家緊跟步伐，紛紛試水網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。部分木門(mén)企業(yè)開(kāi)始做起了電商，但是實(shí)際網(wǎng)銷利潤(rùn)卻與預(yù)期相差甚遠(yuǎn)。那么木門(mén)企業(yè)走好電商之路，關(guān)鍵是什么呢？

2014“雙十一”天貓退貨率驚人

去年“雙十一”后沒(méi)多久，就有媒體曝出部分天貓大賣家退貨率驚人，其中韓都衣舍和杰克瓊斯這兩家分列女裝與男裝成交額第一位的品牌，退款率卻高達(dá)64.09%和38.25%。當(dāng)事方之一韓都衣舍CEO回應(yīng)稱媒體所列舉數(shù)據(jù)的計(jì)算方法有誤差，但沒(méi)有透露該店鋪實(shí)際的退貨率。到底是何原因，使得銷售量驚人的背后卻有如此高的退貨率呢？歸根結(jié)底，事關(guān)企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題，曾有網(wǎng)友貼出買家與賣家秀對(duì)比的照片，對(duì)比之下簡(jiǎn)直驚為天人，雖說(shuō)是惡搞，但也確實(shí)反映了網(wǎng)上產(chǎn)品與實(shí)際產(chǎn)品之間的差別。盡管說(shuō)：“無(wú)奸不商”，但是為了企業(yè)能長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展，還是得在誠(chéng)信上多下功夫。

木門(mén)企業(yè)加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)至關(guān)重要

木門(mén)是一種價(jià)高體積大、使用年限較長(zhǎng)的商品，消費(fèi)者往往習(xí)慣親自觸摸來(lái)獲得最直觀的感知，而一旦通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這種途徑，只能從商品介紹和客服介紹獲知相關(guān)信息，如果有不良商家鉆其空子虛報(bào)木門(mén)材質(zhì)，就會(huì)攪渾了木門(mén)行業(yè)的電商市場(chǎng)。因此，誠(chéng)信才是真正牽系消費(fèi)者和商家的潤(rùn)滑劑，要讓更多的消費(fèi)者樂(lè)意接受木門(mén)的電商化，商家在開(kāi)展網(wǎng)銷時(shí)一定要用真實(shí)的面貌與消費(fèi)者交流，只有以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與產(chǎn)品才能真正贏得消費(fèi)者的信賴，然后加大對(duì)產(chǎn)品的展示、配送、安裝和售后服務(wù)等方面的服務(wù)保障。如此，木門(mén)行業(yè)發(fā)展電商才能順利。

總的來(lái)說(shuō)，木門(mén)企業(yè)發(fā)展電商之路，并非一觸而就。因此，企業(yè)需要把握在電商道路上會(huì)將碰到的問(wèn)題，積極面對(duì)，解決它。只有這樣，木門(mén)企業(yè)才能在電商的道路上走的更遠(yuǎn)。

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