隨著市場消費個性化需求的日益強烈，當前定制木門市場逐漸火熱。但據(jù)市場情況來看，商家多打著“定制”的旗號，推出的定制木門產(chǎn)品跟市場上普通的產(chǎn)品沒什么差異，定制木門缺乏設計。商家提供的售后服務也很難滿足消費者的需求。

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打著“定制”的旗號 賣著“雷同”的產(chǎn)品

在定制木門被越來越多消費者接受的形勢下，家居市場專門經(jīng)營定制木門的商戶越來越多。但是，現(xiàn)在有些店面雖然打著“定制”的招牌，店內卻沒有專業(yè)的設計師。尤其是在低端木門市場，一些商家名義上是在經(jīng)營定制木門，實則卻是由當?shù)啬竟ぷ约褐谱饕恍┝淤|產(chǎn)品。此類產(chǎn)品不僅缺乏設計感，而且質量與售后均無保障。商家之所以打著“定制”的旗號，只不過是為了迎合當下備受推崇的消費理念罷了。

另外，有些店面雖然擁有專門的設計師，但是大家對設計師的能力確實不敢恭維。消費者花高價要求量身制作的產(chǎn)品，待送貨到家后卻看不出一點“定制”的元素，外觀款式與市場上銷售的成品木門并無二致，所謂的定制只是設計師根據(jù)業(yè)主的需求對木門的尺寸做了一些改動而已。定制木門最主要的特點就是根據(jù)屋主人的品位與居室結構量身設計，缺乏設計感的“定制木門”充斥市場著實令人困惑不已。

定制木門“只修不換” 消費者多后顧之憂

當前，消費者在購買木門產(chǎn)品時對商家的售后服務愈加看重，一般銷售成品木門的商家都會承諾在規(guī)定期限內對存在質量問題的產(chǎn)品進行免費退換貨。但是，經(jīng)營定制木門的商家卻很少會為消費者提供退換貨的服務。事實上，由于居民在下單時無法看到定制木門的實物樣式并進行體驗，對制作完成的木門感到不滿意的消費者大有人在。而且有些制作完成的定制木門也會與圖紙上的尺寸及訂單中的材質要求存在差別，這些問題的存在都需要商木門備完善的售后保障體系。

然而，商家認為一旦“量身定制”的木門被退貨將很難進行二次銷售，所以對消費者不滿意的產(chǎn)品“只修不換”。不可否認，商家提出“只修不換”的售后方式雖然有比較充分的理由，但是這種不周到的服務確實無法讓消費者在購買產(chǎn)品時全無后顧之憂。而且市場上經(jīng)營定制木門的商戶還普遍要求消費者“下單即付全款”，這就讓大家選擇定制木門時更加心理沒底。

其實，除開設計和售后服務不完善之外，定制服務在收費上，也存在隱性收費問題。隨著定制產(chǎn)品逐漸成為消費者青睞的對象，木門企業(yè)在搶占這一片市場的過程中，需切實解決存在的設計、售后服務、隱性收費問題。唯有如此，才能成功占有定制木門市場。

當然，定制木門市場的走俏，企業(yè)在追逐市場需求的同時也要保證產(chǎn)品的質量。提升先進生產(chǎn)能力和定制方向的設計創(chuàng)新等問題。企業(yè)才能在定制化道路上走的更遠。

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