近年來(lái)隨著電商的興起，反展廳現(xiàn)象也是越來(lái)越普遍，所謂反展廳現(xiàn)象是指消費(fèi)者會(huì)先在線上查看商品價(jià)格，然后到線下實(shí)體店砍價(jià)購(gòu)買的現(xiàn)象。從這個(gè)例子，不難發(fā)現(xiàn)木門的電商模式，消費(fèi)者的“反展廳現(xiàn)象”無(wú)形中為其企業(yè)做了推廣宣傳，帶來(lái)了更多的銷售機(jī)會(huì)與商機(jī)。

(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))

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木門實(shí)體店相對(duì)網(wǎng)購(gòu)更具有優(yōu)勢(shì)

由于木門產(chǎn)品屬于大件消費(fèi)品，尤其還是需要根據(jù)尺寸定制的家居產(chǎn)品，網(wǎng)購(gòu)?fù)鶡o(wú)法看到實(shí)物，還會(huì)出現(xiàn)運(yùn)送過(guò)程中發(fā)生損壞、貨不對(duì)版、售后服務(wù)不到位等問(wèn)題。另外，還有線上無(wú)法體驗(yàn)的軟肋，其實(shí)在當(dāng)前更多的消費(fèi)者還是希望能從實(shí)體店購(gòu)買木門產(chǎn)品。

對(duì)于家居建材出現(xiàn)的這種“反展廳現(xiàn)象”，不少建材商家表示并不會(huì)感到意外。“木門等建材產(chǎn)品，需要測(cè)量、安裝等本地化服務(wù)，定制化產(chǎn)品的安裝調(diào)試等服務(wù)更是目前電商所無(wú)法解決的?！睒I(yè)內(nèi)人士表示，在實(shí)體店購(gòu)買的消費(fèi)者可以直觀地感受到產(chǎn)品品質(zhì)，同時(shí)，實(shí)體店有專門的服務(wù)人員進(jìn)行介紹，網(wǎng)上購(gòu)物是做不到的。

“反展廳現(xiàn)象”受到消費(fèi)者喜愛(ài)

消費(fèi)者薛先生是堅(jiān)定的“反展廳現(xiàn)象”支持者，他表示自己不會(huì)在網(wǎng)上選購(gòu)木門，不過(guò)，他坦言會(huì)事先上網(wǎng)查看款式和價(jià)格作為參考。“我覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)主要是后期服務(wù)比較讓人擔(dān)憂，家居這種東西還是在實(shí)體店買比較放心，可以先在網(wǎng)上選好自己喜歡的產(chǎn)品，然后去實(shí)體店看實(shí)物，覺(jué)得質(zhì)量過(guò)關(guān)再入手更可靠。與網(wǎng)購(gòu)相比，實(shí)體店給予的服務(wù)更周全，可以送貨上門安裝，售后服務(wù)也有保障?！毖ο壬f(shuō)。

的確，一反以往的“展廳現(xiàn)象”的出現(xiàn)，可以看出現(xiàn)在的消費(fèi)者的態(tài)度日趨理性化。網(wǎng)購(gòu)木門的售后及安裝問(wèn)題，更是消費(fèi)者擔(dān)心所在。但網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者提供了更多的產(chǎn)品信息，尤其是消費(fèi)者最為關(guān)注的商品價(jià)格。所以開始在網(wǎng)上看價(jià)格，到實(shí)體店找同款體驗(yàn)，這種“反展廳現(xiàn)象”勢(shì)必會(huì)受到消費(fèi)者的喜愛(ài)。

木門商家應(yīng)該好好利用“反展廳現(xiàn)象”，讓那些純家居電商平臺(tái)也顫抖顫抖吧!

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