隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的使用，對(duì)于伴隨著互聯(lián)網(wǎng)同步成長起來的年輕一代，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅意味著是工具，更是他們生活中最重要的伙伴。對(duì)于傳統(tǒng)木門門店來說，跟隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展腳步，已成為毋庸置疑的明智之舉。

(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

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由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，顧客已經(jīng)從品牌信息“被動(dòng)接受”階段走到了“主動(dòng)搜索”的階段。消費(fèi)者有了更多的主動(dòng)權(quán)，主動(dòng)搜索讓他們只對(duì)自己感興趣的品牌和產(chǎn)品做出關(guān)注，對(duì)于沒有興趣的隨時(shí)可以屏蔽掉。總之，他們隨時(shí)隨地都可以用手機(jī)了解到各種信息，選擇各種信息。因此，木門產(chǎn)品線上銷售相對(duì)于傳統(tǒng)門店銷售，在購買便利性和價(jià)格上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，木門傳統(tǒng)門店到了該覺醒轉(zhuǎn)變的時(shí)候了。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)木門門店到底該如何轉(zhuǎn)變呢?業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，傳統(tǒng)木門門店要向三個(gè)方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變，從原來的賣產(chǎn)品向賣方案、賣服務(wù)和賣體驗(yàn)轉(zhuǎn)變。

從賣產(chǎn)品到賣方案

線上銷售的產(chǎn)品具有一個(gè)明顯的體征，那就是產(chǎn)品的購買和使用相對(duì)比較簡(jiǎn)單，附加價(jià)值不高，消費(fèi)者很容易做出購買決策，所以對(duì)于象圖書、方便面、衣服這樣一些產(chǎn)品來說，遇到的線上沖擊會(huì)更大一點(diǎn)。然而，對(duì)于木門這種大型產(chǎn)品來說，更需要賣整體方案。因此，從賣產(chǎn)品到賣方案，是傳統(tǒng)木門門店需要在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做出的一個(gè)重要轉(zhuǎn)型。

從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)

顧客為什么會(huì)買一種產(chǎn)品?從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的轉(zhuǎn)變，要求木門門店從售前、售中、售后三個(gè)方面進(jìn)行組織。關(guān)于售中和售后的服務(wù)，現(xiàn)在部分木門門店都做得還不錯(cuò)，可是隨著線下顧客資源的稀缺，服務(wù)必將轉(zhuǎn)向到售前階段，很多木門企業(yè)不愿意為那些不是在本店售出的木門提供免費(fèi)保養(yǎng)、維修等服務(wù)內(nèi)容。

從賣產(chǎn)品到賣體驗(yàn)

對(duì)于木門企業(yè)來說，既然線下門店的優(yōu)勢(shì)是給顧客創(chuàng)造差異化、個(gè)性化的體驗(yàn)，那么門店就應(yīng)該讓顧客每次到店都留下深刻的印象，感受到一種前所未有的生活體驗(yàn)。這就要求木門門店將體驗(yàn)營銷當(dāng)成一個(gè)整體的活動(dòng)，既包括顧客進(jìn)店后的各種行為也包括門店?duì)I造的環(huán)境氛圍，任何簡(jiǎn)單地以銷售為目的門店都做不好體驗(yàn)營銷活動(dòng)，在這里店員也不再是推銷員，而是引導(dǎo)顧客進(jìn)行各種體驗(yàn)活動(dòng)的服務(wù)員。

從行業(yè)的整體走勢(shì)來看，木門門店必須看清形勢(shì)，從實(shí)際出發(fā)，抓住發(fā)展機(jī)遇，只有這樣才能提升門店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也只有這樣才能讓門店經(jīng)營的更長久。

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