據(jù)了解,目前,行業(yè)市場中的木門企業(yè)眾多,可以說的是產(chǎn)品基本相同、生產(chǎn)方式基本一致,銷售模式和推廣方法也沒有太大區(qū)別。但是,這兩年來行業(yè)競爭環(huán)境并不樂觀,許多木門企業(yè)都在拼價格,作為前幾年發(fā)展迅速的木門行業(yè)怎么其營銷模式還是那么粗放?是什么原因導致這樣一種結果?許多業(yè)界人士認為,木門企業(yè)只有走差異化才是未來木門企業(yè)必走之路。那么,木門企業(yè)又應該在那些方面進行差異化?
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第一、戰(zhàn)略差異化
事實上,戰(zhàn)略除了對戰(zhàn)略業(yè)務和戰(zhàn)略市場布局外,最重要的就是對產(chǎn)品質量的長期保證和不斷創(chuàng)新,沒有產(chǎn)品的質量保證,銷量就會下滑;沒有產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新,利潤就會下滑,企業(yè)就會倒退。差異化最重要一點就是業(yè)務創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,只有這兩方面的創(chuàng)新才能保證企業(yè)走向一條“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我特,人特我轉”的創(chuàng)新之路!戰(zhàn)略業(yè)務的創(chuàng)新重在模式創(chuàng)新,如有的企業(yè)盈利模式已開始變革成“互聯(lián)網(wǎng)盈利模式”:“羊毛出在豬身上,狗買單”的盈利模式。他們整合行業(yè),整合不同的行業(yè)資源,整合不同的產(chǎn)品類別,各取所需,大家合作盈利。
木門產(chǎn)能過剩是近幾年的木門行業(yè)的各個企業(yè)大家之憂,是行業(yè)走向了面臨“你死我活”的狀態(tài)之錯,是企業(yè)走向激烈競爭態(tài)勢的前提條件。在此環(huán)境下,沒有更多適合企業(yè)的方法選擇,低成本策略選擇大家已經(jīng)基本類同,此路不通。市場聚焦也很難有什么競爭優(yōu)勢可談,幾百家企業(yè)一起做木門、一樣的通路、一樣的客戶、一樣的賣場,同樣是此路難行。唯一能走得通的就是戰(zhàn)略差異化。
第二、品牌差異化
產(chǎn)品可以同質化,但品牌卻可以差異化。大家都知道,一雙鞋,耐克賣600多,李寧賣400多,特步賣300多,361賣200多,回力賣100多元。是鞋不一樣嗎?這些鞋可以在同一個廠家生產(chǎn),但是因為他們貼的標簽不同而價格不同。產(chǎn)品同質,沒有什么不同,但是,品牌就不一樣,它講究的是消費者心里區(qū)隔,每一種品牌帶給消費者的心里感受是不一樣的。就連麥當勞和肯德基那么相近的兩家企業(yè),其產(chǎn)品帶給我們的感受也不盡相同,你可能更多的是喜歡麥當勞的漢堡包但同時卻又覺得肯德基的炸雞翅更美味。
木門品牌又應該給消費者什么感受?按照木門行業(yè)特性。認為木門品牌更多應該在功能性、藝術性、品質感、人性化、智能化方面做一些深層細分,目前的區(qū)隔都很粗曠,沒有把細的一面呈現(xiàn)給消費者。比如大家都打“智能牌”。但如何智能,在哪里智能,怎么樣智能法?沒有告訴消費者。智能是一個很泛的概念,假如說智能木門變得更復雜化、更難操作了,消費者愿意接受這種智能嗎?答案是否定的。智能只有給消費者提供了更便利、更實用、更美觀、更人性化的前提下才是真正的智能。所以,品牌差異化應該在人性化和更細化方面下點功夫,多一些對人文的關懷,對細節(jié)的追求。只有這樣,估計品牌的核心價值就會立馬體現(xiàn)。
第三、服務差異化
我們知道,銷售模式是可以學習、模仿的,渠道可以同樣覆蓋,但是,服務就難以模仿。同樣一個客戶,甲廠家的銷售人員可能有辦法讓客戶“笑起來”,但換成乙廠家你就很難做得到。這樣的差異化,甲廠家的口碑就會體現(xiàn)出來。當然,要讓服務差異化,很多廠家老板是挺有辦法的,比如說有些老板根據(jù)中國人情大過天的特性,逢年過節(jié)都給送客戶一些禮品,讓客戶感動。俗話說得好:“拿別人的手短,吃別人的手軟?!庇薪?jīng)銷商客戶跟我說,想不跟某某老板合作都很難,因為我舍不得他那份情!古語有說:“禮多人不怪!”怪就怪在人沒禮?;\絡客戶最好的差異化服務就是給客戶送對禮。
第四、人員差異化
什么是人才差異化?那就是你的人才要與同行業(yè)企業(yè)的人才有鮮明的不同,這主要體現(xiàn)在專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力上。人員差異化可能對于木門企業(yè)還需要認真探討,可能是因為中國房地產(chǎn)業(yè)前十年的高速發(fā)展,行業(yè)整體毛利率比較高的緣故,所以,人才在木門行業(yè)里的要求并不像在家電行業(yè)、日化行業(yè)、飲料行業(yè)、衛(wèi)品行業(yè)、食品行業(yè)這么高。但木門行業(yè)在未來3到10年對人員的要求會猛然升高,一是因為行業(yè)產(chǎn)能過剩,競爭激烈競爭需要人才;二是行業(yè)整體不景氣,市場蕭條,困難需要人才;三是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需要,發(fā)展需要人才。人才是競爭形勢逼出來的,人才是環(huán)境造就的產(chǎn)物。如何實現(xiàn)人才差異化?首先是現(xiàn)有人才在專業(yè)素質上提升,如首當其沖的是營銷人才和管理人才整體素養(yǎng)上的提升,其次是要實行跨界人才的引進,再次是與某些專業(yè)院校共同培養(yǎng)。沒有一輪又一輪的人才淘汰,精英是不會突顯出來的,人才差異化也無從談起。
第五、營銷模式差異化
一些在投行做投資的朋友,問他們在投資時首先考慮的是什么?他們的回答都驚人的相似,那就是首先要考慮盈利模式,其次是考慮行業(yè)整體毛利率和行業(yè)整體發(fā)展速度。但決定發(fā)展速度的決定性因素則是營銷模式。這幾年木門行業(yè)營銷模式都很一致,基本是“三板斧”:聘請代言人、參展、在百度關鍵詞搜索中做點擊排名爭流量。但是很多基礎工作做得就不夠扎實,如品牌的規(guī)劃、渠道規(guī)劃、市場布局、產(chǎn)品線的分布以及營銷組織、人員的規(guī)劃等等都停留在直接照搬的模式上。在木門行業(yè)一直有一種觀點,一流的企業(yè)懂布局,布局決定格局;二流的企業(yè)會變局,變局才能易局;三流的企業(yè)能破局,破局方可轉局;四流的企業(yè)亂局,亂局就會敗局!但是,在整個木門行業(yè),能懂布局的企業(yè)可能不多,甚至很多企業(yè)還不知道什么叫布局。布局有企業(yè)布局,也有市場布局,還有渠道布局,甚至有人員布局;小的車間布局、辦公室布局、機器布局。布局的地方很多,但關鍵還是企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務布局和營銷戰(zhàn)略布局。只有布局好了才有企業(yè)的營銷模式差異化體現(xiàn),才能塑造企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
互聯(lián)網(wǎng)年代,產(chǎn)品立即就可以商品化,廠家與用戶直接可以對話,已經(jīng)很難做到產(chǎn)品差異化和渠道差異化。但是企業(yè)有能力做到戰(zhàn)略差異化、品牌差異化、服務差異化、人員差異化和營銷模式的差異化。通過以上五點差異化,就能夠培養(yǎng)出企業(yè)的核心競爭力,就可以在行業(yè)中脫穎而出,贏取勝利!
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