隨著社會的發(fā)展，定制木門的概念已有了廣義的延伸。從文化上來說，人們在木門的消費(fèi)觀念上有了一個全新的轉(zhuǎn)變和突破，開始由以往的功能性需求轉(zhuǎn)變?yōu)閭€性化、時尚化、人文化的精神層面上的享受和欣賞。因而，定制木門企業(yè)必須要在設(shè)計、選材、設(shè)備、工藝等方面要進(jìn)一步提高和完善，這都需要技術(shù)的創(chuàng)新作為支撐 。然而，由于定制化的一些特性，企業(yè)與消費(fèi)者在這方面仍有一些矛盾。

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定制木門沒留地板鋪設(shè)位置 商家消費(fèi)者各執(zhí)一詞

近日，長沙市民周先生稱，自己家最近新裝了一套定制木門，結(jié)果等到要鋪放地板時，卻發(fā)現(xiàn)給地板預(yù)留的空間不夠了。周先生認(rèn)為這主要是商家設(shè)計有問題，所以他要求商家務(wù)必裁門重做，以免造成安全隱患。但是商家相關(guān)人員卻表示，這是因?yàn)橹芟壬匾庖笫褂靡豢钶^厚的面板，才導(dǎo)致這種情況發(fā)生。對此，周先生表示，“我不知道會這么嚴(yán)重，他們說不會影響安全，但現(xiàn)在木門和地板之間隔這么近，肯定不太好”。

那么到底是裁門重做還是勉強(qiáng)湊合呢?面對雙方各執(zhí)一詞，木門市場賣場表示，等木門商家的負(fù)責(zé)人出差回來，他們會一起上門去周先生家里看一下，協(xié)商具體處理方案。對此，周先生也表示愿意接受調(diào)解。

定制木門應(yīng)該皆大歡喜 積極溝通才是避免隱患關(guān)鍵

隨著人們生活水平的提高，人們對木門的要求也越來越高，尤其在木門的選擇上更“苛刻”。于是為了更好地滿足人們的需求，也是為了企業(yè)更好的發(fā)展，定制化木門應(yīng)運(yùn)而生。

定制化木門在一定程度上解決人們對木門產(chǎn)品的各種差異化需求，更自由的組合與搭配也讓定制木門受到人們的青睞。但是凡事都有正反兩面，在木門定制化發(fā)展如火如荼的當(dāng)下，一些弊端也日益凸現(xiàn)出來。其中雙方溝通不足導(dǎo)致最終產(chǎn)品出現(xiàn)誤差的情況就是其中一種。

面對這樣的情況，消費(fèi)者及商家雙方都有責(zé)任。所以消費(fèi)者為了購買到自己稱心如意的木門產(chǎn)品，商家為了獲得消費(fèi)的好評，雙方加強(qiáng)溝通是最基本的要求。

首先，消費(fèi)者需要向商家提供自己所用木門的詳細(xì)規(guī)格及特性，方便商家在設(shè)計木門時，為周邊產(chǎn)品預(yù)留足夠的空間，避免以后家居之間“勾心斗角”的情況發(fā)生。

其次，商家根據(jù)實(shí)際情況制定出相應(yīng)的設(shè)計方案，并就其中可能出現(xiàn)的問題與消費(fèi)者及時溝通，直至消費(fèi)者滿意為止。

再次，在方案確定之后，白紙黑字的寫清楚合同，并對其中的責(zé)任情況落實(shí)到具體人身上。這樣在后期出現(xiàn)糾紛時，就能很清楚的將事情弄清楚，避免不必要的糾結(jié)。

當(dāng)然，在此也只是“拋磚引玉”，用常規(guī)思維為定制木門企業(yè)在發(fā)展中，出現(xiàn)的一些糾紛作出一點(diǎn)分析。木門企業(yè)進(jìn)行定制是推動企業(yè)發(fā)展和行業(yè)進(jìn)步的一大助力，而我國木門企業(yè)的定制技術(shù)大多還停留在“初級階段”，無論是核心的木門定制技術(shù)還是技術(shù)人員的管理方式等，都需要在國際木門企業(yè)巨頭身上學(xué)習(xí)到更多東西，這樣定制木門才能走的更遠(yuǎn)。

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