定制木門作為一個(gè)新型的木門產(chǎn)業(yè)，吸引了眾多“80”“90”后消費(fèi)者，定制木門市場(chǎng)火爆，但隨之而來(lái)的是，商家與消費(fèi)者糾紛也不斷，原因在于雙方在協(xié)商上沒(méi)有留下任何憑據(jù)。

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沈陽(yáng)市實(shí)施定制木門合同標(biāo)準(zhǔn)

《沈陽(yáng)市室內(nèi)門買賣合同》(示范文本)已在全市范圍內(nèi)實(shí)施使用。

今后，市民在定做室內(nèi)門和木門時(shí)，可以要求與商家或廠家簽訂由沈陽(yáng)市工商局制定的標(biāo)準(zhǔn)合同示范文本，避免日后與商家產(chǎn)生糾紛時(shí)，缺乏維權(quán)依據(jù)。

記者從沈陽(yáng)市工商局合同處了解到，最近一年，有關(guān)木門、室內(nèi)門等家裝類投訴呈逐年上升的趨勢(shì)，木門市場(chǎng)上各種合同五花八門，有的合同內(nèi)容漏洞百出，導(dǎo)致買賣雙方的利益都得不到應(yīng)有的保護(hù)。相關(guān)人士介紹，目前，沈陽(yáng)市有木門生產(chǎn)廠家200個(gè)，門的生產(chǎn)廠家約300個(gè)，但這么多的企業(yè)采用的“合同”卻各不相同，有的是市場(chǎng)合同、有的在白紙上簡(jiǎn)單記錄產(chǎn)品的信息，還有的干脆不簽合同?！斑@種情況下，出現(xiàn)問(wèn)題之后糾紛沒(méi)有依據(jù)，消費(fèi)者和商家都受損失。 ”

即將啟用的合同中，木門合同為13條，室內(nèi)門合同為11條。具體包含了從合同簽訂到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、效果圖確認(rèn)、付款方式、材料配件明細(xì)、送貨與查驗(yàn)、安裝與驗(yàn)收、質(zhì)量保證、維修服務(wù)、雙方責(zé)任、補(bǔ)充條款、爭(zhēng)議解決等各項(xiàng)內(nèi)容。相關(guān)人士說(shuō)，“新合同和以前跟消費(fèi)者簽訂的合同相比，條款更全面、更嚴(yán)謹(jǐn)，一旦出現(xiàn)糾紛，可以對(duì)號(hào)入座地來(lái)解決，對(duì)于廠家和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是更全面的保護(hù)。 ”

定制木門遭遇產(chǎn)品問(wèn)題有保障

目前木門企業(yè)雖然紛紛打出“環(huán)保牌”，但真正獲得權(quán)威部門承認(rèn)的并不多，市場(chǎng)上不乏一些企業(yè)以“假環(huán)?！眮?lái)忽悠消費(fèi)者。

針對(duì)這點(diǎn)，兩個(gè) 《合同》中均規(guī)定：木門當(dāng)中的有害物質(zhì)限量和室內(nèi)門的甲醛釋放量必須達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，否則，根據(jù) 《合同》，要給消費(fèi)者無(wú)條件退換貨。

設(shè)計(jì)圖經(jīng)確認(rèn)后不得擅自更改

新《合同》中都規(guī)定：設(shè)計(jì)圖經(jīng)雙方確認(rèn)之后不得擅自更改，如果有一方需要對(duì)已確定的設(shè)計(jì)圖進(jìn)行修改時(shí)，必須提前通知另一方，并由雙方簽字確認(rèn)。 這一條款有效避免了買賣雙方在木門的制作環(huán)節(jié)對(duì)設(shè)計(jì)方案產(chǎn)生異議，保護(hù)了雙方的合法權(quán)益。

自備“五金件”不在保修內(nèi)

在《木門產(chǎn)品買賣合同》(示范文本)中，有關(guān)質(zhì)量保證的條款中明確規(guī)定：消費(fèi)者自備五金件不在退換和保修范圍。之所以將“五金件”單獨(dú)提出來(lái)，相關(guān)人士介紹，“這主要是由于在制作過(guò)程中，因‘五金件’的質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的糾紛非常多。比如說(shuō)，消費(fèi)者自己購(gòu)買的合頁(yè)損壞了，導(dǎo)致木門門體下沉、開(kāi)關(guān)不嚴(yán)甚至脫落，消費(fèi)者卻找到木門銷售商要求維修。如果沒(méi)有相關(guān)的條款，那么出現(xiàn)這些問(wèn)題，商家也有口難辯。 ”

定制木門合同標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，既保障了消費(fèi)者權(quán)益，相同的也保護(hù)了商家的正當(dāng)利益。定制木門行業(yè)將會(huì)井然有序的向前發(fā)展。

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中國(guó)定制木門行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的推行是必然趨勢(shì)