隨著體驗式營銷觀念被廣泛接受，現(xiàn)在的銷售終端都應該更名為體驗終端。在體驗型銷售終端，木門產(chǎn)品力和服務力為核心的消費價值體驗才是競爭制勝的關(guān)鍵，互聯(lián)網(wǎng)思維的鼓吹者更對木門產(chǎn)品提出了做到“極致”的高度。

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終端是產(chǎn)品流入消費者手中最終渠道，是一個品牌接近客戶前沿陣地，是消費者了解產(chǎn)品、體檢品牌文化的窗口，因此終端經(jīng)營管理模式是否適應市場需要，是否具有戰(zhàn)斗力，關(guān)系到一個品牌的核心競爭力，繼而關(guān)系到這個品牌企業(yè)以及加盟商的生死存亡，要從戰(zhàn)略高度來認識搞好終端建設(shè)的重要性。

經(jīng)過這些年的發(fā)展，AR技術(shù)、體感互動技術(shù)、APP技術(shù)等日趨成熟，微信、二維碼入口也被社會廣泛接受，應該說，催生數(shù)字化體驗終端建設(shè)的外部環(huán)境已經(jīng)成熟了。

數(shù)字其實只是科技發(fā)展到今天提供給我們的工具和手段，數(shù)字化體驗終端的關(guān)鍵還是內(nèi)容的設(shè)計。

那么，數(shù)字化體驗終端設(shè)計的原則是什么呢?試舉例如下：

1、 高信息不對稱的產(chǎn)品，如汽車、地產(chǎn)、珠寶等，需要從技術(shù)、原理、功能等入手，利用生動翔實的證據(jù)---證據(jù)極為關(guān)鍵，讓客戶充分相信她的選擇是對的。如地產(chǎn)，可以通過360度漫游，讓客戶看到所選戶型的每一個特點以及噪音、陽光照射等情況，甚至對選用鋼筋、線管的防護等都可以通過事先的視頻進行記錄并展示，堅定客戶的購買信心。

2、 低信息不對稱的產(chǎn)品，如日化類快消品等，可通過趣味的互動培育客戶的喜愛。如碧浪洗衣粉曾經(jīng)組織過一次互動游戲，將客戶分為兩組，一組手持污漬模型，一組手持碧浪產(chǎn)品造型，通過體感遙控技術(shù)在大屏幕上展開攻防大戰(zhàn)。在充滿趣味的游戲中，讓客戶加深了對碧浪產(chǎn)品的了解，并建立了好感。

3、 高感性的產(chǎn)品，如服裝等，個人的偏好在購買選擇時會起到?jīng)Q定性的作用，款式的好看與否，各花入各眼。西班牙的一家服裝店就在店內(nèi)安裝了AR試衣魔鏡，當女客人在鏡子前試穿衣服時，鏡子中就會出現(xiàn)帥哥捧著鮮花跪地求婚，客人極大滿足虛榮心的同時，也快速下訂成交了。

4、 高理性的產(chǎn)品，如音響等，就得把耳朵伺候明白了才行。但凡買音響的人耳朵還特別尖、特別挑剔。所以，貨真價實的產(chǎn)品性能體驗自然是第一選擇了。另外是否可以考慮利用數(shù)字觸屏鏈接CRM系統(tǒng)，試著輸入自己所在的小區(qū)、單位等，看有沒有熟人一起也買了這個品牌?從眾心理的應用，特別是熟人的示范效應會很好的幫助客戶下定購買決心。

在體驗設(shè)計的時候，一定要深入研究客戶的需求和特點，要抓住影響客戶認知的關(guān)鍵點，再結(jié)合適當?shù)臄?shù)字技術(shù)進行創(chuàng)意，為客戶奉獻上基于消費利益的、充滿趣味的、互動性很強的、極具品牌個性的體驗感受，你的終端想不火爆都難。

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