春季裝修旺，木門(mén)等家居行業(yè)各商家當(dāng)然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這樣的好時(shí)機(jī)，趁著裝修旺季來(lái)個(gè)打折“沖擊波”，能在開(kāi)春裝修中拿出好的成績(jī)單，因此，很多商家選擇“暗箱操作”價(jià)格來(lái)迎合中國(guó)式消費(fèi)。

(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))

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經(jīng)銷(xiāo)商以次充好欺騙消費(fèi)者

據(jù)調(diào)查，世界上諸多地木門(mén)品牌已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，而這些舶來(lái)品已經(jīng)相繼在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，純進(jìn)口的木門(mén)產(chǎn)品在整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)上占有率不到5%.剩下還有一些不知名的“國(guó)際品牌”，僅僅是中國(guó)的某個(gè)生產(chǎn)商在國(guó)外進(jìn)行了注冊(cè)，在中國(guó)生產(chǎn)，運(yùn)到國(guó)外包裝后，返回國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售時(shí)就具有了“貴族的血統(tǒng)”。

由于利益驅(qū)動(dòng)，木門(mén)產(chǎn)品銷(xiāo)售人員通常把一級(jí)品說(shuō)成是優(yōu)等品，一般消費(fèi)者僅從表面上根本就看不出優(yōu)等品和一級(jí)品的區(qū)別，只有依靠檢測(cè)儀器，或者經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用之后才能辨別出來(lái)。有的經(jīng)銷(xiāo)商就是利用消費(fèi)者信息渠道不對(duì)稱(chēng)的情況，以次充好欺騙消費(fèi)者。

抬高原價(jià)再“大出血”水分頗多

“虧本甩賣(mài)，只要你敢要我就敢賣(mài)”有很多類(lèi)似于這樣的廣告語(yǔ)“挑 逗”著消費(fèi)者，如今，市場(chǎng)中的大部分木門(mén)產(chǎn)品都在打折，至少打8折，最低有時(shí)打到兩三折。是真打折還是假打折?一位銷(xiāo)售員說(shuō)這是樣品，有些瑕疵；另一位銷(xiāo)售員則說(shuō)這款已經(jīng)停產(chǎn)了，款式過(guò)時(shí)；第三位銷(xiāo)售員又說(shuō)處理庫(kù)存，不壓資金。前后三位銷(xiāo)售員的話(huà)孰真孰假。顧客在市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)，新款剛剛上市也打折。而另一位店主則說(shuō)了實(shí)話(huà)：“現(xiàn)在誰(shuí)還以標(biāo)的價(jià)為準(zhǔn)啊，一般都要在標(biāo)價(jià)上打折。我們打六折?！庇腥藛?wèn)道：“那何必把價(jià)格標(biāo)這么高，標(biāo)實(shí)價(jià)不是更好嗎?”那位店主也感到無(wú)可奈何，“沒(méi)辦法呀，顧客的心理就是要砍價(jià)”。

消費(fèi)者期望促銷(xiāo)背后是增值服務(wù)

“商家的促銷(xiāo)戰(zhàn)玩了這么多年，如果今年不在售中和售后服務(wù)上出點(diǎn)彩，讓人失望”。退休教師郭先生自從3年前裝新家裝出興趣后，每年都幫親戚朋友操持裝修這些事。郭先生表示，有經(jīng)驗(yàn)和吃過(guò)虧的消費(fèi)者越來(lái)越多，大家雖然熱衷于買(mǎi)便宜貨，卻不想因此放棄高品質(zhì)的服務(wù)，給日后的使用和維修埋雷。

越來(lái)越多的消費(fèi)者將“服務(wù)”掛在嘴邊。想純靠“低價(jià)”虜獲人心的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)還。想讓消費(fèi)者在一個(gè)品牌那里停下來(lái)，甚至留下來(lái)，商家必須將藏在促銷(xiāo)背后的陷阱，轉(zhuǎn)換為增值服務(wù)。

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