回顧電子商務(wù)的發(fā)展，從小米粉絲模式、饑餓營(yíng)銷，到京東國(guó)美蘇寧的價(jià)格大戰(zhàn)，在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思潮的沖擊下，傳統(tǒng)企業(yè)或所謂非傳統(tǒng)企業(yè)，無(wú)論主動(dòng)或被動(dòng)，電子商務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)不容小覷的營(yíng)銷渠道，一股強(qiáng)大的營(yíng)銷力量。隨著這一電商營(yíng)銷新勢(shì)力的崛起，木門企業(yè)又該有怎樣的創(chuàng)新與應(yīng)對(duì)?

(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))

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轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念 企業(yè)需加強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)值開(kāi)發(fā)

傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念認(rèn)為，消費(fèi)者是被動(dòng)的產(chǎn)品接受體，即木門企業(yè)生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，消費(fèi)者就得接受什么樣的產(chǎn)品，是一種基于企業(yè)對(duì)消費(fèi)者需求理解基礎(chǔ)之上的產(chǎn)品研發(fā)及銷售。各個(gè)生產(chǎn)企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者需求的理解大同小異，且各有差異，縱然消費(fèi)者可以在產(chǎn)品購(gòu)買時(shí)根據(jù)自己的個(gè)性化需求而實(shí)現(xiàn)自我需求的滿足，但這種滿足仍遵循從生產(chǎn)企業(yè)到消費(fèi)者的這一由上至下的路線，消費(fèi)者的需求還是置于生產(chǎn)企業(yè)的需求理解框架之下，至于消費(fèi)者的需求能否真正的、最大程度的得到滿足就無(wú)從考證。

建立在此基礎(chǔ)上的營(yíng)銷研究觀念，自然也是以生產(chǎn)木門企業(yè)主導(dǎo)的模式來(lái)研究消費(fèi)者，研究在此基礎(chǔ)上如何挖掘的消費(fèi)者價(jià)值。這樣的研究會(huì)關(guān)注木門產(chǎn)品概念測(cè)試，產(chǎn)品價(jià)格測(cè)試，消費(fèi)者信息獲取渠道及采購(gòu)渠道偏好測(cè)試等，總之，都是基于生產(chǎn)木門企業(yè)的主動(dòng)“施”，消費(fèi)者的被動(dòng)“受”之間關(guān)系的探討。

事實(shí)上消費(fèi)者研究最大的價(jià)值，在于挖掘消費(fèi)者需求及體驗(yàn)、參與的最大價(jià)值，挖掘消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)從產(chǎn)品研發(fā)，到生產(chǎn)，再到銷售，直至產(chǎn)品使用評(píng)價(jià)，循環(huán)購(gòu)買，口碑傳播這一互動(dòng)循環(huán)過(guò)程的最大貢獻(xiàn)。這一過(guò)程之中，消費(fèi)者可以對(duì)木門產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)創(chuàng)意給予啟迪，對(duì)銷售渠道布局給予建議，對(duì)木門品牌傳播給予助力，對(duì)品牌價(jià)值提升給予動(dòng)力。這一互動(dòng)過(guò)程始終強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者的主動(dòng)參與及極致的消費(fèi)體驗(yàn)。

電子商務(wù)時(shí)代，讓消費(fèi)者不再做消極被動(dòng)的木門產(chǎn)品接受者，做積極主動(dòng)的參與者、創(chuàng)造者，參與企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)，品牌價(jià)值的創(chuàng)造，這是時(shí)代賦予營(yíng)銷研究新的內(nèi)涵及使命。

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)研究成為用戶研究的題中應(yīng)有之意

轉(zhuǎn)變營(yíng)銷研究觀念，挖掘消費(fèi)者研究最大價(jià)值，注重消費(fèi)者參與及創(chuàng)造，要實(shí)現(xiàn)這些研究?jī)r(jià)值，就離不開(kāi)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為的研究。世易時(shí)移，電子商務(wù)時(shí)代，人們的消費(fèi)行為已打破零售終端一統(tǒng)天下的局面，網(wǎng)購(gòu)，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｙ?gòu)物生活的一部分，甚至一大部分，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)研究也就成為了用戶研究不可回避的一個(gè)重要部分。

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)研究，重在探索網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)者行為特征及消費(fèi)行為模式，旨在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與傳統(tǒng)消費(fèi)行為模式的不同，分析可能影響木門消費(fèi)者行為變化的主要因素，探索適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)條件下木門消費(fèi)者行為變化的營(yíng)銷策略。

具體到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)研究，此時(shí)就應(yīng)該關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的潛在用戶、需求用戶、競(jìng)品用戶及自身用戶等，通過(guò)各個(gè)用戶群的人群構(gòu)成、觸媒習(xí)慣、品牌評(píng)價(jià)、產(chǎn)品評(píng)價(jià)、決策因素、熱點(diǎn)話題關(guān)注等細(xì)分維度的研究，挖掘這些用戶網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的價(jià)值，相應(yīng)的營(yíng)銷策略的制定等等。

電子商務(wù)開(kāi)啟了營(yíng)銷研究新的價(jià)值思考與定位，如何在電子商務(wù)時(shí)代，最大化挖掘用戶價(jià)值及電商平臺(tái)價(jià)值，才是營(yíng)銷研究真正要關(guān)心的主題。

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